งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

อ่านสัญลักษณ์ออกเสียงด้วยป้ายชื่อเนื้อหาโปรแกรมอ่านหน้าจอ หัวข้อนี้เกี่ยวกับการใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Office

This article is for people with visual impairments who use a screen reader program with the Office products and is part of the Office Accessibility content set. สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ดูที่ หน้าแรกการสนับสนุนของ Office

ใช้จดหมาย Outlook กับโปรแกรมผู้บรรยายซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน Windows เพื่อทำงานพื้นฐานที่จำเป็น คุณสามารถสร้างและส่งอีเมลใหม่, อ่าน, จัดเรียงและตอบกลับอีเมลที่ได้รับ, ค้นหาและกรองอีเมล, ทำงานกับสิ่งที่แนบมาและอื่นๆ

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • หัวข้อนี้ถือว่า คุณกำลังใช้ผู้บรรยาย ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน Windows เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ผู้บรรยาย ให้ไปที่ คู่มือใช้งานผู้บรรยายฉบับสมบูรณ์

ในหัวข้อนี้

อ่านและตอบกลับหรือส่งต่ออีเมล

อ่านอีเมล

ตามค่าเริ่มต้นอีเมลที่ใหม่ที่สุดจะแสดงรายการก่อน

  1. ในรายการข้อความให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาหรือเลื่อนนิ้วของคุณลงเพื่อฟังโปรแกรมผู้บรรยายอ่านอีเมล คุณจะได้ยินข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลแต่ละรายการรวมถึง:

    • ชื่อผู้ส่ง

    • วันที่หรือเวลาที่ได้รับข้อความ

    • หัวข้อ

    • บรรทัดแรกของเนื้อหาอีเมล

  2. เมื่อต้องการเปิดอีเมลให้แตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "บานหน้าต่างการอ่านข้อความ"

    เมื่อต้องการฟังโปรแกรมผู้บรรยายอ่านข้อความจากบนลงล่างให้ปัดขึ้นด้วยนิ้วสามนิ้ว

    เมื่อต้องการเลื่อนลงไปที่ข้อความให้ปัดขึ้นด้วยนิ้วสองนิ้ว เมื่อต้องการเลื่อนขึ้นให้ปัดลงด้วยสองนิ้ว

    เมื่อต้องการย้ายไปยังอีเมลอื่นอย่างรวดเร็วให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มที่ใหม่กว่า" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ เมื่อต้องการย้ายไปยังจดหมายก่อนหน้าให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มที่เก่ากว่า" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  3. เมื่อคุณอ่านข้อความเสร็จแล้วเมื่อต้องการกลับไปยังกล่องขาเข้าให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มย้อนกลับ, ยุบอยู่" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

ตอบกลับอีเมล

  1. เมื่อมีข้อความอีเมลที่เปิดอยู่ให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตอบกลับ, ปุ่ม, ยุบ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "ตอบสนองเมนู"

  2. เมื่อต้องการตอบกลับเฉพาะผู้ส่งต้นฉบับให้ปัดไปทางขวา คุณจะได้ยิน: "ปุ่มตอบกลับ" แตะสองครั้งบนหน้าจอ ถ้าข้อความมีผู้รับหลายคนและคุณต้องการตอบกลับทั้งหมดให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตอบกลับทั้งหมด" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  3. อีเมลใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมกับชื่อเรื่องเดียวกันและถูกตั้งค่าให้ตอบกลับไปยังผู้ส่งหรือทุกคนที่รวมอยู่ในอีเมลเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "หน้าต่างจดหมาย Outlook" โฟกัสจะอยู่บนเนื้อหาของข้อความและคีย์บอร์ดบนหน้าจอจะอยู่ที่ครึ่งล่างของหน้าจอ

  4. พิมพ์ข้อความของคุณ

  5. เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จเรียบร้อยแล้วให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มส่ง" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

ส่งต่ออีเมล

  1. ด้วยอีเมลที่เปิดอยู่ให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตอบกลับ, ปุ่ม, ยุบ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "เมนูตอบกลับ"

  2. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มส่งต่อ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  3. อีเมลใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมกับชื่อเรื่องเดียวกัน โฟกัสจะอยู่ที่เขตข้อมูลถึงข้อความและคีย์บอร์ดบนหน้าจอจะอยู่ที่ครึ่งล่างของหน้าจอ

  4. พิมพ์ชื่อของผู้รับแต่ละราย

  5. เมื่อต้องการพิมพ์ข้อความให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความข้อความที่สามารถแก้ไขได้" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ พิมพ์ข้อความของคุณ

