ข้อผิดพลาด "เรากำลังมีปัญหาในการแสดงหน้านี้" เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้แอป Yammer สำหรับ Windows Phone

ปัญหา

ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • คุณสามารถใช้ขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ Yammer แบบครั้งเดียว (SSO) หรือ Microsoft 365 เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Yammer

  • คุณใช้ SSO ร่วมกับ Microsoft 365

  • คุณใช้บริการสหพันธรัฐไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ (AD FS) เป็นผู้ให้บริการข้อมูลเฉพาะตัวของคุณ (IdP)

  • คุณกำหนดค่า FS โฆษณาให้ใช้การรับรองความถูกต้องแบบรวมของ Windows สำหรับผู้ใช้ภายใน

ในสถานการณ์สมมตินี้เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้แอป Yammer สำหรับ Windows Phone คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

  • เรากำลังมีปัญหาในการแสดงหน้านี้

โซลูชัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ใช้หนึ่งในวิธีการรับรองความถูกต้องต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงแอป Yammer สำหรับ Windows Phone

การรับรองความถูกต้องโดยใช้ฟอร์มบน FS โฆษณา

โดยปกติเมื่อคุณตั้งค่าพร็อกซี AD FS และ AD FS คุณสามารถใช้การรับรองความถูกต้องโดยใช้ฟอร์มสำหรับผู้ใช้ภายนอกได้ ผู้ใช้ที่พยายามลงชื่อเข้าใช้จากตำแหน่งที่ตั้งภายนอก (ตัวอย่างเช่นจากหน้าแรกของพวกเขา) จะไม่ได้อยู่บนเครือข่ายขององค์กร AD FS จะพยายามเซ็นชื่อผู้ใช้โดยใช้การรับรองความถูกต้องโดยใช้แบบฟอร์ม  

ผู้ใช้ที่กำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ในขณะที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายขององค์กรสามารถใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ของพวกเขาหรือเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อแบบไร้สายที่ไม่ใช่ขององค์กรได้ โดยการทำเช่นนี้ผู้ใช้จะถูกระบุว่าเป็นผู้ใช้ภายนอกและถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังการรับรองความถูกต้องโดยใช้ฟอร์มเพื่อลงชื่อเข้าใช้

รหัสผ่านชั่วคราว

ผู้ใช้ที่ใช้การรับรองความถูกต้องแบบรวมของ Windows ร่วมกับ FS โฆษณาของพวกเขาจะสามารถรับรหัสผ่านชั่วคราวเพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้ เมื่อต้องการรับรหัสผ่านชั่วคราวให้ทำตามขั้นตอนในส่วน "โซลูชัน" ของข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบที่ไม่คาดคิด "ในเครื่องมือการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแอป Yammer สำหรับ Windows Phone ไม่สนับสนุนการรับรองความถูกต้องแบบรวมของ Windows ผู้ใช้ที่พยายามลงชื่อเข้าใช้แอป Yammer สำหรับ Windows Phone จะได้รับการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายขององค์กรและระบุว่าเป็นผู้ใช้ภายใน FS โฆษณาพยายามลงชื่อเข้าใช้โดยใช้การรับรองความถูกต้องแบบรวมของ Windows 

หลังจากที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอป Yammer สำหรับ Windows Phone แล้วโทเค็นจะถูกนำออกใช้สำหรับบัญชีผู้ใช้ของพวกเขา โทเค็นจะพร้อมใช้งานเมื่อผู้ใช้ใช้งานใน Yammer ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องรับรองความถูกต้องทุกครั้งที่พวกเขาเปิดแอป Yammer สำหรับ Windows Phone  


ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×