ข้อความ "คุณต้องการ Adob e Flash Player" เมื่อคุณพยายามดูวิดีโอใน Office ๓๖๕วิดีโอ

ปัญหา

ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:

  1. คุณเรียกดูไซต์ วิดีโอ Office 365 แล้วคลิกวิดีโอเพื่อดู

  2. เมื่อหน้าวิดีโอเปิดขึ้นคุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้:

  • คุณจำเป็นต้องมี Adob e Flash Player

    ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หมายเหตุ:วิดีโอ Office 365 จะถูกแทนที่ด้วยสตรีมของ Microsoft เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการวิดีโอขององค์กรใหม่ที่เพิ่มสติปัญญาลงในการทำงานร่วมกันของวิดีโอและเรียนรู้เกี่ยวกับแผนการเปลี่ยนสำหรับลูกค้า วิดีโอ Office 365 ปัจจุบันให้เยี่ยมชมเอกสาร Microsoft Stream

โซลูชัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ติดตั้งและเปิดใช้งาน Adobe Flash Player 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Flash Player บน Windows หรือ Mac OS ให้ไปที่เว็บเพจวิธีใช้ Flash Player

โปรดทราบว่า Android และ iOS บางเวอร์ชันไม่รองรับการใช้งานแฟลช ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อธิบายไว้ในบทความนี้และอุปกรณ์ของคุณไม่สนับสนุนการเล่น HTML 5 อุปกรณ์เหล่านี้จะไม่สามารถเล่นวิดีโอผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูวิดีโอได้โดยใช้แอป วิดีโอ Office 365 สำหรับ iPhone สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ไปที่ใช้วิดีโอ Office ๓๖๕สำหรับ iPhone

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อการรวมเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณไม่สนับสนุนการเล่น HTML 5 ใน วิดีโอ Office 365 ในสถานการณ์สมมตินี้คุณต้องใช้ Adob e Flash Player แทนการเล่น HTML 5 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวมเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ให้ดูที่การประชุมทางวิดีโอ Office ๓๖๕ 

การเล่น HTML 5 ถูกเพิ่มลงใน วิดีโอ Office 365 ล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตนี้ให้ดูที่วิดีโอ Office ๓๖๕จะเริ่มต้นทั่วโลกไวร์และได้รับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบข้อมูลของบริษัทอื่น: Microsoft มีข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลที่ติดต่อนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นนี้

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×