ข้อกําหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม Microsoft Teams (ฟรี) Insider

โปรแกรม MICROSOFT TEAMS (ฟรี) INSIDER

โพสต์: 5 เมษายน 2022

หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา มาตราที่ 15 มีข้อพิพาทอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและการสละสิทธิ์การดําเนินคดีแบบกลุ่ม โดยจะมีผลต่อสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับวิธีการระงับข้อพิพาทใดๆ กับ MICROSOFT โปรดอ่าน

ข้อความแจ้งเตือนสำคัญ

ขอขอบคุณที่เข้าร่วมในโปรแกรม Microsoft Teams (ฟรี) Insider ("โปรแกรม") โปรแกรมนี้ช่วยให้ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถเข้าถึงและใช้เทคโนโลยีรุ่นก่อนวางจําหน่ายบางอย่างเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้คําติชมแก่ Microsoft เทคโนโลยีก่อนวางจําหน่ายบางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานในอาณาเขตของคุณหรือบนแพลตฟอร์มทั้งหมด

ก่อนที่จะลงทะเบียน โปรดตรวจทานข้อกําหนดทั้งหมดของโปรแกรมซึ่งสร้างข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและ Microsoft Corporation อย่างรอบคอบ

การยอมรับเงื่อนไข เมื่อลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมโปรแกรม คุณรับรองว่าคุณ "บรรลุนิติภาวะ" ตามกฎหมายในสถานที่พำนักอาศัยของคุณ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ซึ่งกำหนดให้คุณในการเข้าร่วมในโปรแกรม

1. การเข้าร่วมโปรแกรม คุณเป็นอาสาสมัครเข้าร่วมในโปรแกรมโดยรับทราบถึงวัตถุประสงค์ของโปรแกรมนี้คือการเข้าถึง ใช้ และให้คําติชมเกี่ยวกับการทดลอง การแสดงตัวอย่าง เบต้า หรือซอฟต์แวร์รุ่นก่อนวางจําหน่ายอื่นๆ ("ซอฟต์แวร์") พร้อมใช้งานสำหรับคุณ ซึ่งรวมถึงเอกสาร เนื้อหา การอัปเดต ข้อมูลเพิ่มเติม และการอัปเกรด ("บริการ") เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับบริการโปรแกรมแก่ Microsoft

   • คุณรับทราบว่าการใช้ซอฟต์แวร์รุ่นทดลองและรุ่นออกก่อนกำหนด หมายความว่าคุณอาจประสบปัญหาระบบขัดข้องและข้อมูลสูญหายเป็นครั้งคราว โดยการเข้าร่วม แสดงว่าคุณรับทราบว่าการสํารองข้อมูลของคุณเป็นประจําถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ และคืนค่าข้อมูลในกรณีที่ข้อมูลสูญหาย

   • การเข้าร่วมโปรแกรมของคุณเป็นไปโดยสมัครใจและไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และไม่มีค่าตอบแทนสำหรับการเข้าร่วมของคุณ การเข้าร่วมโปรแกรมของคุณไม่เป็นการสร้างความสัมพันธ์ในลักษณะคู่ค้า ตัวแทนหรือการจ้างงานในทางกฎหมายระหว่างคุณและ Microsoft

   • การเข้าร่วมโปรแกรมของคุณจะไม่ผูกมัดให้ Microsoft ต้องจัดหาบริการของโปรแกรมให้แก่คุณ

   • คุณตกลงที่จะไม่ใช้โปรแกรมแปลกลับ วิศวกรรมย้อนกลับ แยกส่วน ถอดรหัสลับ หรือใช้ความพยายามใดๆ ในอันที่จะได้รับรหัสแหล่งที่มาของซอฟต์แวร์รุ่นก่อนวางจําหน่ายเว้นแต่ว่าข้อจำกัดที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ (ก) ได้รับอนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับใช้ (ข) ได้รับอนุญาตโดยเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิที่ใช้บังคับกับการใช้งานคอมโพเนนต์โอเพนซอร์สที่อาจมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ หรือ (ค) จำเป็นต้องแก้จุดบกพร่องสำหรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในไลบรารีที่ได้รับสิทธิการใช้งานภายใต้ GNU Lesser General Public Licens ที่รวมอยู่และเชื่อมโยงโดยซอฟต์แวร์รุ่นก่อนวางจําหน่าย

