ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
คุณต้องการใช้บัญชีใด

คุณต้องการใช้บัญชีใด

แอปสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน มี OneDrive ขนาด 1 TB และการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง

รับสิทธิ์ใช้ฟรีหนึ่งเดือน

ถ้าคุณเห็นหน้าจอที่ถามว่า "บัญชีใดที่คุณต้องการใช้" เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หมายความว่าคุณอาจมีบัญชีผู้ใช้สองบัญชีกับไมโครซอฟท์โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน

ฉันจะมีบัญชีผู้ใช้สองบัญชีที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกันได้อย่างไร

หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่สอง

"บัญชีผู้ใช้ที่ทำงานหรือโรงเรียน" ถูกสร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์โดยแผนก IT ขององค์กรของคุณหรือในกรณีที่หายากโดยไม่ตั้งใจโดยองค์กรอื่นชื่อโดเมน .com ที่ตรงกับชื่อของบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลของคุณ 

"บัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคล" ถูกสร้างโดยคุณโดยตรงหรือสร้างโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ Skype หรือ Xbox

ฉันจะเอาพร้อมท์ออกได้อย่างไร

1. เปลี่ยนชื่อบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนชื่อบัญชีส่วนบุคคลของคุณซึ่งหมายความว่าใช้ที่อยู่อีเมลอื่นเพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้ คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลใหม่ (นามแฝง) หรือตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่มีอยู่แล้วเป็นนามแฝงหลักของคุณได้

นามแฝงเหมือนกับชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณที่สามารถเป็นที่อยู่อีเมลหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อ Skype ได้ ใช้กล่องขาเข้ารายการที่ติดต่อและการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้เดียวกันกับนามแฝงหลัก คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณด้วยนามแฝงใดก็ได้และคุณจำเป็นต้องจำรหัสผ่านเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

นามแฝงหลักของคุณจะปรากฏบนอุปกรณ์เช่น Xbox, Surface และ Windows Phone และเป็นที่อยู่อีเมลที่ OneDrive ส่งจากเมื่อคุณแชร์สิ่งต่างๆเช่นรูปถ่ายหรือเอกสาร

เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณให้ดูที่จัดการวิธีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Microsoft

เคล็ดลับ: คุณอาจไม่ต้องการเปลี่ยนชื่อบัญชี Microsoft ของคุณถ้า:

  • คุณใช้ Windows phone ที่ใช้ Windows 8 คุณจะต้องตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณใหม่

  • คุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนักพัฒนา Xbox คุณอาจสูญเสียการเข้าถึงเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาบางราย

  • การสมัครใช้งาน Visual Studio ของคุณหรือการสมัครใช้งาน MSDN จะลิงก์ไปยังบัญชี Microsoft ของคุณ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการนามแฝงบนบัญชีผู้ใช้ Microsoft ของคุณ

2. ติดต่อองค์กร

ในกรณีที่ชื่อโดเมน .com ขององค์กรตรงกับชื่อของบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลของคุณคุณสามารถติดต่อองค์กรอื่นเพื่อขอให้พวกเขาเอาชื่อของคุณออกจากรายการอีเมลของพวกเขาได้

ที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกใช้งานหรือพร้อมใช้งานสำหรับทุกคนในองค์กรอื่นแต่พวกเขาเพียงแค่จำเป็นต้อง "ซิงค์ผู้ใช้ของพวกเขา" เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น

ฉันสามารถรวมบัญชี Microsoft และ Microsoft 365 ที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและบัญชีผู้ใช้ที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของ Microsoft 365 ไม่สามารถผสานได้แต่สามารถใช้ได้แบบเคียงข้างกัน อ่านเพิ่มเติมที่ฉันสามารถผสานบัญชีผู้ใช้ Microsoft ส่วนบุคคลและการทำงานของฉันได้หรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ OneDrive ในแอป OneDrive อุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เขย่าอุปกรณ์เพื่อรับความช่วยเหลือ

เคล็ดลับ: 

  • แจ้งให้เราทราบตำแหน่งที่ตั้งของคุณอาจช่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

  • แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×