  6. เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จเรียบร้อยแล้วให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มส่ง" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

จัดเรียงข้อความ

ตามค่าเริ่มต้นจดหมาย Outlook กลุ่มข้อความตามการสนทนา ถ้าคุณต้องการแสดงรายการอีเมลของคุณทีละครั้งตามลำดับเวลาแทนคุณสามารถเปลี่ยนวิธีการจัดเรียงข้อความของคุณได้อย่างง่ายดาย

  1. ในกล่องขาเข้าให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมยุบ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "ตัวเลือกเพิ่มเติม, เมนู"

  2. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการตั้งค่า" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "การตั้งค่า, จัดการปุ่มบัญชี"

  3. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการอ่าน" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ หน้าต่างการอ่านจะเปิดขึ้น

  4. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "เปิด, แสดงข้อความที่จัดเรียงตามการสนทนา, สลับสลับ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  5. เมื่อต้องการออกจากหน้าต่างการอ่านให้เลื่อนนิ้วหนึ่งไปที่ด้านล่างของหน้าจอจนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบนำทาง, ปุ่มย้อนกลับถูกยุบ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "การตั้งค่า, ปุ่มการอ่าน"

  6. เมื่อต้องการออกจากหน้าต่างการตั้งค่าและกลับไปยังกล่องขาเข้าให้เลื่อนนิ้วหนึ่งไปที่ด้านล่างของหน้าจอจนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบการนำทาง, ปุ่มย้อนกลับถูกยุบ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

สร้างและส่งอีเมล

ให้โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณช่วยคุณสร้างอีเมลใหม่และรับข้อความของคุณได้

  1. ในกล่องขาเข้าให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "จานสีคำสั่งปุ่มใหม่" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ หน้าต่างใหม่ที่มีอีเมลที่ว่างเปล่าจะเปิดขึ้นพร้อมกับโฟกัสบนเขตข้อมูลถึงและคีย์บอร์ดบนหน้าจอในครึ่งล่างของหน้าจอ

  2. พิมพ์ชื่อหรืออีเมลแอดเดรสของผู้รับ รายการของการอัปเดตที่ติดต่อที่ตรงกันขณะที่คุณพิมพ์ เมื่อต้องการเลือกที่ติดต่อให้เลื่อนนิ้วของคุณลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "คำแนะนำ list>" ตามด้วยชื่อที่ติดต่อที่คุณต้องการแล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  3. เมื่อต้องการเพิ่มชื่อเรื่องสำหรับอีเมลให้ปัดไปทางขวา คุณจะได้ยิน: "ชื่อเรื่อง, ข้อความที่สามารถแก้ไขได้" แตะสองครั้งบนหน้าจอแล้วพิมพ์ชื่อเรื่อง

  4. เมื่อต้องการพิมพ์ข้อความของคุณให้ปัดไปทางขวา คุณจะได้ยิน: "ข้อความข้อความที่สามารถแก้ไขได้" แตะสองครั้งบนหน้าจอแล้วพิมพ์ข้อความของคุณ

  5. ถ้าคุณต้องการส่งสำเนาหรือสำเนาของข้อความที่ซ่อนอยู่ให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมยุบ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

    ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มแสดงสำเนาถึงและสำเนาลับถึง" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "จัดการการแก้ไขสำเนาถึง" เพิ่มผู้รับของสำเนา

    เมื่อต้องการส่งสำเนาที่ซ่อนอยู่ให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ข้อความที่สามารถแก้ไขสำเนาลับถึง" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ เพิ่มผู้รับ

  6. เมื่อคุณเขียนข้อความเสร็จแล้วให้ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มส่ง" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

ใช้การค้นหาและตัวกรองเพื่อค้นหาอีเมล

ไม่เสียเวลาในการค้นหาผ่านรายการหรือเก็บถาวรสำหรับอีเมลสำหรับคัญ ใช้การค้นหาและกรองเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาอย่างรวดเร็ว

ค้นหาอีเมล

  1. ในกล่องขาเข้าให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มค้นหา" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "ค้นหา, แก้ไข"

  2. โฟกัสจะย้ายไปยังเขตข้อมูลข้อความการค้นหาและคีย์บอร์ดบนหน้าจอจะอยู่ที่ครึ่งล่างของหน้าจอ เริ่มพิมพ์คำที่ใช้ค้นหาของคุณ รายการผลลัพธ์การค้นหาจะอัปเดตในขณะที่คุณพิมพ์

  3. เมื่อต้องการเรียกดูผลลัพธ์การค้นหาให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะได้ยินโปรแกรมผู้บรรยายอ่านรายละเอียดของข้อความขณะที่คุณย้ายผ่านรายการ

