ใช้ กองข้อความ เพื่อเรียงลําดับข้อความที่มีลําดับความสําคัญต่ําใน Outlook for Mac

ค้นหาโฟลเดอร์ กองข้อความ

1. ใน Outlook for Mac ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือกบัญชี Exchange ของคุณ ซึ่งอาจมีชื่อตามองค์กรของคุณ เช่น Contoso

2. เลือกโฟลเดอร์ กองข้อความ เพื่อดูข้อความของคุณ

   

ถ้าคุณไม่เห็น กองข้อความ ในรายการโฟลเดอร์ของคุณ อาจเป็นเพราะกองข้อความไม่ได้เปิดอยู่ ดู เปิดกองข้อความ สําหรับคําแนะนํา

เปิด กองข้อความ

การตั้งค่าสําหรับการเปิดและปิด กองข้อความ อยู่ใน Microsoft 365 ดังนั้นคุณจะต้อง ลงชื่อเข้าใช้Outlook บนเว็บ ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ

1. ใน Outlook บนเว็บ ให้คลิก การตั้งค่า > จดหมาย

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ภายใต้ ตัวเลือก ให้คลิก จดหมาย > การประมวลผลอัตโนมัติ > กองข้อความ

   

3. ในบานหน้าต่างด้านขวา ภายใต้ กองข้อความ ให้เลือก แยกรายการที่ถูกระบุว่าเป็นกองข้อความ แล้วคลิก บันทึก

   

ปิด กองข้อความ

1. ใน Outlook บนเว็บ ให้คลิก การตั้งค่า > จดหมาย

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ภายใต้ ตัวเลือก ให้คลิก จดหมาย > การประมวลผลอัตโนมัติ > กองข้อความ

   

3. ในบานหน้าต่างด้านขวา ภายใต้ กองข้อความ ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ถัดจาก แยกรายการที่ถูกระบุว่าเป็นกองข้อความ แล้วคลิก บันทึก

   

ช่วยให้ กองข้อความ เรียนรู้ความต้องการในการดำเนินการกับอีเมลของคุณได้เร็วขึ้น

ทั้งกองข้อความและอีเมลขยะจะถูกกรองก่อนที่จะมาถึงกล่องจดหมายเข้าของคุณ ข้อความที่ถูกระบุว่าอาจเป็นอีเมลขยะจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติ และเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย เช่น ลิงก์หรือโปรแกรมที่แนบมาจะถูกปิดใช้งาน จากนั้น Outlook จะประมวลผลกฎ ถ้าคุณได้ตั้งค่าไว้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎ ให้ดูที่ สร้างกฎใน Outlook for Mac

ถัดไป กองข้อความจะวิเคราะห์ข้อความที่เหลือและกรองชนิดของข้อความที่โดยปกติแล้วคุณจะละเว้นหรือไม่ตอบกลับ โดยยึดตามรูปแบบที่คุณเคยทำ

ข้อความจากผู้ส่งบางคนจะไม่ถูกระบุว่าเป็น กองข้อความ:

• คุณ

• ทุกคนในสายการจัดการของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ทางธุรกิจMicrosoft 365

• รายงานโดยตรงของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ทางธุรกิจMicrosoft 365

กองข้อความ จะพิจารณาข้อความในหลากหลายด้านเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อความใดที่คุณมักจะไม่อ่าน ตัวอย่างเช่น

• ผู้ส่ง

• ไม่ว่าคุณจะเข้าร่วมในการสนทนาหรือไม่ก็ตาม

• ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้รับเพียงคนเดียว

• ความสำคัญ

เมื่อพฤติกรรมการอ่านของคุณเปลี่ยนไป กองข้อความจะเรียนรู้และปรับตัว อาจต้องใช้เวลาสองสามวันเพื่อให้กองข้อความปรับให้เข้ากับการกําหนดลักษณะของคุณโดยสมบูรณ์ เนื่องจากระบบจะติดตามตัวเลือกของคุณ และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อระบุข้อความที่คล้ายคลึงกันในอนาคต แต่คุณสามารถช่วยให้กองข้อความเรียนรู้ตัวเลือกของคุณได้เร็วขึ้น:

• ถ้าคุณเห็นข้อความที่ส่งไปยังโฟลเดอร์ กองข้อความ ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้เลือกอีเมลแล้วลากไปยังกล่องจดหมายเข้าหรือโฟลเดอร์อื่นในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

• ถ้าคุณเห็นอีเมลที่มีลําดับความสําคัญต่ําในกล่องขาเข้าของคุณ ให้เลือกแล้วลากไปยังโฟลเดอร์ กองข้อความ