ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office 2010

การสนับสนุนสำหรับ Office 2010 สิ้นสุดในวันที่ 13 ตุลาคม 2020

อัปเกรดเป็น Microsoft 365 เพื่อให้ทำงานได้จากทุกอุปกรณ์และดำเนินการต่อเพื่อรับการสนับสนุน

อัปเกรดทันที

เมื่อคุณติดตั้ง Office 2010 คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ที่มี 25 อักขระซึ่งจะมีลักษณะดังนี้:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

วิธีค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์

วิธีที่คุณสามารถค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับ Office มาด้วยวิธีใด เลือกวิธีที่คุณได้รับ Office จากตัวเลือกด้านล่าง

ถ้าคุณซื้อและดาวน์โหลด Office จากร้านค้าออนไลน์ คีย์ผลิตภัณฑ์ควรอยู่ในใบเสร็จทางอีเมลของคุณ

ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อค้นหาอีเมลการยืนยันนี้:

  • ค้นหาอีเมลในโฟลเดอร์จดหมายสแปม จดหมายจำนวนมาก หรือจดหมายขยะ

  • ลองค้นหาอีเมลของคุณด้วยคำว่า “Microsoft” หรือชื่อของบริษัทที่คุณซื้อ Office

  • ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้อีเมหลาย ตรวจสอบอีเมลของบัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่เมื่อคุณซื้อ Office 2010 แบบออนไลน์

ถ้าคุณไม่พบการรับอีเมล คุณอาจไม่สามารถเรียกใช้ข้อมูลที่อยู่ในอีเมล โดยใช้ลิงก์ประวัติการสั่งซื้อสำหรับทำการสั่งซื้อจากร้านค้า:

  • ต่อไปนี้เป็นวิธีดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณหากคุณซื้อ Office จาก Digital River:

    1. ไปที่หน้าข้อมูล การดาวน์โหลด DigitalRiver

    2. เลือก ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉัน และใส่ข้อมูลที่ร้องขอให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์หรือรับคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

  • ต่อไปนี้เป็นวิธีดูคีย์ผลิตภัณฑ์ใน Microsoft Store:

    1. ไปที่ www.microsoftstore.com ที่มุมขวาบน ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้ แล้วใส่ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้ในการซื้อ Office

    2. หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกชื่อของคุณที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก ประวัติการสั่งซื้อ

    3. ค้นหา Office แบบสั่งซื้อครั้งเดียวหรือแอป Office แต่ละรายการ แล้วเลือก ติดตั้ง Office เพื่อดูคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ (ขั้นตอนนี้ไม่ได้ติดตั้ง Office ลงในเครื่อง) โปรดทราบว่าคีย์ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ตรงกับคีย์ผลิตภัณฑ์ที่แสดงในบัญชี Office ของฉัน ซึ่งเป็นปกติ

ถ้า Office มาในกล่อง บัตร หรือดิสก์ ค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ บนการ์ด หรือบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมกับ Office

คีย์ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายในกล่องบรรจุตรงป้ายชื่อบนบัตรตรงข้ามกับที่ใส่แผ่นดิสก์ซึ่งอยู่ทางซ้ายของกล่อง คีย์ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายในกล่องบรรจุบนป้ายชื่อทางด้านซ้ายของกล่อง

ถ้าหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ไม่มี อ่านคำแนะนำบนแพคเกจ คุณอาจถูกนำทางไปยัง Office.com/getkey เพื่อรับคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณได้

คุณไม่สามารถแลกใช้ PIN 27 อักขระพยยชนะผสมตัวเลขที่แสดงบนบัตรคีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อเรียกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณอีกต่อไป

คุณต้องมีคีย์ผลิตภัณฑ์นี้เพื่อติดตั้ง Office 2010 ถ้าคุณไม่เคยแลกใช้ PIN alpha-numeric และไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์ คุณจะไม่สามารถติดตั้งและเปิดใช้งานให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ถ้าคุณมีคีย์และต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้ง ให้ดู ติดตั้งOffice 2010และเปิดใช้งาน Office 2010

ถ้า Office มาพร้อมกับพีซี Mac แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ต ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์ในการรับรองผลิตภัณฑ์ของแท้ซึ่งมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เคล็ดลับ: คุณอาจมีใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้สำหรับ Windows และใบรับรองอื่นของ Office โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้เพื่อเรียกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของ Office 2010

ใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้สำหรับ Office 2010 จะมีคำว่า "Microsoft Office 2010" บนใบรับรอง

ใบรับรองความถูกต้องและคีย์ผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฉันทำคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันหายไป

ขยายส่วนที่ด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการแทนที่คีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 สูญหายไป

ถ้าคุณสูญหายคีย์ผลิตภัณฑ์แต่มีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง ให้ดูที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับคีย์ ผลิตภัณฑ์ของคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อาจแทนที่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือให้ทางเลือกอื่นๆ

ถ้าคุณเชื่อคีย์ผลิตภัณฑ์ถูกสูญหาย ขโมย หรือวางผิดตำแหน่ง และคุณแค่ต้องการซื้อ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณสามารถไปยัง ซื้อ Office เพื่อดูตัวเลือกการซื้อของคุณได้ หรือถ้าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Office เวอร์ชันล่าสุดก่อน ดู ความแตกต่างระหว่าง Office 2016 และ Office 365 ได้อย่างไร และ สาเหตุที่คุณควรอัปเกรดเป็น Office 2016