  4. เมื่อคุณได้ยินอีเมลที่คุณต้องการเปิดให้แตะสองครั้งบนหน้าจอ

  5. เมื่อต้องการออกจากการค้นหาให้ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มปิดการค้นหา" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาอีเมล

  1. ในกล่องขาเข้าของคุณให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวกรอง, ทั้งหมด, ปุ่มยุบอยู่" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  2. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกการกรองที่คุณต้องการแล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  3. เมื่อต้องการเรียกดูอีเมลที่ตรงกับตัวกรองให้ปัดไปทางขวา โปรแกรมผู้บรรยายจะอ่านรายละเอียดของข้อความขณะที่คุณย้ายผ่านรายการ

  4. เมื่อคุณได้ยินอีเมลที่คุณต้องการเปิดให้แตะสองครั้งบนหน้าจอ

  5. เมื่อต้องการเอาตัวเลือกการกรองออกและดูอีเมลทั้งหมดในรายการข้อความให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวกรอง, <current filter>, ปุ่มยุบอยู่" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "ทั้งหมดที่ไม่ได้เลือก" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

เปิดหรือเพิ่มสิ่งที่แนบมา

คุณสามารถเปิดและเพิ่มสิ่งที่แนบมาในอีเมลของคุณโดยใช้โปรแกรมผู้บรรยาย

เปิดสิ่งที่แนบมา

โปรแกรมผู้บรรยายจะประกาศว่าอีเมลที่ได้รับมีสิ่งที่แนบมาหรือไม่

  1. เปิดอีเมลที่มีสิ่งที่แนบมาอย่างน้อยหนึ่งรายการ

  2. ปัดไปทางซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน "ส่วนหัวของข้อความดาวน์โหลด" ตามด้วยชื่อไฟล์และขนาดและ "สิ่งที่แนบมา" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  3. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์คุณจะได้ยิน: "เปิด" ตามด้วยชื่อไฟล์และขนาดและ: "สิ่งที่แนบมา" เมื่อต้องการเปิดสิ่งที่แนบมาให้แตะสองครั้งบนหน้าจอ

เพิ่มสิ่งที่แนบมา

คุณสามารถส่งไฟล์เช่นประวัติย่อภาพถ่ายหรือการเชิญเข้าร่วมประชุมเป็นสิ่งที่แนบมาได้

แนบไฟล์

  1. เมื่อคุณเขียนข้อความให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มแนบ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "เลือกแอป"

  2. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการแนบไฟล์ล่าสุดให้แตะสองครั้งบนหน้าจอ

    • เมื่อต้องการเพิ่มไฟล์จากอุปกรณ์ของคุณให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "อุปกรณ์นี้" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  3. เรียกดูไฟล์ที่คุณต้องการแล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอเพื่อเลือก เมื่อต้องการแนบไฟล์ให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "เสร็จสิ้น, ปุ่มแถบแอป" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

แนบรูปถ่าย

  1. เมื่อคุณเขียนข้อความให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มแนบ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "เลือกแอป"

เมื่อต้องการถ่ายรูปด้วยกล้องของอุปกรณ์ให้ทำดังนี้

  1. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "กล้อง" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ กล้องจะเปิดใช้งาน

  2. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มถ่ายภาพ" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  3. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "เสร็จสิ้น, ปุ่มแถบแอป" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

เมื่อต้องการแนบรูปภาพจากรูปถ่าย:

  1. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "รูปถ่าย" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

  2. เรียกดูรูปภาพที่คุณต้องการแล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอเพื่อเลือก

  3. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "เสร็จสิ้น, ปุ่มแถบแอป" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

เปิด หรือปิดการแจ้งเตือนที่มองเห็นได้หรือเสียง

คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็ว

  1. ในกล่องขาเข้าให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "ตัวเลือกเพิ่มเติมป็อปอัพแบบกำหนดเอง"

  2. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการตั้งค่า" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ คุณจะได้ยิน: "การตั้งค่า, จัดการปุ่มบัญชี"

  3. ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่าปุ่มการแจ้งเตือน" แล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ หน้าต่างการแจ้งเตือนจะเปิดขึ้น

  4. เมื่อต้องการเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดให้ปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงการแจ้งเตือนในศูนย์ปฏิบัติการ" แล้วแตะสองครั้งเพื่อสลับการตั้งค่าเปิดหรือปิด

  5. เมื่อต้องการเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแบบแยกต่างหากให้เปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดตามที่ได้รับการแนะนำในขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้วปัดไปทางขวาจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกที่คุณต้องการเลือกหรือยกเลิกการเลือกแล้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางจดหมาย Outlook

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×