ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

คำถามที่ถามบ่อยของศูนย์การศึกษาของไมโครซอฟท์ (MEC)

ฉันจะลงทะเบียนใช้งานเวอร์ชันการศึกษาของ Microsoft ๓๖๕ฟรีได้ที่ไหน 

คำตอบ: ไปที่ หน้าผลิตภัณฑ์ Office สำหรับการศึกษาและใส่ที่อยู่อีเมลของโรงเรียนของคุณ  

ฉันจะรับการสนับสนุนสำหรับ Office ๓๖๕ได้ที่ไหน

คำตอบ: ไปที่Office ๓๖๕สำหรับการสนับสนุนด้านการศึกษาหรือโทร800-658-9408 

เหตุใดฉันจึงไม่เห็นเนื้อหา MEC ในภาษาที่คุณต้องการ 

คำตอบ: MEC การเน้นภาษาของเนื้อหาที่แสดงให้คุณเห็นโดยยึดตามการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณและเปลี่ยนภาษาที่คุณต้องการ  

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่พบคำตอบของฉันบนหน้านี้ 

คำตอบ: โปรดติดต่อทีม MEC ที่ aka.ms/mecsupport เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไมล์สะสมของ Skype ของฉันอยู่ที่ไหน

คำตอบ: ฟีเจอร์ skype เป็นส่วนหนึ่งของ skype ในประสบการณ์การใช้งานในชั้นเรียนที่มีให้ใช้งานที่ skype ใน หน้าห้องเรียน 

ฉันจะดาวน์โหลดใบรับรองของฉันได้อย่างไร 

ตอบ เมื่อคุณผ่านแบบทดสอบและได้รับป้ายชื่อใบรับรองจะพร้อมใช้งานบนหน้าโปรไฟล์ของคุณ เมื่อต้องการดาวน์โหลดใบรับรองให้คลิกปุ่ม "ดูรายละเอียด" ที่อยู่ถัดจากป้ายชื่อเพื่อเข้าถึงหน้าโปรไฟล์ของศูนย์การศึกษาของ Microsoft

ฉันสามารถลบความสำเร็จได้หรือไม่

ตอบไม่มีวิธีการลบหรือลบความสำเร็จที่ได้รับ

รหัสแลกใช้คืออะไร 

ตอบรหัสแลกใช้จะมอบให้คุณหลังจากเข้าร่วมหลักสูตรนำเข้าครูผู้สอน คุณสามารถใช้รหัสนี้เพื่อรับใบรับรองและ/หรือป้ายสำหรับหลักสูตรที่คุณเพิ่งเสร็จสมบูรณ์ ถ้าหลักสูตรที่คุณดำเนินการในบุคคลแผนที่ไปยังหลักสูตร MEC คุณจะได้รับป้ายชื่อและใบรับรองและหลักสูตรจะปรากฏบนคำบรรยายของคุณ ถ้าการฝึกอบรมของผู้สอนนำเข้าไม่ได้แมปไปยังหลักสูตร MEC จากนั้นการฝึกอบรมจะปรากฏบนคำบรรยายของคุณ ปฏิทินการสัมมนาผ่านเว็บการฝึกอบรมและเหตุการณ์ต่างๆ

ฉันจะแลกใช้รหัสได้อย่างไร

  1. ลงชื่อเข้าใช้ชุมชนผู้ให้การ ศึกษาของ Microsoftจากนั้นเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ

  2. ทางด้านขวาของหน้าจอให้คลิกปุ่มแลกใช้รหัส

  3. สุดท้ายให้แทรกโค้ดของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้ารหัสการแลกใช้ของฉันไม่ทำงาน 

คำตอบ: การดำเนินการนี้จะเกิดขึ้นเมื่อโค้ดไม่ถูกต้องเนื่องจากเป็นรหัสที่ไม่ถูกต้องหรือเนื่องจากเป็นรหัสเก่า โปรดติดต่อผู้สอนการฝึกอบรมของคุณเพื่อรับรหัสใหม่และลองแลกใช้อีกครั้งในโปรไฟล์ MEC ของคุณ

ทำไมโค้ดของฉันจึงไม่ทำงาน

คำตอบ: รหัสที่สร้างหลังจากมกราคม๒๐๑๙เป็นใหม่ โค้ดที่เก่ากว่าจะไม่ทำงานอีกต่อไปเนื่องจากเราได้เปลี่ยนแปลงการจัดรูปแบบเมื่อเราอัปเดตบนไซต์ของเรา โปรดติดต่อผู้ฝึกอบรมที่ให้รหัสแก่คุณและขอให้พวกเขาสร้างโค้ดใหม่

ฉันสามารถรับป้ายชนิดใดได้บ้าง

คำตอบ: ป้ายจะแสดงในหน้าหลักสูตรและเส้นทางการเรียนรู้ (ในภาษาที่คุณต้องการ) ต่อไปนี้คือตัวอย่างของป้ายที่คุณสามารถเรียนรู้ได้ (เราจะเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมในพื้นฐานที่ต่อเนื่อง)

  • ป้ายมิเอะสำหรับการเรียนรู้อย่างน้อย2ชั่วโมง

  • ป้าย MCE สำหรับผ่านการตรวจสอบผู้รับการรับรองของไมโครซอฟท์

  • ป้ายชื่อหลักของการเรียนรู้บริการของโรงเรียน

ฉันไม่ได้รับคะแนนสำหรับการฝึกอบรมบางส่วนบน MEC อีกต่อไป ทำไมถึงเป็นแบบนั้น

ตอบ เราอยู่ในกระบวนการของการเปลี่ยน MEC เครดิตให้เป็นไปตามชั่วโมงแทนที่จะเป็นจุด คุณอาจยังเห็นคะแนนสำหรับการฝึกอบรมที่ผ่านมาบางส่วนของคุณแต่คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นจำนวนชั่วโมงสำหรับหลักสูตรและเส้นทางการเรียนรู้ที่ใหม่กว่า เราหวังว่าเครดิตที่ใช้ชั่วโมงจะช่วยให้คุณแสดงค่าการฝึกอบรม MEC ของคุณได้อย่างแพร่หลายมากขึ้น

