กู้คืนรายการที่ถูกลบใน Outlook สำหรับ Windows

เมื่อคุณลบรายการออกจากกล่องจดหมาย Outlook ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจคุณสามารถกู้คืนได้ สถานที่แรกที่ต้องการค้นหาคือรายการที่ถูกลบหรือโฟลเดอร์ถังขยะ ค้นหารายการที่คุณต้องการแล้วคลิกขวาที่รายการนั้นแล้วเลือกย้าย>โฟลเดอร์อื่น ถ้าคุณไม่พบรายการที่มีขั้นตอนถัดไปจะขึ้นอยู่กับชนิดของบัญชีผู้ใช้อีเมลที่คุณมีใน Outlook

ถ้ารายการโฟลเดอร์ของคุณมีลักษณะดังนี้และคุณจะเห็นโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบให้ทำตามขั้นตอนในส่วนถัดไปเพื่อกู้คืนข้อความอีเมลที่ถูกลบการนัดหมายเหตุการณ์ที่ติดต่อและงานที่ถูกเอาออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

ถ้ารายการโฟลเดอร์ของคุณมีลักษณะดังนี้และคุณจะเห็นโฟลเดอร์ถังขยะคุณสามารถคืนค่ารายการจากโฟลเดอร์ถังขยะไปยังโฟลเดอร์อื่นๆของคุณได้ อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถกู้คืนรายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์ถังขยะได้

ถ้าคุณเห็นโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบคุณสามารถกู้คืนรายการที่ถูกลบได้

ถ้าคุณเห็นโฟลเดอร์ถังขยะคุณกำลังใช้บัญชีผู้ใช้ IMAP

ต้องการกู้คืนโฟลเดอร์ที่ถูกลบใน Outlook ๒๐๑๓, Outlook ๒๐๑๖หรือ Outlook สำหรับ Microsoft 365 หรือไม่    คุณสามารถกู้โฟลเดอร์ที่ถูกลบ (พร้อมกับข้อความทั้งหมด) ถ้ายังอยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ (ดูวิธีการ) คุณไม่สามารถกู้คืนโฟลเดอร์ที่ถูกลบอย่างถาวรได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถใช้ขั้นตอนในหัวข้อนี้เพื่อกู้คืนข้อความจากโฟลเดอร์ที่คุณลบ

กู้คืนรายการที่ไม่อยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณอีกต่อไป

ถ้าคุณไม่พบรายการในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบให้ดูที่ตำแหน่งถัดไปที่จะดูเป็นโฟลเดอร์รายการที่สามารถกู้คืนได้ โฟลเดอร์นี้เป็นโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่และเป็นสถานที่ที่มีการย้ายรายการไปเมื่อคุณทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

  • ลบรายการจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

  • ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

  • ลบรายการออกอย่างถาวรจากกล่องจดหมายเข้าหรือจากโฟลเดอร์อื่นโดยการเลือกแล้วกดShift + delete

ดูวิดีโอนี้หรือทำตามขั้นตอนในส่วนนี้เพื่อกู้คืนรายการจากโฟลเดอร์รายการที่สามารถกู้คืนได้

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9
  1. ใน Outlook ให้ไปที่รายการโฟลเดอร์อีเมลของคุณแล้วเลือกรายการที่ถูกลบ

    สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณไม่เห็นโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบแต่แทนที่จะเห็นโฟลเดอร์ถังขยะบัญชีของคุณไม่สนับสนุนการกู้คืนรายการที่ไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณอีกต่อไป

  2. บนเมนูหน้าแรกให้เลือกกู้คืนรายการที่ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์

    เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ แล้วคลิก กู้คืนรายการจากเซิร์ฟเวอร์

    สิ่งสำคัญ: ถ้าไม่มีการกู้คืนรายการที่ถูกลบจากคำสั่งเซิร์ฟเวอร์บนเมนูบัญชีผู้ใช้ของคุณไม่สนับสนุนการกู้คืนรายการที่ไม่อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณอีกต่อไป

  3. เลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืนแล้วเลือกคืนค่ารายการที่เลือกจากนั้นเลือกตกลง

    เลือกรายการที่จะคืนค่า แล้วคลิก ตกลง

รายการที่กู้คืนหายไปไหน    เมื่อคุณกู้คืนรายการจากโฟลเดอร์รายการที่สามารถกู้คืนรายการเหล่านั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ หลังจากที่คุณกู้คืนรายการคุณสามารถค้นหาได้ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณแล้วคุณสามารถย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่นได้

