ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่

ในบทความนี้

• How do Iลงชื่อเข้าใช้แอป Skype for Business สําหรับ Office 365 ใช่หรือไม่

• ฉันจะตั้งค่ารหัสผ่านของฉันใหม่ได้อย่างไร

• รูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และชื่อผู้ใช้ของฉันคืออะไร

• ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้Skype for Businessบนเดสก์ท็อปของฉัน แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของฉัน

• ฉันจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีหรือไม่

• ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ Lync Server 2010 แต่ฉันมีแอป Lync 2013 ติดตั้งไว้

• ฉันจะคงสถานะการลงชื่อเข้าใช้แอป Lync สำหรับ Android ได้นานแค่ไหน

• ฉันสามารถติดตั้งทั้ง Lync 2010 สำหรับ Android และ Lync 2013 สำหรับ Android บนอุปกรณ์เดียวกันได้ไหม

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้แอป Skype for Business ได้อย่างไร

คุณต้องมีที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านจากองค์กรที่มีการสมัครใช้งานทางธุรกิจเพื่อ Microsoft 365 หากคุณกําลังใช้งาน Skype for Business บนเดสก์ท็อปของคุณอยู่แล้ว แสดงว่าคุณมีบัญชี Skype for Business 

ฉันจะตั้งค่ารหัสผ่านของฉันใหม่ได้อย่างไร

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณ หรือรหัสผ่านใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทำงานของคุณ โดยทั่วไปแล้วก็คือบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Skype for Business ให้กับคุณ ให้ลิงก์เหล่านี้กับพวกเขา:

• Microsoft 365: ตั้งค่ารหัสผ่านของผู้ใช้ใหม่ และ ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่สําหรับผู้ดูแลระบบ

รูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และชื่อผู้ใช้ของฉันคืออะไร

ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณจะมีลักษณะดังนี้ user@domain.com

ระบบอาจขอให้คุณใส่ทั้งชื่อผู้ใช้และที่อยู่การเข้าสู่ระบบ ชื่อผู้ใช้คือสิ่งที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายขององค์กรของคุณ user@domain.com หรือโดเมน\ชื่อผู้ใช้

ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business บนเดสก์ท็อปของฉัน แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของฉัน

ถ้าองค์กรของคุณกําลังใช้ Microsoft 365 ให้ดูที่ คําแนะนําในการเข้าสู่ระบบแบบออนไลน์ของ Skype for Business (Lync) สําหรับผู้ใช้

ถ้าองค์กรของคุณกําลังใช้ Skype for Business Server ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทํางานของคุณ โดยทั่วไปแล้วก็คือบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Skype for Business ให้กับคุณ ให้ลิงก์นี้กับพวกเขา: การปรับใช้ความคล่องตัวใน Lync Server 2013

ฉันจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีหรือไม่

ถ้าคุณอยู่หลังพร็อกซีที่มีการรับรองความถูกต้อง คุณจะต้องใส่ข้อมูลการรับรองความถูกต้องของพร็อกซี ดังต่อไปนี้

• จากหน้าจอการเข้าสู่ระบบ ให้แตะไอคอน แสดงตัวเลือกขั้นสูง ทางด้านล่างซ้าย แล้วแตะ พร็อกซี HTTP เพื่อใส่การตั้งค่าพร็อกซีของคุณ

ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ Lync Server 2010 แต่ฉันมีแอป Lync 2013 ติดตั้งไว้

ถ้าคุณได้ติดตั้งแอป Lync 2013 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้ว แต่กําลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ Lync Server 2010 ให้ถอนการติดตั้งแอป Lync 2013 และติดตั้งแอป Lync 2010 จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ให้ไปที่ Google Play Store และค้นหา Microsoft Lync 2010 สําหรับ Android

ฉันจะคงการลงชื่อเข้าใช้แอป Skype for Business สําหรับ Android ได้นานแค่ไหน

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะยังคงลงชื่อเข้าใช้ต่อไปตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออยู่ ถ้าการเชื่อมต่อหายไปเป็นเวลา 30 นาทีหรือมากกว่า คุณจะถูกลงชื่อออก ถ้าคุณมีการเชื่อมต่อ แต่ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันเป็นเวลา 10 วัน คุณจะถูกลงชื่อออก

ฉันสามารถติดตั้งทั้ง Lync 2010 สำหรับ Android และ Lync 2013 สำหรับ Android บนอุปกรณ์เดียวกันได้ไหม

ไม่แนะนำ ถ้าคุณติดตั้งทั้งสองแอป คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสองครั้งสําหรับสายเรียกเข้าและ IM ถ้าคุณกําลังใช้การอัปเดตสะสมประจําเดือนกุมภาพันธ์ 2556 สําหรับ Lync Server 2013 หรือใหม่กว่า และคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Lync 2013 สําหรับ Android ได้ คุณจําเป็นต้องถอนการติดตั้งแอป Lync 2010 สําหรับ Android