ข้อมูลเพิ่มเติมและการแก้ไขปัญหา

ขยายส่วนที่ด้านล่างเพื่อค้นหาข้อมูลคีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับเวอร์ชันอื่น ๆ แก้ไขปัญหา และข้อมูลอื่น ๆ ที่มีประโยชน์

ถ้าคุณพบปัญหาในการเปิดใช้งานคีย์ผลิตภัณฑ์ Office 2010 ของคุณ ให้ไปที่เปิดใช้งาน Office 2010

มีหลายสาเหตุทำไมคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดหลังจากใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ ตัวอย่าง คีย์ผลิตภัณฑ์อาจถูกพิมพ์ผิด หรือคีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นอาจถูกใช้

คุณกำลังใส่คีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ หรือไม่

ผลิตภัณฑ์ไมโครซอฟท์ส่วนใหญ่ใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่มีอักขระ 25 ตัว ถ้าคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ไมโครซอฟท์หลายอย่าง ก็อาจเกิดความสับสนเกี่ยวกับคีย์และใช้คีย์ไม่ถูกต้องได้ง่ายๆ ต่อไปนี้เป็นกรณีทั่วไปที่อาจเกิดขึ้น:

  • การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์จากสติกเกอร์บนเครื่องพีซี   

    โดยปกติแล้ว คีย์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีไว้สำหรับ Microsoft Windows ให้ดูชื่อผลิตภัณฑ์ที่สติกเกอร์ เพื่อตรวจสอบว่าคีย์ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ Office ที่คุณกำลังติดตั้ง

  • การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์จาก Office เวอร์ชันก่อนหน้า   

    คีย์ผลิตภัณฑ์ Office ไม่สามารถเปลี่ยนสลับระหว่างเวอร์ชันต่างๆ ของ Office ได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office Home and Student 2007 ได้ถ้าคุณกำลังพยายามติดตั้ง Microsoft Office Home and Student 2010

  • การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์จากแต่ละโปรแกรมเพื่อติดตั้งชุดโปรแกรม   

    คีย์ผลิตภัณฑ์ Office จะไม่สามารถเปลี่ยนสลับระหว่างชุดโปรแกรม Office และโปรแกรมต่างๆ แต่ละโปรแกรมได้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft Word เมื่อต้องการติดตั้ง Microsoft Office Home and Student ได้

  • การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ที่โรงเรียนหรือที่บริษัทให้มา   

    โรงเรียนและบริษัทมักซื้อสิทธิ์การใช้งาน Office ต่างชนิดกัน คีย์ผลิตภัณฑ์ที่ให้กับนักเรียน ครู และพนักงานจะเรียกว่า Volume License คีย์เหล่านี้ไม่สามารถใช้กับ Office เวอร์ชันขายปลีกได้ เช่น Home and Student, Home and Business หรือ Professional

คุณไม่ได้พิมพ์คีย์ผลิตภัณฑ์ผิดใช่หรือไม่

การอ่านคีย์ผลิตภัณฑ์จากป้ายอาจเป็นเรื่องยาก เพราะตัวอักษรและตัวเลขอาจมีลักษณะเหมือนกัน

เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ผิด ต่อไปนี้คือรายการของอักขระโดยทั่วไปที่มักเกิดการพิมพ์ผิด

  • ตัวอักษร B และเลข 8

  • ตัวอักษร G และเลข 6

  • ตัวอักษร O และเลข 0

  • ตัวอักษร Q และเลข 0

  • ตัวอักษร V และ V ที่อยู่ติดกัน (VV) จะปรากฏเหมือนตัวอักษร W

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการอ่านอักขระในคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ดูตัวอย่างของตัวอักษณและตัวเลขได้ที่นี่:

แสดงฟอนต์ที่ใช้สำหรับตัวอักษรและตัวเลขในคีย์ผลิตภัณฑ์ Office

เคล็ดลับ: ถ้าคุณซื้อ Office จากร้านค้าปลีกออนไลน์และได้รับอีเมลยืนยัน ให้ลองคัดลอกและวางคีย์ผลิตภัณฑ์จากอีเมลดังกล่าวแทนการพิมพ์

คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณยังคงไม่สามารถใช้งานได้ใช่หรือไม่

ถ้าคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ทำงาน หรือหยุดทำงาน คุณควรติดต่อผู้ขายและขอเงินคืน ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์แยกจากซอฟต์แวร์ มีความเป็นไปได้สูงที่คีย์ผลิตภัณฑ์จะถูกขโมยหรือฉ้อโกง และจะถูกบล็อกการใช้งานในภายหลัง น่าเสียดายที่มีผู้ขายที่ไม่ซื่อสัตย์ที่เสนอขายคีย์ผลิตภัณฑ์ไมโครซอทฟ์ที่ขโมยมา ละเมิด หรือไม่ได้รับการตรวจสอบ บางครั้งคีย์ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกพิมพ์บนป้ายชื่อหรือบัตรปลอมที่มีลิงก์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ Microsoft และบางครั้งถูกแจกจ่ายมาพร้อมกับสื่อซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ขายซ้ำ เช่น สื่อส่งเสริมการขาย สื่อการติดตั้งใหม่ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม หรือสื่อเฉพาะโปรแกรมของไมโครซอฟท์

ถ้าคุณมีดีวีดี แต่ไม่พบคุณจะไม่สามารถติดตั้ง Office ได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ถ้าคุณได้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้แล้วและยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่หน้า ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ เพื่อขอความช่วยเหลือ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×