หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง
บทความนี้ประกอบด้วยเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบขณะใช้ OneNote สำหรับ Windows 8 ภายใต้เงื่อนไขบางอย่างหรือหรือบางแพลตฟอร์ม
ถ้าไม่มีแก้ไขปัญหาของคุณ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง เยี่ยมชมศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers
ข้อผิดพลาดเมื่อเปิดสมุดบันทึก OneNote
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เมื่อพบข้อผิดพลาดทั่วไปขณะพยายามเปิดและซิงค์สมุดบันทึกที่แชร์ของคุณ
ฉันจะเปิดสมุดบันทึกที่สร้างใน OneNote เวอร์ชันก่อนหน้าได้อย่างไร
OneNote สำหรับ Windows 8 สนับสนุนสมุดบันทึกในรูปแบบสมุดบันทึกเวอร์ชัน 2010-2016 ถ้าคุณกำลังพยายามเปิดสมุดบันทึกในรูปแบบ OneNote 2007 หรือ OneNote 2003 คุณจะต้องแปลงสมุดบันทึกดังกล่าวก่อนโดยใช้ OneNote เวอร์ชันสำหรับเดสก์ท็อป เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว ให้เปิดสมุดบันทึกใน OneNote 2013 หรือ 2016 แล้วคลิก ไฟล์ > ข้อมูล ถัดจากชื่อของสมุดบันทึกที่คุณต้องการแปลง ให้คลิก การตั้งค่า > คุณสมบัติ ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น ให้คลิกปุ่ม แปลงเป็น 2010-2016 แล้วคลิก ตกลง เมื่อคุณทำขั้นตอนเหล่านี้เสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้กลับไปยังแอป OneNote แล้วเปิดสมุดบันทึก
สมุดบันทึกบน SharePoint ของฉันไม่สามารถซิงค์ได้
OneNote สนับสนุน SharePoint 2010 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเท่านั้น ดังนั้น คุณจะพบปัญหาถ้าคุณพยายามเปิดและซิงค์สมุดบันทึกที่เก็บไว้บน SharePoint เวอร์ชันก่อนหน้า ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint ของคุณ ถ้าคุณไม่ทราบว่า SharePoint ที่ทีมของคุณใช้อยู่เป็นเวอร์ชันอะไร
ข้อผิดพลาด SharePoint
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้เมื่อพบข้อผิดพลาดเฉพาะขณะใช้ OneNote กับสมุดบันทึกที่แชร์กันบนไซต์ SharePoint โปรดสังเกตว่ากระบวนงานส่วนใหญ่เหล่านี้ต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ของคุณ
ปิดการเช็คอิน/เช็คเอาท์ที่จำเป็นในไลบรารีเอกสาร SharePoint
-
ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
-
บน Ribbon ของ เครื่องมือไลบรารี ให้เลือก ไลบรารี > การตั้งค่าไลบรารี > การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชัน
-
ตั้งค่าตัวเลือก จำเป็นต้องมีการเช็คเอาท์ เป็น ไม่ใช่
ปิดเวอร์ชันรองในไลบรารีเอกสาร SharePoint
-
ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
-
บน Ribbon ของ เครื่องมือไลบรารี ให้เลือก ไลบรารี > การตั้งค่าไลบรารี > การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชัน
-
ตั้งค่าตัวเลือก ประวัติการกำหนดเวอร์ชันเอกสาร เป็น ไม่มีการกำหนดเวอร์ชัน
ปิดคุณสมบัติที่จำเป็นในไลบรารีเอกสาร SharePoint
-
ไปที่ไลบรารีเอกสารใน SharePoint
-
บน Ribbon ของ เครื่องมือไลบรารี ให้เลือก ไลบรารี > การตั้งค่าไลบรารี
-
ภายใต้ตารางที่ชื่อ คอลัมน์ ให้ดูว่ามีการกาเครื่องหมายที่รายการใดๆ ภายใต้คอลัมน์ จำเป็น หรือไม่
-
คลิกที่รายการใดๆ ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าจำเป็น แล้วตั้งค่าตัวเลือก จำเป็นต้องให้คอลัมน์นี้มีข้อมูล เป็น ไม่ใช่
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโควตา
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับดิสก์ที่อาจมีผลกับที่เก็บข้อมูลสำหรับสมุดบันทึกของคุณ
ฉันพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเกินโควตา
OneNote ไม่สามารถซิงค์สมุดบันทึกได้เมื่อคุณมีพื้นที่ว่างของที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าสมุดบันทึกถูกเก็บไว้บน OneDrive หรือบน SharePoint โดยทั่วไปแล้ว URL ของ OneDrive จะมีรูปแบบเป็น OneDrive.live.com ขณะที่ URL ของ SharePoint อาจถูกกำหนดขึ้นเองโดยผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรของคุณ
OneDrive
ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกเก็บไว้บน OneDrive ให้ตรวจสอบว่าพื้นที่ว่างสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณเหลืออยู่เท่าใด ถ้าคุณใช้พื้นที่ว่างเกือบหมดหรือหมดแล้ว ให้พิจารณาลบไฟล์เก่าบางไฟล์ หรือสั่งซื้อพื้นที่จัดเก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหา
SharePoint
ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกเก็บไว้ใน SharePoint อาจเป็นไปได้ว่าที่เก็บข้อมูลของคุณถูกใช้เกินโควตาแล้ว ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT หรือ SharePoint ในองค์กรของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
คอมพิวเตอร์ของคุณ
สมุดบันทึกที่เก็บไว้บน OneDrive หรือ SharePoint จะถูกแคชไว้ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย ถ้าพื้นที่ว่างบนดิสก์บนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เพียงพอ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ได้ เมื่อต้องการเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับสมุดบันทึกของคุณ ให้พิจารณาลบไฟล์บางไฟล์ที่คุณไม่ต้องการออก
ถ้าคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลืออยู่มาก และคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถรายงานปัญหานี้ใน ศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers และเราจะตรวจสอบสาเหตุของปัญหาและหาวิธีแก้ไข
OneNote ไม่สามารถเปิดหน้าหรือส่วนของฉัน
ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาด "มีปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาในส่วนนี้" ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้
-
เปิดสมุดบันทึกใน OneNote เวอร์ชันสำหรับเดสก์ท็อป ซึ่งจะมีตัวเลือกการกู้คืนสมุดบันทึก
-
ติดประกาศปัญหาที่คุณมีใน ศูนย์ข้อมูล OneNote บน Microsoft Answers
