คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Microsoft 365 Copilot

Copilot รวมพลังของ Large Language Model (LLM) เข้ากับระบบอัจฉริยะของ Microsoft Graph เมื่อใช้ข้อมูลธุรกิจของคุณ Copilot จะสังเคราะห์ข้อมูลจากเอกสาร อีเมล และข้อความเพื่อให้สรุปแก่คุณ ตอบคำถามทางธุรกิจของคุณ และสร้างเนื้อหาแบบร่างจากไฟล์ ข้อความ และอื่นๆ ของคุณ

Copilot ใช้ Large Language Model ที่เลียนแบบภาษาธรรมชาติตามรูปแบบจากข้อมูลการฝึกอบรมจำนวนมาก โมเดลได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการสนทนาโดยใช้ Reinforcement Learning with Human Feedback (RLHF) ซึ่งเป็นวิธีการที่ใช้การสาธิตของมนุษย์เพื่อชี้นำโมเดลไปสู่พฤติกรรมที่ต้องการ

เมื่อคุณส่งพร้อมท์ข้อความไปยัง Copilot โมเดลจะสร้างการตอบกลับโดยให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อความที่ควรอยู่ถัดไปในสตริงคำ โมเดลจะขึ้นอยู่กับภาษาเฉพาะโดเมน (DSL) ที่ให้คุณระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการค้นหาและสังเคราะห์จากข้อมูล Microsoft 365 ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าระบบได้รับการออกแบบให้เลียนแบบการสื่อสารของมนุษย์ตามธรรมชาติ แต่เอาท์พุทอาจไม่แม่นยำหรือล้าสมัย

ใช้ภาษาธรรมชาติเพื่อถามคำถามในการทำงานของ Copilot เพื่อขอความช่วยเหลือในการสร้างเนื้อหา หรือเพื่อสรุปหัวข้อ เอกสาร หรือการสนทนาผ่านการแชท ยิ่งพร้อมท์ของคุณเจาะจงมากเท่าใด ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น 

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างพร้อมท์บางอย่างเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งาน:

• สรุปอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจากสุเชาว์

• ร่างข้อความถึงทีมของฉันโดยมีรายการการดำเนินการจากการประชุมครั้งล่าสุดของฉัน

• นโยบายวันหยุดพักผ่อนของเราคืออะไร

• ฉันจะประชุมกับใครในวันพรุ่งนี้

Copilot ได้รับการออกแบบเพื่อให้การตอบกลับที่ถูกต้องและให้ข้อมูล โดยยึดตามความรู้และข้อมูลของคุณที่มีอยู่ใน Microsoft Graph อย่างไรก็ตาม คำตอบอาจไม่ถูกต้องเสมอไปเนื่องจากสร้างขึ้นจากรูปแบบและความน่าจะเป็นในข้อมูลภาษา การตอบกลับมีการอ้างอิงเมื่อเป็นไปได้ และการตรวจสอบข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่า Copilot จะหลีกเลี่ยงการแชร์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือหัวข้อที่อาจเป็นอันตราย คุณอาจยังคงเห็นผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด เรากำลังดำเนินการปรับปรุงเทคโนโลยีของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันเนื้อหาที่เป็นอันตราย

ถ้าคุณพบว่าคำตอบไม่ถูกต้อง หรือถ้าคุณพบเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสม โปรดให้คำติชมโดยการเลือกไอคอนคว่ำนิ้วโป้งลง และอธิบายปัญหาโดยละเอียด

เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพ Copilot จะได้รับคำถามทดสอบ และคำตอบจะได้รับการประเมินผลตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ความเที่ยงตรง ความเกี่ยวข้อง โทนเสียง และความฉลาด คะแนนการประเมินเหล่านั้นจะถูกนำไปใช้ในการปรับปรุงโมเดล สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าระบบได้รับการออกแบบให้เลียนแบบการสื่อสารของมนุษย์ตามธรรมชาติ แต่เอาท์พุทอาจไม่แม่นยำ ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย การให้คำติชมผ่านไอคอนชูนิ้วโป้งขึ้นและคว่ำนิ้วโป้งลงจะช่วยในการสอน Copilot ว่าการตอบกลับใดที่เป็นประโยชน์กับคุณในฐานะผู้ใช้ เราจะใช้คำติชมนี้เพื่อปรับปรุง Copilot เเหมือนกับที่เราใช้คำติชมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการ Microsoft 365 และแอป Microsoft 365 อื่นๆ เราจะไม่ใช่คำติชมนี้ในการฝึกฝนโมเดลพื้นฐานที่ใช้โดย Copilot ลูกค้าสามารถจัดการคำติชมผ่านการควบคุมของผู้ดูแลระบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู จัดการคำติชม Microsoft ขององค์กรของคุณ 

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องลิงก์บัญชีส่วนบุคคลกับบัญชีที่ทำงานเพื่อใช้ Copilot หากต้องการใช้ Copilot ใน Bing สำหรับธุรกิจ ให้ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Edge ด้วยบัญชีที่ทำงานของคุณ   

หากต้องการใช้ Copilot ใน Bing สำหรับธุรกิจ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Edge ด้วยบัญชี Microsoft ของที่ทำงานของคุณ หากต้องการใช้ Bing สำหรับผู้บริโภค ให้ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Edge ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน คุณต้องเปิด Microsoft Edge ในหน้าต่างแยกกันสองหน้าต่าง ลงชื่อเข้าใช้หน้าต่างหนึ่งด้ววยบัญชีที่ทำงาน และลงชื่อเข้าใช้อีกหน้าต่างหนึ่งด้วยบัญชีส่วนบุคคลของคุณ   

Copilot และ Microsoft 365 สร้างขึ้นจากวิธีการที่ครอบคลุมของ Microsoft ในการรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อบังคับ และความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ให้ดูข้อมูลต่อไปนี้:

• หากคุณกำลังใช้ Copilot สำหรับ Microsoft 365 ในองค์กรของคุณ (ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ) ให้ดู ข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยสำหรับ Microsoft Copilot สำหรับ Microsoft 365

• หากคุณกำลังใช้ Copilot ใน Microsoft 365 Apps ที่บ้านเป็นส่วนหนึ่งของ Copilot Pro (ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ) ให้ดู Copilot Pro: Microsoft 365 Apps และความเป็นส่วนตัวของคุณ

เนื่องจาก AI พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตของเรา เราจึงต้องร่วมกันกำหนดกฎ บรรทัดฐาน และแนวทางปฏิบัติใหม่สำหรับการใช้งานและผลกระทบของเทคโนโลยีนี้ Microsoft อยู่ในเส้นทาง AI ที่มีความรับผิดชอบมาตั้งแต่ปี 2017 เมื่อเรากำหนดหลักการและแนวทางของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีนี้ถูกนำมาใช้ในลักษณะที่ขับเคลื่อนโดยหลักจริยธรรมที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเฟรมเวิร์กของ Microsoft สำหรับการสร้างระบบ AI อย่างมีความรับผิดชอบ หลักการทางจริยธรรมที่แนะนำเรา และเครื่องมือและความสามารถที่เราสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ

Copilot แสดงเฉพาะข้อมูลที่แต่ละบุคคลสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ตัวควบคุมเดียวกันสำหรับการเข้าถึงข้อมูลที่ใช้ในบริการ Microsoft 365 อื่นๆ โมเดลสิทธิ์ภายในผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณจะช่วยรับรองว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหลระหว่างผู้ใช้และกลุ่ม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft ปกป้องข้อมูลของคุณ ให้ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft