การแก้ไขปัญหาใน SharePoint

ขออภัย เกิดปัญหาขึ้นกับหน้าที่คุณต้องการดู

วิธีการขอความช่วยเหลือ

ถ้าคุณรู้จักบุคคลที่จัดการไซต์ SharePoint ให้ติดต่อพวกเขาเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง ถ้าคุณไม่รู้จักบุคคลที่จัดการไซต์ ให้ตรวจสอบกับผู้จัดการหรือหัวหน้าของคุณ หรือติดต่อแผนก IT ของคุณ

อธิบายปัญหาที่คุณพบ เช่น:

  • ปัญหาในการอัปโหลดไฟล์ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือมีสิทธิ์ไม่เพียงพอและขนาดไฟล์ใหญ่เกินไป

  • ปัญหาเมื่อลงชื่อเขาใช้ เครือข่ายองค์กรของคุณหรือการเข้าถึงข้อมูลบางอย่าง

  • ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรูปแบบและสิทธิ์เมื่อใส่ข้อมูล ลงในแอปพลิเคชันทางธุรกิจบางกลุ่ม เช่น บัญชีแยกประภทหรือฟอร์มใบสั่งซื้อ ข้อผิดพลาดเช่นนี้เป็นปัญหาเกี่ยวกับเพจหรือแอปพลิเคชันที่เขียนมาโดยเฉพาะเพื่อองค์กรของคุณ เพื่อให้สามารถแก้ไขได้โดยผู้ดูแลระบบ SharePoint ขององค์กรของคุณเท่านั้น

คุณอาจถูกขอให้มอบข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบแก้ไขปัญหาได้:

  • วันที่และเวลาที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

  • เพจหรือไซต์ที่คุณใช้เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด

  • การดำเนินการที่คุณลองทำเมื่อได้รับข้อผิดพลาด

  • ID สหสัมพันธ์ นี่คือสตริงยัติภังค์แบบยาวบนข้อความข้อผิดพลาด และเป็นกุญแจในการช่วยผู้ดูแลระบบแก้ไขปัญหา

ถ้าคุณคือผู้ดูแลระบบหรือนักพัฒนา SharePoint ...

ในฐานะผู้ดูแลระบบ SharePoint หรือนักพัฒนาแอปให้กับไซต์ SharePoint ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนสำหรับวิธีค้นหาโซลูชัน

ถ้าคุณโฮสต์ SharePoint บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง (ในองค์กร):

ID สหสัมพันธ์ หรือ GUID ที่คุณได้รับเมื่อเกิดข้อผิดพลาด หรือได้รับจากผู้ใช้ จะไว้ใช้กับล็อก Universal Logging System (ULS) เพื่อแก้ไขปัญหา

ถ้าคุณกำลังใช้ SharePoint Online หรือ Microsoft 365:

สำหรับ Microsoft 365 และ SharePoint ใน Microsoft 365 คุณจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบันทึก ULS ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อ Microsoft เพื่อขอการสนับสนุน ตัวเลือกการสนับสนุนมีดังต่อไปนี้: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลอื่นสองสามแห่งที่จะช่วยคุณค้นหาโซลูชัน:

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×