เป็นไปได้หรือไม่เมื่อต้องการผสานป้ายชื่อและหลักสูตรของฉันเสร็จสมบูรณ์ด้วยบัญชีผู้ใช้ใหม่โดยเฉพาะหลังจากที่ฉันเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของฉันแล้ว

คำตอบ: ณวันที่๒๐๒๐สิงหาคมขั้นตอนต่อไปนี้จะใช้ในการรวมบัญชีผู้ใช้ของคุณ 

  1. เข้าถึงaka.ms/mecsupportเพื่อยื่นตั๋ว

  2. ใส่ที่อยู่อีเมลเก่าของคุณ

    สิ่งสำคัญ: ถ้าบัญชีผู้ใช้นี้ถูกปิดไปนานกว่า24วันกว่าเราจะไม่สามารถรวมบัญชีผู้ใช้ได้เนื่องจากบัญชีผู้ใช้ถูกลบออกจากระบบ 

  3. ระบุที่อยู่อีเมลใหม่เพื่อโอนย้ายไปยัง

    สิ่งสำคัญ: โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนที่จะส่งข้อมูลกลับ

  4. ถ่ายภาพหน้าจอของโปรไฟล์แบบเต็มของคุณจากบัญชีผู้ใช้เก่าและแนบเข้ากับตั๋วที่สร้างขึ้น

  5. ดาวน์โหลดและแนบสำเนาของคำบรรยายของคุณจากบัญชีผู้ใช้เก่า

URL โปรไฟล์ของฉันอยู่ที่ไหน

คำตอบ: URL ลิงก์โดยตรงไปยังโปรไฟล์จะไม่ถูกแชร์บน MEC อีกต่อไป หนึ่งทางเลือกคือการถ่ายภาพหน้าจอของโปรไฟล์ของคุณหรือดาวน์โหลดคำบรรยายของคุณ

ฉันสามารถใช้ที่อยู่ Gmail ของฉันเพื่อเข้าสู่ระบบ MEC ได้หรือไม่

ตอบ ใช่ สร้างบัญชี Microsoft ด้วยที่อยู่อีเมล Gmail ของคุณที่นี่ จากนั้นให้ใช้บัญชีผู้ใช้นั้นเพื่อลงทะเบียนในศูนย์การศึกษาของ Microsoft เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ MEC ให้เลือกปุ่ม Microsoft

ฉันจะเปลี่ยนชื่อของฉันหรือแก้ไขโปรไฟล์ของฉันได้อย่างไร

คำตอบ: มี2วิธีที่คุณสามารถแก้ไขโปรไฟล์ของคุณได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ

  1. ถ้าคุณกำลังเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงจากหน้า บัญชีผู้ใช้ Microsoft ได้

  2. ถ้าคุณกำลังใช้การเข้าสู่ระบบขององค์กรคุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงในโปรไฟล์ของคุณ

  3. ออกจากระบบของ MEC ปิดเบราว์เซอร์ของคุณและเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อรีเฟรช 

ฉันจะเข้าถึงโปรไฟล์ผู้ฝึกสอนของฉันได้อย่างไร

คำตอบ: คุณสามารถค้นหาแพลตฟอร์มการฝึกอบรมที่ตัวติดตามการฝึกอบรมของ Microsoft Education 

ฉันต้องการความช่วยเหลือสำหรับบัญชีผู้ฝึกสอนของฉัน ฉันจะเข้าสู่ระบบตั๋วได้ที่ไหน

ตอบ  ติดต่อ ทีมสนับสนุน MEC.

ฉันจะสร้างและเผยแพร่เนื้อหาใน MEC ได้อย่างไร 

คำตอบ: การติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันสำหรับการเรียนรู้ภูมิภาคของคุณ (LSS) ถ้าคุณไม่ทราบ LSS ของคุณให้เปิด บัตรสนับสนุน และเราสามารถให้ผู้ติดต่อของคุณได้

ฉันได้รับข้อผิดพลาดใหม่สำหรับโมดูเนื้อหาของเส้นตารางและลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้อย่างไร 

คำตอบ: คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใหม่สำหรับโมดูเนื้อหาของเส้นตารางและลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่เราทำในเดือนมิถุนายน/กรกฎาคม๒๐๒๐ไปยังเครื่องมือการสร้างเนื้อหา ดาวน์โหลดและตรวจทานข้อผิดพลาดในการแก้ไข url และโมดูลของเส้นตารางใน MEC 

โมดูลของผู้เขียนร่วมอยู่ที่ใด

ตอบ เราได้ตัดออกโมดูเนื้อหาของผู้เขียนร่วม ใช้โมดูเนื้อหาของบล็อกข้อความแทน

ฉันคลิกประกาศใหม่และไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้น ฉันควรทำอย่างไร

ตอบ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิกเปิดพื้นที่ทำงานบนหน้าแก้ไขรายละเอียด

  2. คลิก บันทึกการแสดงตัวอย่าง & (โดยไม่คำนึงถึงว่าคุณได้แก้ไขเนื้อหาในพื้นที่ทำงานหรือไม่)

  3. คลิก แก้ไขรายละเอียด

  4. คลิก ประกาศใหม่

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×