ข้อผิดพลาด "คีย์ผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง" เมื่อเปิดใช้งาน Office

คุณอาจเห็นตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานปรากฎขึ้น และ Office ล้มเหลวในการเปิดใช้งานบนอินเทอร์เน็ตโดยมีข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์นี้ได้ เนื่องจากคีย์ผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง

เลือกเวอร์ชัน Office ของคุณทางด้านล่างเพื่อดูความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้

ฉันได้รับข้อผิดพลาด “คีย์ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับภูมิภาคของคุณ”

ถ้าคุณเห็นข้อความนี้ แสดงว่าคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของคุณถูกบล็อกและจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ทำงาน หรือหยุดทำงาน คุณควรติดต่อผู้ขายและขอเงินคืน ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แยกจากซอฟต์แวร์ มีความเป็นไปได้สูงที่คีย์ผลิตภัณฑ์จะถูกขโมยหรือฉ้อโกง และจะถูกบล็อกการใช้งานในภายหลัง น่าเสียดายที่มีผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์ที่เสนอขายคีย์ผลิตภัณฑ์ไมโครซอทฟ์ที่ขโมยมา ละเมิด หรือไม่ได้รับการตรวจสอบ บางครั้งคีย์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกพิมพ์บนป้ายชื่อหรือบัตรปลอมที่มีลิงก์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ Microsoft และบางครั้งถูกแจกจ่ายมาพร้อมกับสื่อซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ขายซ้ำ เช่น สื่อส่งเสริมการขาย สื่อการติดตั้งใหม่ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม หรือสื่อเฉพาะโปรแกรมของไมโครซอฟท์

ซื้อ Office

ถ้าคุณไม่สามารถขอเงินคืนจากผู้ขายเดิม และคุณต้องการซื้อ Office ให้คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบราคาและซื้อ Office จาก Microsoft Store หรือเพื่อเริ่มการทดลองใช้ Microsoft 365 ฟรี

ซื้อ่คีย์ผลิตภัณฑ์ใช่ไหม

If you're shopping for Office product keys elsewhere, we recommend that you review our tips for safer shopping to make sure you're buying genuine Microsoft software. Be sure to read the tip called Beware of Product Keys Sold Separately if you want to buy a product key online.

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ล่าสุด ต่อไปนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหานี้:

  1. ปิดแอป Office ทั้งหมด

  2. ไปที่ บริการและการสมัครใช้งาน และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

  3. ภายใต้การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ ให้เลือก การติดตั้ง

  4. ใต้ การติดตั้งที่ใช้แล้วบนพีซี/Mac เลือก ลงชื่อออกจาก Office สำหรับอุปกรณ์ที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ สำหรับความช่วยเหลือ ให้ดู ปิดใช้งานการติดตั้ง Microsoft 365

  5. ใน Windows ให้คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ แล้วเลือก เรียกใช้

  6. ในกล่องเปิด ให้พิมพ์ C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat จากนั้นเลือก ตกลง

  7. File Explorer จะเปิดขึ้น บนเมนู มุมมอง ให้เลือก รายการที่ซ่อน

  8. ใน File Explorer ให้ลบ HeartbeatCache

  9. เปิดแอป Office และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณเมื่อได้รับพร้อมท์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×