2. โปรแกรม โปรแกรมอาจแตกต่างจากรุ่นที่วางจําหน่ายในเชิงพาณิชย์อย่างมาก เนื่องจากซอฟต์แวร์รุ่นก่อนวางจําหน่ายอาจมีข้อผิดพลาดหรือมีข้อมูลไม่ถูกต้อง</strong> คุณจึงควรสำรองข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ

   • ซอฟต์แวร์และบริการรุ่นก่อนวางจำหน่ายและรุ่นทดลอง โปรแกรมอาจไม่รวม ลด หรือมีมาตรฐานที่แตกต่างออกไปในเรื่องความปลอดภัย สิทธิความเป็นส่วนตัว การเข้าถึง ความพร้อมให้บริการ และความน่าเชื่อถือ ที่เกี่ยวข้องกับบริการและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการในเชิงพาณิชย์ เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรแกรมเมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

   • การกู้คืน คุณอาจต้องติดตั้งแอป ระบบปฏิบัติการ หรือรีแฟลชอุปกรณ์ของคุณใหม่เพื่อกู้คืนระบบ ในบางกรณี คุณอาจไม่สามารถกลับไปยังซอฟต์แวร์รุ่นก่อนหน้าได้

   • การปรับปรุงอัตโนมัติ คุณยอมรับว่าเราอาจดาวน์โหลดการอัปเดตสําหรับเทคโนโลยีรุ่นก่อนวางจําหน่ายโดยอัตโนมัติ และคุณอาจต้องปรับปรุงเทคโนโลยีรุ่นก่อนวางจําหน่ายเพื่อดําเนินการต่อในโปรแกรม คุณยอมรับการอัปเดตดังกล่าวตามข้อกําหนดเหล่านี้ เว้นแต่ว่าข้อกําหนดอื่นๆ จะมาพร้อมกับการอัปเดต หากคุณไม่ยอมรับ โปรดยกเลิกการใช้และถอนการติดตั้งเทคโนโลยีรุ่นก่อนวางจําหน่าย

   • การสนับสนุน โปรแกรมอาจได้รับการสนับสนุนอย่างจำกัดหรือไม่ได้รับการสนับสนุนเลย

   • ข้อมูลและค่าบริการอินเทอร์เน็ต บางโปรแกรมอาจกำหนดให้อุปกรณ์ของคุณต้องเข้าใช้อินเทอร์เน็ต การเข้าถึงและการใช้งานของคุณ (รวมถึงค่าบริการ) อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในข้อตกลงของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือหรืออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณต้องรับผิดชอบใน (i) การทำความเข้าใจและปฏิบัติตามข้อกำหนดของแผนและข้อตกลงของคุณ และ (ii) ปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือการเข้าถึงเครือข่าย รวมถึงเครือข่ายสาธารณะ/เครือข่ายเปิด

3. คำติชม เราให้โปรแกรมแก่คุณเพื่อให้คุณแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณชอบ ไม่ชอบ และต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงใดบ้างในโปรแกรม เมื่อคุณให้ข้อคิดเห็น คำแนะนำ หรือคำติชมอื่นใดเกี่ยวกับโปรแกรม ("คำติชม") แก่เรา คุณได้ให้สิทธิ์ Microsoft และคู่ค้าของ Microsoft ในการใช้คำติชมดังกล่าวในลักษณะใดๆ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตาม

   • คุณรับทราบว่า Microsoft จะรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ประมวลผล และวิเคราะห์รายงานการวินิจฉัย รายงานทางเทคนิค รายงานข้อผิดพลาด บันทึกข้อมูลการหยุดทำงาน ข้อมูลการใช้ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ จากอุปกรณ์ของคุณที่ใช้งานซอฟต์แวร์ที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมนี้ เพื่อช่วย Microsoft ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หากเปิดใช้งานบริการตำแหน่งที่ตั้ง อาจมีการเก็บรวบรวมตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์แบบเรียลไทม์ของอุปกรณ์ของคุณและคิวรีการค้นหาตำแหน่งที่ตั้งด้วยเช่นกัน

   • นอกจากนี้ คุณยังรับทราบว่าผู้เข้าร่วมโปรแกรมคนอื่นๆ อาจสามารถดูคำติชมของคุณได้

4. การรวบรวมข้อมูล โปรแกรมอาจเก็บรวบรวมและให้ข้อมูลแก่ Microsoft โดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับโปรแกรมที่เก็บรวบรวมไว้ให้กับบริษัทภายนอกด้วย นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft และย่อหน้านี้จะใช้กับข้อมูลที่เก็บรวบรวม ใช้ และแชร์ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม

5. การติดต่อสื่อสารกับคุณ Microsoft อาจใช้ข้อมูลที่ติดต่อของคุณ (i) เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการใช้โปรแกรม และ (ii) ให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณเกี่ยวกับโปรแกรม และผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Microsoft ซึ่งอาจเป็นการติดต่อทางอีเมล SMS ข้อความโต้ตอบแบบทันที การพูดคุยทางเว็บ โทรศัพท์ ในส่วนติดต่อผู้ใช้ หรือวิธีอื่นใด และอาจรวมถึงข้อเสนอด้วย คุณสามารถเลือกได้เสมอว่าคุณต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขาย ข้อความ SMS การติดต่อทางโทรศัพท์และจดหมายทางไปรษณีย์จาก Microsoft หรือไม่

6. การไม่สามารถถ่ายโอนต่อได้ คุณไม่สามารถถ่ายโอนหรือแบ่งปันซอฟต์แวร์หรือเอกสารหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณได้รับจาก Microsoft อันเป็นส่วนหนึ่งของการเข้าร่วมโปรแกรมของคุณ นอกเสียจากได้ตกลงไว้เป็นอย่างอื่นหรือได้รับอนุญาตจาก Microsoft หรือยกเว้นหากกฎหมายในสถานที่ที่คุณพำนักอาศัย (หรือที่ตั้งสถานประกอบธุรกิจหลักของคุณในกรณีที่เป็นธุรกิจ) ได้อนุญาตไว้ แม้ว่าข้อตกลงของเราจะไม่อนุญาตไว้ก็ตาม

7. การปฏิเสธเข้าร่วม ถ้าคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการเข้าร่วมโปรแกรม คุณสามารถปฏิเสธการเข้าร่วมได้ตลอดเวลาโดยสมัครใจผ่านการตั้งค่าแอป Microsoft Teams

8. การยกเลิก Microsoft ขอสงวนสิทธิที่จะยกเลิกการเข้าถึงโปรแกรมใดๆ หรือทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การยกเลิกการใช้งานหรือยกเลิกการเข้าถึงโปรแกรมของคุณ หรือการสิ้นสุดข้อตกลงนี้จะทำให้สิทธิของคุณในการครอบครองหรือใช้โปรแกรมใดๆ สิ้นสุดลง และคุณต้องลบสำเนาทั้งหมดของซอฟต์แวร์ เนื้อหา และเนื้อหาอื่นๆ ที่ให้ไว้โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม ข้อ 8, 9, 10, 11, 12 และ 14 จะยังมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังการสิ้นสุดข้อตกลงนี้

9. ข้อกำหนดเพิ่มเติม การใช้เทคโนโลยีรุ่นก่อนวางจําหน่ายของคุณยังอยู่ภายใต้ ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft ซึ่งรวม นโยบายความเป็นส่วนตัวไว้ด้วย ในขอบเขตที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft (รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว) และข้อกําหนดเหล่านี้ ให้ควบคุมข้อกําหนดเหล่านี้ระหว่างระยะเวลาของโปรแกรม การใช้ Microsoft Teams (ฟรี) ที่พร้อมใช้งานโดยทั่วไปจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft

