ความต้องการของระบบสำหรับ OneDrive

ความต้องการของระบบสำหรับ OneDrive

OneDrive จำเป็นต้องใช้บัญชี Microsoft ที่ใช้งานอยู่หรือบัญชีที่ทำงานหรือที่โรงเรียน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสร้างบัญชี Microsoft หรือการลงชื่อเข้าใช้ให้ดูที่วิธีใช้บัญชี microsoft

เพื่อให้ได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ OneDrive เราขอแนะนำให้ใช้ Edge เวอร์ชันล่าสุด Internet Explorer, Chrome, Firefox หรือ Safari

แอปOneDrive บนเดสก์ท็อป

OneDrive เดสก์ท็อป แอปการซิงค์ (พร้อมใช้งานบนหน้าการดาวน์โหลดของเว็บไซต์ OneDrive) จำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

  • :

    • เวอร์ชัน๓๒บิตหรือ๖๔บิตของ Windows 10, Windows 8/8.1 หรือ Windows 7

      หมายเหตุ: 

      • แอปการซิงค์ OneDrive ไม่ได้รับการสนับสนุนบน Windows XP หรือ Linux

      • ฟังก์ชันการทำงานแอปการซิงค์ OneDrive ถูกสร้างขึ้นใน Windows 10 และ Windows ๘.๑และสนับสนุนการเชื่อมต่อกับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เพื่อซิงค์ไฟล์ที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่ซิงค์ไฟล์ด้วย OneDrive ใน Windows

      • เมื่อต้องการแชร์ไฟล์และโฟลเดอร์จาก File Explorer คุณต้องมี Internet Explorer 11 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

    • Windows server ๒๐๑๙, Windows Server ๒๐๑๖, Windows Server ๒๐๑๒ (รวมถึง R2) หรือ Windows Server ๒๐๐๘ R2

    • Mac OS X ๑๐.๑๒หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

      หมายเหตุ: เมื่อวันที่1กุมภาพันธ์๒๐๑๙ OneDrive สนับสนุนการติดตั้งใหม่บน Mac OS ๑๐.๑๒หรือใหม่กว่าเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่การแจ้งเตือนสิ้นสุดการสนับสนุนของ OneDrive

  • หน่วยประมวลผล:๑.๖ GHz หรือสูงกว่าหรือคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Intel หรือพีซีที่ใช้ WINDOWS 10 ARM

  • หน่วยความจำ: RAM ขนาด 1 GB หรือสูงกว่า

  • ความละเอียด:๑๐๒๔×๕๗๖ต่ำสุด

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ขอแนะนำให้ใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

  • ระบบไฟล์: NTFS หรือ HFS + (ตัวพิมพ์เล็ก) หรือ APFS (ตัวพิมพ์เล็ก)

หมายเหตุ: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุน แอปการซิงค์ สำหรับการจำลองเสมือนบนเดสก์ท็อปให้ดูที่ใช้แอปซิงค์บนเดสก์ท็อปเสมือน

แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่OneDrive

แอป OneDrive สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จำเป็นต้องมีอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่มี Android ๖.๐หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า รับแอป Android

    หมายเหตุ: Google Play store และแอป OneDrive สำหรับ Android ไม่มีให้บริการในจีน นอกจากนี้ เนื่องจากไฟร์วอลล์ของรัฐบาลบล็อก OneDrive.com ในจีน แอป OneDrive จึงจะไม่ทำงานในจีนเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft

  • IPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ใช้ iOS 12 หรือใหม่กว่า รับแอป iOS

รุ่นเบต้าหรือตัวอย่างก่อนวางจำหน่าย

เราชื่นชอบอุปการะต้นแต่พีซี, Mac และการเผยแพร่ระบบปฏิบัติการรุ่นเบต้าสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ได้รับการสนับสนุน คุณจำเป็นต้องติดกับการเผยแพร่การผลิตเพื่อให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องOneDrive เชื่อถือได้ 

อย่างไรก็ตามถ้าคุณมีความกระตือรือร้นที่จะมีล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดแล้วทำไมคุณจึงไม่ได้เข้าร่วมการแสดงตัวอย่าง onedrive สำหรับ AndroidหรือOnedrive preview สำหรับ iOSและรับสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ในแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ออนไลน์

Get online help
See more support pages for OneDrive and OneDrive for work or school.
สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive ให้ดู แก้ไขปัญหาสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบ OneDrive ยังสามารถดู ชุมชนด้านเทคนิคของ OneDriveความช่วยเหลือสำหรับ OneDrive สำหรับผู้ดูแลระบบ

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง

ผู้ดูแลระบบ OneDrive สามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การบอกสถานที่ที่คุณอยู่ให้เราทราบอาจข่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×