ข้อผิดพลาด "การเข้าสู่ระบบล้มเหลวที่ไม่คาดคิด" ในเครื่องมือซิงโครไนซ์ไดเรกทอรี Yammer

ปัญหา

ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • คุณกำลังใช้การลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 สำหรับ Yammer

  • คุณกำหนดค่าเครื่องมือการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer เพื่อทำงานร่วมกับเครือข่าย Yammer ของคุณ

  • คุณสามารถใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบที่ผ่านการตรวจสอบบนหน้าการตั้งค่า Yammer

ในสถานการณ์สมมตินี้คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

  • การเข้าสู่ระบบล้มเหลวโดยไม่คาดคิด

    ข้อความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ Yammer ที่ไม่คาดคิด

โซลูชัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้เรียกใช้รหัสผ่านชั่วคราว เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Yammer โดยใช้การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีที่ได้รับการตรวจสอบบัญชีผู้ดูแลเฉพาะ

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (...) ที่มุมบนขวาของหน้าแล้วเลือกแอปจากเมนูดรอปดาวน์

  3. ค้นหาแอป Windows Phone จากนั้นคลิกที่ชื่อของแอป

  4. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น คุณจะเห็นรหัสผ่านชั่วคราวที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง

    ข้อมูลรหัสผ่านชั่วคราวในหน้าต่าง Windows Phone

  5. ในตัวช่วยสร้างการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรี Yammer ให้ใช้รหัสผ่านชั่วคราวเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Yammer

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Yammer เมื่อบัญชีผู้ใช้ถูกแมปไปยังบัญชีผู้ใช้ Microsoft 365

หมายเหตุเราขอแนะนำให้คุณใช้การลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 สำหรับ Yammer และจัดการผู้ใช้ Yammer ในวงจรชีวิตของพวกเขาโดยใช้ Microsoft 365 แทนที่จะใช้การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer ยังคงได้รับการสนับสนุนแต่การพัฒนาสำหรับการซิงโครไนซ์ได้สิ้นสุดลง บางครั้งในอนาคตการสิ้นสุดวันที่สนับสนุนสำหรับการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer จะได้รับการสื่อสารและนำไปใช้กับวันที่นั้นลูกค้าทั้งหมดที่ใช้การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer จะต้องมีการจัดการผู้ใช้ Yammer ในวงจรชีวิตของพวกเขาโดยใช้ Microsoft 365 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบการตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×