10. การสงวนสิทธิ์ Microsoft อาจมีสิทธิบัตร คำขอสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่ครอบคลุมสาระสำคัญในโปรแกรม การจัดให้มีโปรแกรมไม่ได้เป็นการให้สิทธิการใช้งานสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ เหล่านี้แก่คุณ เว้นแต่ได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงการให้สิทธิการใช้งานใดๆ ที่เป็นลายลักษณ์อักษรจาก Microsoft Microsoft ขอสงวนสิทธิทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้งภายใต้ข้อตกลงนี้ และจะไม่มีการให้สิทธิอื่นใดภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่ว่าจะโดยการแสดงเจตนาเป็นนัย โดยกฎหมายปิดปาก หรือโดยลักษณะอื่นใด

11. การรับประกัน Microsoft และบริษัทในเครือ ผู้แทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่าย ตลอดจนผู้จำหน่ายและคู่ค้าของเราจะไม่รับประกัน รับรอง หรือสร้างเงื่อนไขที่เกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์หรือการเข้าร่วมในโปรแกรมของคุณ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยก็ตาม คุณเข้าใจว่าการใช้โปรแกรมเป็นความเสี่ยงของคุณเอง และเราให้โปรแกรมในลักษณะ "ตามที่เป็น" "พร้อมข้อผิดพลาดทั้งหมด" และ "ตามที่พร้อมใช้งาน" คุณต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดของการใช้โปรแกรม เราไม่ให้การรับประกันโดยนัยใดๆ ซึ่งรวมถึงสำหรับความสามารถในเชิงพาณิชย์ การมีคุณภาพเป็นที่น่าพอใจ ความเหมาะสมสำหรับการใช้งานเฉพาะด้าน ความพยายามในด้านฝีมือ และการไม่ละเมิด ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายในท้องถิ่นของคุณได้บัญญัติไว้ คุณอาจมีสิทธิ์บางอย่างภายใต้กฎหมายประจำท้องถิ่นของคุณ และไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงนี้ที่มีเจตนาให้กระทบต่อสิทธิดังกล่าว หากมีการนำข้อตกลงนี้ไปใช้

12. ความเสียหาย หากคุณมีมูลเหตุใดๆ ในการเรียกร้องค่าเสียหายที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม คุณยอมรับว่าการเยียวยาอย่างเดียวของคุณคือการเรียกค่าเสียหายโดยตรงไม่เกินจำนวนที่คุณชำระเป็นค่าโปรแกรม (หรือไม่เกิน 10 ดอลลาร์สหรัฐ หากคุณได้รับโปรแกรมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย) จาก Microsoft หรือบริษัทในเครือ ผู้แทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่าย แอปของบริษัทภายนอกและผู้ให้บริการ คู่ค้า และผู้จำหน่าย คุณไม่สามารถเรียกค่าความเสียหายหรือความสูญเสียอื่นได้ ซึ่งรวมถึงค่าเสียหายโดยตรง ค่าเสียหายที่เป็นผลตามมา ค่าเสียหายจากการสูญเสียผลกำไร ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายโดยอ้อม ค่าเสียหายอันเนื่องมาจากการผิดสัญญา หรือค่าเสียหายที่เป็นการลงโทษ ข้อจำกัดและข้อยกเว้นเหล่านี้จะมีผลใช้บังคับ แม้ว่าการเยียวยานี้จะไม่สามารถชดเชยความสูญเสียหรือความบกพร่องของวัตถุประสงค์สำคัญได้อย่างครบถ้วน หรือแม้ว่าเราได้ทราบหรือควรได้ทราบถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายนั้นก็ตาม ในกรณีที่สามารถทำได้ตามกฎหมายสูงสุด ข้อจำกัดและข้อยกเว้นเหล่านี้มีผลใช้บังคับกับทุกสิ่งหรือการเรียกร้องสิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมหรือการเข้าร่วมโปรแกรมของคุณ

