ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
การที่การใช้งานได้กับโฟลเดอร์ข้อความใน Outlook.com

ถ้าคุณต้องการจัดระเบียบข้อความของคุณ Outlook.com คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์ใหม่หรือเปลี่ยนชื่อ ย้าย หรือลบโฟลเดอร์ที่มีอยู่ได้ คุณยังสามารถตั้งค่ากฎเพื่อให้ข้อความ Outlook.com ลงในโฟลเดอร์โดยอัตโนมัติโดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่คุณระบุ

โฟลเดอร์ที่เริ่มต้น

ตามค่าเริ่มต้น บัญชีผู้ใช้ของคุณเริ่มด้วยโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

  • กล่องจดหมายเข้า ข้อความที่รับเข้าจะมาอยู่ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ ยกเว้นว่าคุณได้สร้าง กฎสำหรับกล่องจดหมายเข้า เพื่อให้เปลี่ยนเส้นทางจดหมายเหล่านั้นไปยังโฟลเดอร์อื่นหรือระบุว่าเป็นอีเมลขยะ

  • อีเมลขยะ ข้อความที่มีลักษณะของอีเมลขยะ แต่ตัวกรองสแปมไม่ได้บล็อกก่อนที่จะมาถึงกล่องจดหมายของคุณจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์นี้โดยอัตโนมัติ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเครื่องหมายอีเมลเป็นอีเมลขยะหรือบล็อกผู้ส่งใน Outlook.com

  • แบบร่าง ถ้าคุณเริ่มเขียนข้อความแต่ไม่เสร็จในทันที ข้อความจะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์แบบร่างของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถกลับมาที่ข้อความนี้เพื่อทำการแก้ไขแล้วส่งในภายหลังได้

  • รายการที่ถูกส่ง โดยค่าเริ่มต้นแล้ว สำเนาของทุกข้อความที่คุณส่งจะถูกเก็บลงในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง

  • รายการที่ถูกลบ เมื่อคุณลบข้อความ ข้อความดังกล่าวก็จะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

  • เก็บถาวร นี่เป็นที่ที่ดีที่จะจัดเก็บข้อความที่คุณพยายามใช้เสร็จแล้ว แต่อาจต้องการอ้างอิงในภายหลัง การย้ายข้อความที่คุณย้ายเสร็จแล้วด้วยการเก็บถาวรจะช่วยลดความยุ่งเหยิงในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

โฟลเดอร์หายไป

ถ้าคุณไม่เห็นบานหน้าต่างโฟลเดอร์ด้านซ้าย ให้ลองขั้นตอนเหล่านี้

  1. ลงชื่อออก Outlook.com

  2. ล้างแคชของเบราว์เซอร์ เรียนรู้วิธีการดำเนินการดังกล่าวสำหรับ Microsoft Edge, Chrome, Firefox หรือ Safari

  3. ปิดแท็บและหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมด

  4. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งที่ www.outlook.com

เคล็ดลับ: เมื่อดูบนหน้าจอขนาดเล็ก คุณอาจยังต้อง:

  1. ขยายหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณให้ใหญ่สุดหรือเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อดูรายการโฟลเดอร์

  2. ขยายบานหน้าต่างโฟลเดอร์เฉพาะเมื่อคุณต้องการ เลือกไอคอน 3 เส้น ไอคอน 3 เส้นใน Outlook.com ในแถบด้านซ้ายเพื่อแสดงหรือซ่อนโฟลเดอร์

  3. เปิด การตั้งค่าเค้าโครง และเลือก ซ่อนหน้าต่างการอ่าน จากนั้น บันทึก การดำเนินการนี้จะช่วยเพิ่มพื้นที่หน้าจอในการแสดงโฟลเดอร์

เมนูบริบทสำหรับโฟลเดอร์

คำสั่งที่สามารถทำกับโฟลเดอร์ส่วนใหญ่ได้นั้นจะอยู่ในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณคลิกขวาที่โฟลเดอร์

