คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ของคุณค้างขณะพยายามแลกใช้ Microsoft 365 หรือ Office 2016

เมื่อคุณพยายามแลกใช้การติดตั้งของ Microsoft 365 หรือ Office 2016 ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนพีซีเครื่องใหม่ของคุณ คอมพิวเตอร์อาจไม่ตอบสนอง (แฮงหรือค้าง) เมื่อคุณดำเนินการกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้น

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365

ถ้าพีซีเครื่องใหม่ของคุณมาพร้อมกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family หรือ Personal ให้ติดตั้งผ่านหน้าบัญชี Microsoft 365 ของคุณ ในการดำเนินการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ออกจากแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด

  2. ไปยัง https://www.office.com/myaccount และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีไมโครซอฟท์ที่เชื่อมโยงกับ Office

  3. เลือก ติดตั้ง

สำหรับขั้นตอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ ดูติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ

ถ้าคุณมี Office 2016 แบบซื้อครั้งเดียว

คอมพิวเตอร์ค้างเมื่อพยายามดำเนินการกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นครั้งแรกเท่านั้น เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้กระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นอีกครั้ง

  1. ปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมด

  2. ออกจากแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด

  3. รีสตาร์ตแอปพลิเคชัน Office แอปใดแอปหนึ่งของคุณ เช่น Word 2016

    กระบวนการตั้งค่าเริ่มต้นควรจะดำเนินการสำเร็จในครั้งนี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×