ด้านบนของหน้า

  • เพื่อช่วยให้คุณค้นหารายการที่เฉพาะเจาะจงในหน้าต่างกู้คืนรายการที่ถูกลบให้เลือกชื่อเรื่องที่ถูกลบหรือจากส่วนหัวของคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับรายการตามคอลัมน์นั้น

    คลิกส่วนหัวของคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับรายการที่กู้คืนได้

    โปรดสังเกตว่าวันที่ที่ถูกลบในวันที่จะระบุเมื่อรายการถูกลบอย่างถาวร (โดยใช้Shift + Delete) หรือเมื่อพวกเขาถูกเอาออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

  • รายการทั้งหมดในโฟลเดอร์รายการที่สามารถกู้คืนได้รวมถึงที่ติดต่อรายการปฏิทินและงานซึ่งจะแสดงด้วยไอคอนซองจดหมายเดียวกัน

    ชนิดรายการทั้งหมดมีไอคอนเดียวกันในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้
  • ถ้าคุณกำลังค้นหาที่ติดต่อให้เรียงลำดับตามคอลัมน์ชื่อเรื่องแล้วค้นหาชื่อของบุคคลนั้น คุณยังสามารถเรียงลำดับตามคอลัมน์จากเพื่อค้นหารายการเปล่าได้อีกด้วย นี่คือเนื่องจากผู้ติดต่อไม่มีเขตข้อมูลจาก

  • ถ้าคุณกำลังค้นหาการนัดหมายในปฏิทินหรืองานให้เรียงลำดับตามคอลัมน์จากจากนั้นค้นหาชื่อของคุณ

  • เมื่อต้องการกู้คืนหลายรายการให้กดCTRLในขณะที่คุณเลือกแต่ละรายการแล้วเลือกคืนค่ารายการที่เลือก นอกจากนี้คุณยังสามารถกู้คืนรายการที่อยู่ติดกันหลายรายการโดยการเลือกรายการแรกให้กดแป้นShiftค้างไว้แล้วเลือกรายการสุดท้ายที่คุณต้องการกู้คืน

  • ผู้ดูแลระบบของคุณอาจระบุระยะเวลาที่รายการในโฟลเดอร์รายการที่สามารถกู้คืนได้จะพร้อมใช้งานสำหรับการกู้คืน ตัวอย่างเช่นอาจเป็นนโยบายที่ลบสิ่งที่อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณเป็นเวลา30วันและมีนโยบายอื่นที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนรายการในโฟลเดอร์รายการที่สามารถกู้คืนได้ถึงอีก14วัน

    หลังจากหมดอายุของระยะเวลาการกู้คืนผู้ดูแลระบบของคุณอาจยังสามารถกู้คืนรายการได้ ถ้าคุณไม่พบรายการในโฟลเดอร์รายการที่สามารถกู้คืนได้ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบของคุณทราบว่าสามารถกู้คืนได้หรือไม่ ถ้าไม่ใช่คุณสามารถค้นหารายการรายการอาจถูกลบออกจากกล่องจดหมายของคุณอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

  • เมื่อคุณลบรายการ Outlook หลายรายการคุณสามารถเห็นรายการเหล่านั้นแสดงอยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ ถ้าคุณต้องกู้คืนรายการคุณสามารถส่งกลับรายการเหล่านั้นไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้เท่านั้น

    รายการ

    โฟลเดอร์

    การเรียกประชุม (IPM) จัดกำหนดการการประชุมการร้องขอ)

    ปฏิทิน

    การนัดหมาย (IPM รายการการนัดหมาย)

    ปฏิทิน

    ข้อความอีเมล (IPM บันทึกย่อ

    จดหมาย

    ที่ติดต่อ (IPM ติดต่อ

    ที่ติดต่อ

แต่ละโฟลเดอร์เหล่านี้จะแสดงถึงชั้นข้อความที่เฉพาะเจาะจง เมื่อคุณเลือกหลายรายการแล้วเริ่มต้นเมื่อต้องการย้ายรายการเหล่านั้น Outlook จะสร้างรายการ Outlook ใหม่ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับชั้นข้อความของโฟลเดอร์ปลายทาง รายการที่เลือกทั้งหมดที่คุณกำลังย้ายจะได้รับการกำหนดให้กับรายการใหม่
 

ด้านบนของหน้า

คุณต้องการคำแนะนำสำหรับ Outlook เวอร์ชันอื่นใช่หรือไม่

บทความนี้มีไว้สำหรับ Outlook สำหรับ Microsoft 365, Outlook ๒๐๑๖, Outlook ๒๐๑๓และ๒๐๑๐สำหรับ Windows. ใช้สิ่งอื่นใช่หรือไม่

ลองใช้Outlook.com | Outlook บนเว็บ| Outlook Web App

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×