  • สร้างโฟลเดอร์ย่อยใหม่ ใช้คำสั่งนี้ในการสร้างโฟลเดอร์ย่อยใหม่ในโฟลเดอร์ที่คุณคลิกขวา

  • ลบโฟลเดอร์ ย้ายโฟลเดอร์และเนื้อหาทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ โฟลเดอร์เริ่มต้น เช่น โฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้า ไม่สามารถลบได้

  • ลบทั้งหมด ย้ายรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์ที่เลือกไปยังรายการที่ถูกลบ

  • ทำเครื่องหมายทั้งหมดว่าอ่านแล้ว ทำเครื่องหมายว่าอ่านรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์ที่เลือกแล้ว

  • เปลี่ยนชื่อ ตั้งชื่อโฟลเดอร์ด้วยชื่ออื่น ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ในค่าเริ่มต้นได้ เช่น โฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้า

สร้างโฟลเดอร์

สร้างโฟลเดอร์ใหม่เพื่อจัดระเบียบข้อความของคุณในแบบที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์สำหรับโครงการเฉพาะ สำหรับข้อความทั้งหมดที่มาจากเฉพาะบุคคล หรือสำหรับข้อความทั้งหมดที่ส่งถึงกลุ่มการแจกจ่ายที่คุณเป็นสมาชิก

สร้างโฟลเดอร์ใหม่

  1. ให้เลือกโฟลเดอร์ใหม่ที่อยู่ด้านล่างของบานหน้าต่างโฟลเดอร์ คุณอาจต้องเลื่อนลงในรายการโฟลเดอร์เพื่อดู โฟลเดอร์ใหม่

  2. ให้ใส่ชื่อโฟลเดอร์และกด Enter ในกล่องโฟลเดอร์ใหม่

    เมื่อคุณสร้างโฟลเดอร์ใหม่ โฟลเดอร์จะถูกเพิ่มโดยเรียงตามตัวอักษรใต้โฟลเดอร์ เก็บถาวร

สร้างโฟลเดอร์ย่อยใหม่

  1. ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการเพิ่มโฟลเดอร์ย่อย

  2. เลือก สร้างโฟลเดอร์ย่อยใหม่

  3. ในกล่องโฟลเดอร์ใหม่ ให้ใส่ชื่อโฟลเดอร์และกด Enter

เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่มาจากค่าเริ่มต้นได้ เช่น กล่องจดหมายขาเข้า แบบร่าง หรือรายการที่ถูกลบ

  1. ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อ

  2. เลือก เปลี่ยนชื่อ

  3. ใส่ชื่อโฟลเดอร์และกด Enter

ย้ายโฟลเดอร์

คุณไม่สามารถเปลี่ยนลอปดาวน์ของโฟลเดอร์ ภายใต้โฟลเดอร์ และคุณไม่สามารถย้ายโฟลเดอร์ย่อยไปยังเมนู โฟลเดอร์ หลักได้ โฟลเดอร์ย่อยต้องอยู่ภายในโฟลเดอร์อื่นเสมอ

คุณสามารถจัดเรียงโฟลเดอร์หรือรายการอื่นๆ ในรายการโปรด ของคุณใหม่ได้ เมื่อต้องการเพิ่มโฟลเดอร์ลงในรายการโปรด ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ แล้วเลือก เพิ่มลงในรายการโปรด

หมายเหตุ: ถ้าคุณบังเอิญย้ายโฟลเดอร์เป็นโฟลเดอร์ย่อย ให้สร้างโฟลเดอร์ใหม่และคัดลอกอีเมลทั้งหมดจากโฟลเดอร์ย่อยไปยังโฟลเดอร์ระดับบนสุดใหม่

ลบโฟลเดอร์

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถลบโฟลเดอร์เริ่มต้นเช่น Inbox และ Sent Items ได้

  1. ในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์หรือโฟลเดอร์ย่อยที่คุณต้องการลบ