13. การปรับปรุงข้อตกลง เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ได้เป็นครั้งคราว เราจะโพสต์ประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์การสนับสนุนโปรแกรม ถ้าคุณใช้โปรแกรมหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับ จะแสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ได้เปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น คุณต้องหยุดใช้โปรแกรม เราขอแนะนำให้เยี่ยมชมเว็บไซต์โปรแกรมอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 30 วัน เพื่อตรวจสอบการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

14. กฎหมายที่บังคับใช้ กฎหมายของรัฐหรือประเทศที่คุณพำนักอาศัย (หรือที่ตั้งสถานประกอบธุรกิจหลักของคุณในกรณีที่เป็นธุรกิจ) จะใช้บังคับกับการเรียกร้องสิทธิและข้อพิพาททั้งหมดเกี่ยวกับของโปรแกรม ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ การเข้าร่วมในโปรแกรมนี้ของคุณและข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงการเรียกร้องสิทธิกรณีผิดสัญญาและการเรียกร้องสิทธิภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม กฎหมายการรับประกันโดยนัย รวมทั้งการเรียกร้องสิทธิกรณีลาภมิควรได้และละเมิด โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายขัดกัน ในสหรัฐอเมริกา กฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางจะใช้บังคับกับข้อกำหนดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอนุญาโตตุลาการ

15. ข้อพิพาท การระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและการสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่ม ถ้าคุณอาศัยอยู่ใน (หรือเป็นธุรกิจที่มีสถานประกอบธุรกิจหลักอยู่ใน) สหรัฐอเมริกา เราหวังว่าเราจะไม่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น แต่หากมี คุณและเราจะพยายามระงับข้อพิพาทใดๆ อย่างไม่เป็นทางการภายในระยะเวลา 60 วัน หากเราไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ คุณและเราตกลงที่จะ เข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันเป็นรายบุคคลที่ดำเนินการโดย American Arbitration Association ("AAA") ภายใต้กฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลาง (Federal Arbitration Act (“FAA”)) และไม่ต้องฟ้องร้องในศาลต่อหน้าผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุน ข้อพิพาททั้งหมดจะได้รับการพิจารณาตัดสินต่อหน้าอนุญาโตตุลาการที่มีความเป็นกลาง และคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการจะถือว่าเป็นที่สุด เว้นแต่จะมีสิทธิอันจำกัดในการอุทธรณ์ภายใต้ FAA ไม่อนุญาตให้มีการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม การดำเนินการเสมือนทนายความของรัฐ และการพิจารณาคดีอื่นใดที่มีบุคคลอื่นดำเนินการแทน และไม่ให้มีการรวมการพิจารณาคดีแบบรายบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากทุกฝ่าย "พวกเรา" "ของเรา" และ "เรา" รวมถึง Microsoft และบริษัทในเครือ

    1. ข้อพิพาทครอบคลุมทุกสิ่งทุกอย่างยกเว้น IP คำว่า “ข้อพิพาท” มีการให้นิยามอย่างกว้างที่สุดเท่าที่จะทำได้ ซึ่งรวมถึงการเรียกร้องหรือความขัดแย้งระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ซอฟต์แวร์ โฆษณา การตลาด หรือการติดต่อสื่อสาร บริการใดๆ ที่นำเสนอหรือจำหน่าย หรือการเข้าร่วมในโปรแกรมของคุณ ภายใต้ทฤษฎีทางกฎหมายใดๆ ที่รวมถึงสัญญา การรับประกัน การละเมิด ข้อบัญญัติ หรือข้อบังคับ ยกเว้นข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการบังคับใช้หรือการมีผลของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ ของผู้ให้สิทธิ์ของคุณ ของเรา หรือของผู้ให้สิทธิ์ของเรา