  2. เลือก ลบโฟลเดอร์

  3. เลือก ตกลง เพื่อยืนยัน

โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

เมื่อคุณลบข้อความหรือโฟลเดอร์ ข้อความหรือโฟลเดอร์นั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ คุณสามารถเอาข้อความออกจากโฟลเดอร์ด้วยตนเอง หรือคุณสามารถตั้งค่าให้ Outlook.com ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณลงชื่อออก

หมายเหตุ: เมื่อต้องการดูเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ถูกลบ ให้เลือกลูกศรที่อยู่ถัดจาก รายการที่ถูกลบ เพื่อขยายโฟลเดอร์

ล้างโฟลเดอร์ Deleted Items เมื่อคุณลงชื่อออกจากระบบ

  1. ไปที่การตั้งค่าการจัดการข้อความ(การตั้งค่า ไอคอนการตั้งค่า >ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด >จัดการ>จัดการข้อความ)

  2. ในหัวข้อตัวเลือกข้อความ เลือกช่องที่อยู่ถัดจากล้างโฟลเดอร์รายการที่ลบ

  3. เลือก บันทึก

หากต้องการเรียนรู้วิธีคืนค่าข้อความที่ถูกลบให้ดูที่ เรียกคืนข้อความอีเมลที่ถูกลบใน Outlook.com

การจัดการข้อความ

ใช้การสั่งบน Outlook.com แถบหรือตั้งค่ากฎเพื่อให้ Outlook.com ข้อความไปยังโฟลเดอร์ต่างๆ โดยอัตโนมัติเมื่อได้รับ

ใช้คำสั่งต่างๆ เพื่อจัดการข้อความโดยอัตโนมัติ

Commandsเช่น ล้างและย้ายไปยังช่วยให้คุณสามารถลบหรือย้ายข้อความจากผู้ส่งที่ระบุได้โดยอัตโนมัติ Commands จะปรากฏขึ้นบนแท็บ Outlook.com สั่งเมื่อคุณเลือกข้อความในกล่องจดหมายเข้าของคุณ

  • ล้าง จะช่วยให้คุณลบอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ในกล่องจดหมายเข้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณเลือกข้อความ คุณสามารถลบอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากผู้ส่งคนนั้นโดยอัตโนมัติ เก็บอีเมลล่าสุดเท่านั้นและลบส่วนที่เหลือ หรือลบอีเมลที่เก่ากว่า 10 วัน

  • ย้ายไปยัง ช่วยให้คุณย้ายข้อความเฉพาะบางรายการไปยังโฟลเดอร์อื่นได้

ตั้งค่ากฎเพื่อจัดการข้อความโดยอัตโนมัติ

ใช้กฎเพื่อย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์โดยอัตโนมัติเมื่อได้รับข้อความเหล่านั้น

  1. ในกล่องจดหมายเข้าของคุณ เลือกข้อความที่คุณต้องการกำหนดกฎ และเลือก การดำเนินการเพิ่มเติมบนแถบคำสั่ง

  2. เลือกสร้างกฎ แล้วกล่องโต้ตอบสร้างกฎ จะเปิดขึ้น

  3. เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการย้ายข้อความจากผู้ส่งนั้นเข้าไป

  4. เมื่อต้องการเลือกเงื่อนไขและการดำเนินการอื่น ๆ ให้เลือกตัวเลือกเพิ่มเติม

    ตามค่าเริ่มต้น กล่องหยุดการประมวลผลกฎเพิ่มเติม จะถูกเลือกไว้แล้ว เมื่อเลือกสิ่งนี้ กฎจะถูกละเว้น แม้ว่าพวกเขาจะนำไปใช้กับข้อความ

  5. เลือก ตกลง เพื่อบันทึกกฏที่คุณเลือก

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่

เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิก ที่นี่ หรือเลือก  ไอคอนวิธีใช้ของ Outlook.com บนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่

หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ 

สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน

ไอคอนแอปรับความช่วยเหลือ

เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ 

โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×