       1. ส่งคำบอกกล่าวแจ้งข้อพิพาททางไปรษณีย์เป็นอันดับแรก หากคุณมีข้อพิพาทและพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ โปรดส่งคำบอกกล่าวแจ้งข้อพิพาททางไปรษณีย์สหร้ฐอเมริกาไปยัง Microsoft Corporation, ATTN: CELA Arbitration, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, U.S.A. บอกชื่อ ที่อยู่ วิธีติดต่อคุณ ปัญหาคืออะไร และสิ่งที่คุณต้องการ ฟอร์มมีอยู่ที่นี่ ซึ่งเราจะกระทำการอย่างเดียวกันหากเรามีข้อพิพาทกับคุณ หลังจาก 60 วัน หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ คุณหรือเราอาจเริ่มต้นกระบวนการอนุญาโตตุลาการ

       2. ตัวเลือกศาลคดีมโนสาเร่ แทนที่จะส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาททางไปรษณีย์ คุณสามารถฟ้องร้องเราในศาลคดีเล็กๆ ได้ หากคุณปฏิบัติตามข้อกําหนดของศาลในประเทศที่คุณพํานัก (หรือสถานประกอบธุรกิจหลักของคุณ) หรือ King County, Washington, U.S.A.

    2. กระบวนการอนุญาโตตุลาการ AAA จะดำเนินกระบวนการอนุญาโตตุลาการใดๆ ภายใต้ข้อบังคับอนุญาโตตุลาการทางการค้า (หรือในกรณีที่คุณเป็นบุคคลและใช้บริการของโปรแกรม (รวมถึงซอฟต์แวร์ใดๆ) สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลหรือการใช้งานในครัวเรือน หรือหากมูลค่าของข้อพิพาทไม่เกิน 75,000 ดอลลาร์สหรัฐ ไม่ว่าคุณจะเป็นบุคคลหรือไม่ หรือใช้บริการหรือซอฟต์แวร์อย่างไร ข้อบังคับอนุญาโตตุลาการสำหรับผู้บริโภคจะมีผลใช้บังคับ) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ adr.org หรือโทร 1-800-778-7879 เมื่อต้องการเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ให้ยื่นแบบฟอร์มซึ่งมีให้บริการที่นี่ไปยัง AAA และส่งสําเนาถึงเรา สำหรับข้อพิพาทที่มีจำนวนไม่เกิน 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ การพิจารณาคดีจะดำเนินการผ่านทางโทรศัพท์ เว้นแต่ว่าอนุญาโตตุลาการจะมีมูลเหตุอันควรที่จะดำเนินการพิจารณาคดีต่อหน้าคู่ความแทน การพิจารณาคดีต่อหน้าคู่ความจะดำเนินการในประเทศที่คุณพำนักอาศัย (หรือสถานประกอบธุรกิจหลักของคุณในกรณีที่เป็นธุรกิจ) หรือ King County, Washington คุณคือผู้เลือก อนุญาโตตุลาการอาจมีคำตัดสินชี้ขาดให้ชดใช้ค่าเสียหายแก่คุณเป็นรายบุคคลในจำนวนเดียวกับที่ศาลอาจตัดสิน อนุญาโตตุลาการอาจมีคำสั่งแสดงสิทธิ์หรือคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวให้กับคุณเป็นรายบุคคลเท่านั้น และเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุตามข้อเรียกร้องของคุณ ภายใต้กฎ AAA กฎอนุญาโตตุลาการเกี่ยวกับเขตอํานาจศาลของตนเอง รวมถึงอนุญาโตตุลาการของการเรียกร้องใดๆ แต่ศาลมีอํานาจพิเศษในการบังคับใช้ข้อห้ามเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการทั้งในระดับชั้นหรือในฐานะตัวแทน

    3. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงินเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการ

       1. ข้อพิพาทที่มีจำนวนไม่เกิน 75,000 ดอลลาร์สหรัฐ เราจะชดใช้ค่าธรรมเนียมการยื่นฟ้องของคุณโดยทันที และชำระค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของ AAA และอนุญาโตตุลาการ หากคุณปฏิเสธข้อเสนอการประนีประนอมยอมความที่เป็นลายลักษณ์อักษรล่าสุดของเรา ซึ่งมีขึ้นก่อนที่จะมีการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการ ข้อพิพาทของคุณจะผ่านกระบวนพิจารณาไปจนถึงการตัดสินของอนุญาโตตุลาการ (เรียกว่า "คำชี้ขาด") และอนุญาโตตุลาการมีคำชี้ขาดให้กับคุณมากกว่าในข้อเสนอลายลักษณ์อักษรล่าสุดนี้ เราจะ (1) ชำระในจำนวนที่มากกว่าที่ระบุในคำชี้ขาดหรือชำระ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ (2) ชำระค่าทนายความของคุณตามสมควร หากมี และ (3) ชดใช้ค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของพยานผู้เชี่ยวชาญ) ที่เกิดขึ้นกับทนายความของคุณตามสมควรจากการสืบสวน การเตรียมคดี และการทำให้บรรลุตามข้อเรียกร้องของคุณในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ

       2. ข้อพิพาทที่มีจำนวนมากกว่า 75,000 ดอลลาร์สหรัฐ กฎของ AAA จะใช้บังคับกับการชำระค่าธรรมเนียมในการยื่นฟ้อง รวมทั้งค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของ AAA และอนุญาโตตุลาการ

    4. ต้องยื่นภายในหนึ่งปี คุณและเราต้องยื่นฟ้องร้องคดีในศาลคดีมโนสาเร่หรือยื่นข้อเรียกร้องหรือข้อพิพาทใดๆ ให้แก่อนุญาโตตุลาการ (ยกเว้นในกรณีที่เป็นข้อพิพาทเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา ให้ดูที่ข้อ 14.1) ภายในเวลาหนึ่งปีนับตั้งแต่ที่สามารถยื่นฟ้องได้เป็นครั้งแรก มิฉะนั้น การยื่นฟ้องร้องคดีหรือข้อพิพาทนั้นจะถูกตัดสิทธิ์โดยถาวร

    5. การปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงอนุญาโตตุลาการในอนาคต คุณสามารถปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เราทํากับส่วนที่ 14 (ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงที่อยู่) โดยส่งการแจ้งเตือนถึงเราภายใน 30 วันนับจากการเปลี่ยนแปลงโดยจดหมายของสหรัฐอเมริกาไปยังที่อยู่ในส่วนที่ 14.1 ถ้าคุณทําเช่นนั้น เวอร์ชันล่าสุดของส่วนที่ 14 ก่อนการเปลี่ยนแปลงที่คุณปฏิเสธจะนําไปใช้

    6. การเป็นโมฆะบางส่วน หากส่วนใดส่วนหนึ่งของส่วนที่ 15 (ข้อพิพาท การตัดสินชี้ขาดที่มีผลผูกพัน และการสละสิทธิ์การดําเนินคดีแบบกลุ่ม) พบว่าผิดกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลใช้บังคับ (ด้วยรางวัลอนุญาโตตุลาการที่ออกให้ก่อนการดําเนินคดีในศาลใดๆ) เว้นแต่ว่าหากพบว่าการผิดกฎหมายบางส่วนหรือการไม่บังคับใช้จะอนุญาตให้อนุญาโตตุลาการทั้งกลุ่มหรือตัวแทน มาตรา 15 จะไม่สามารถบังคับใช้ได้ทั้งหมด

    7. การขัดแย้งกับกฎของ AAA ข้อตกลงฉบับนี้จะใช้บังคับจนถึงขอบเขตที่ขัดกับข้อบังคับอนุญาโตตุลาการทางการค้าหรือข้อบังคับอนุญาโตตุลาการสำหรับผู้บริโภคของ AAA