ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
จัดการการตั้งค่าการโทรของคุณใน Teams

จัดการการตั้งค่าการโทรของคุณใน Teams

เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ ให้คลิกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนสุดของ Teams จากนั้น การตั้งค่า มีตำแหน่งที่แตกต่างกันสองสามตำแหน่งที่มีการตั้งค่าการโทร: ทั่วไปอุปกรณ์ และ การโทร 

หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็น การโทร ปุ่มการโทร ทางด้านซ้ายของ Teams โปรดติดต่อกับผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ

เพิ่มและนำผู้รับมอบสิทธิ์ออก

เมื่อต้องการจัดการผู้ที่สามารถโทรออกและรับสายในนามของคุณ ให้เลือกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนสุดของ Teams จากนั้น การตั้งค่า > ทั่วไป

ค้นหาส่วน การมอบสิทธิ์ และเลือก จัดการผู้รับมอบสิทธิ์ คุณจะเห็นว่าคุณเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของใครและเพิ่มและนำผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณเองออกได้ 

เมื่อคุณเพิ่มบุคคลเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ คุณจะเห็นการตั้งค่าสิทธิ์บางอย่าง ถ้าคุณต้องการคุณสามารถเปิดใช้งานผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณเพื่อโทรออกและรับสายในนามของคุณ รวมถึงให้พวกเขาเปลี่ยการตั้งค่าการโทรและการมอบสิทธิ์ของคุณ 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้รับมอบสิทธิ์ ที่นี่

เปลี่ยนค่าเริ่มต้น ไมโครโฟน ลำโพง หรือกล้องของคุณ

เมื่อต้องการเลือกไมโครโฟน ลำโพง และกล้องที่คุณต้องการให้ Teams ใช้สำหรับการโทรและการประชุม ให้คลิกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนสุดของ Teams จากนั้น การตั้งค่า > อุปกรณ์

ภายใต้ อุปกรณ์เล่นเสียง ให้เลือกลำโพงและไมโครโฟนที่คุณต้องการให้ Teams ใช้เป็นค่าเริ่มต้น

ภายใต้ กล้อง ให้เลือกกล้องที่คุณต้องการให้ Teams ใช้งานและดูตัวอย่างวิดีโอของกล้องนั้น

ถ้าคุณมีอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองหลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเป็น เสียงกริ่งรอง ซึ่งหมายความว่าจะมีเสียงโทรเข้าเมื่อมีการโทรเข้ามา รับสายเรียกเข้าบนอุปกรณ์ได้ทุกชนิด ไม่จำเป็นต้องเป็นเครื่องที่ดังเท่านั้น

ทำการทดสอบการโทร

เมื่อต้องการทำการทดสอบการโทร ให้เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้น การตั้งค่า > อุปกรณ์

เลือก ทดสอบการโทร ภายใต้ อุปกรณ์เล่นเสียง

ในการโทรทดสอบ คุณจะเห็นว่าไมโครโฟน ลำโพง และกล้องของคุณกำลังทำงานอย่างไร ทำตามคำแนะนำจากบอททดสอบการโทร และบันทึกข้อความสั้นๆ ข้อความจะเปิดขึ้นมาให้คุณฟัง หลังจากนั้นคุณจะได้รับข้อสรุปเกี่ยวกับการทดสอบการโทรและคุณสามารถไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง 

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ทดสอบการโทรนี้มีให้ใช้งานในภาษาอังกฤษเท่านั้นในขณะนี้ ภาษาอื่นเพิ่มเติมจะตามมาในเร็วๆ นี้

  • เราจะลบการบันทึกการทดสอบของคุณทันทีหลังจากการโทร การทำเช่นนี้จะไม่ถูกเก็บรักษาไว้หรือใช้โดย Microsoft

  • ฟีเจอร์ทดสอบการโทรไม่พร้อมใช้งานสำหรับทีมบนเว็บในขณะนี้

ตั้งกฎการรับสายของคุณ

เมื่อต้องการตั้งค่ากฎการรับสายของคุณ ให้คลิกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนสุดของแอป แล้ว การตั้งค่า > การโทร

เลือกวิธีที่คุณต้องการให้ Teams จัดการกับการโทรเข้าของคุณในส่วน กฎการรับสาย

เลือก ส่งต่อการโทรของฉัน ถ้าเป็นสิ่งที่คุณต้องการ ถ้าคุณต้องการสียงกริ่ง ให้คลิก การโทรหาฉัน และเลือกอื่นๆ ภายใต้ คงเสียงกริ่งไว้ 

เลือกสิ่งที่ต้องทำเมื่อไม่มีการรับสาย ภายใต้ ถ้าไม่มีการรับสาย

การปรับการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ ให้คลิกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนสุดของ Teams จากนั้น การตั้งค่า > การโทร

ในส่วน ข้อความเสียง ให้คลิก กำหนดค่าข้อความเสียง ซึ่งเป็นที่ที่คุณจะพบการตั้งค่าข้อความเสียงทั้งหมดของคุณ 

คำทักทายข้อความเสียง

เมื่อต้องการบันทึกคำทักทายข้อความเสียงใหม่ ให้เลือก บันทึกคำทักทาย แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อบันทึกข้อความของคุณ

กฎการรับสาย

เมื่อต้องการเปลี่ยนวิธีการจัดการการโทรเมื่อเข้าถึงข้อความเสียงของคุณ ให้ไปที่ กฎการรับสาย ตามค่าเริ่มต้น Teams จะเล่นคำทักทายข้อความเสียงของคุณและอนุญาตให้ผู้โทรบันทึกข้อความ คุณมีตัวเลือกอื่นๆ ดังนี้:

  • ให้ผู้โทรบันทึกข้อความ

  • ให้ผู้โทรบันทึกข้อความหรือโอนสายไปยังบุคคลอื่น

  • วางสายโดยไม่ต้องเล่นคำทักทายของคุณ

  • เล่นคำทักทายของคุณและวางสาย

  • โอนสายไปยังบุคคลอื่น

ถ้าคุณเลือกตัวเลือกที่มีการโอนสายให้ตั้งค่าชื่อหรือหมายเลขที่คุณต้องการให้สายเรียกเข้าของคุณอยู่ภายใต้ตำแหน่งที่ควรจะถูกถ่ายโอนไป

ภาษาเริ่มต้นของคำทักทาย

เปลี่ยนภาษาของคำทักทายเริ่มต้นของคุณโดยการเลือกภาษาที่คุณต้องการภายใต้ภาษาของคำทักทาย

คำทักทายข้อความเสียงด้วยการแปลงข้อความตัวอักษรเป็นคำพูด

เมื่อต้องการใชคำทักทายข้อความเสียงด้วยการแปลงข้อความตัวอักษรเป็นคำพูด ให้พิมพ์ข้อความใน คำทักทายแบบกำหนดเองของคุณ ภายใต้การ การแปลงข้อความตัวอักษรเป็นคำพูดทักทายที่กำหนดเอง

หมายเหตุ: ถ้าคุณได้บันทึกคำทักทายแล้ว ข้อความนั้นจะไปแทนที่ตัวเลือกแปลงข้อความตัวอักษรเป็นคำพูด

คำทักทายข้อความเสียงไม่อยู่ที่สำนักงาน

พิมพ์คำทักทายของคุณเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงานใน คำทักทายเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงานของคุณ ภายใต้ การแปลงข้อความตัวอักษรเป็นคำพูดทักทายที่กำหนดเอง แล้วเลือกเวลาที่คุณต้องการให้เล่น ภายใต้ คำทักทายเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงาน

เลือกเสียงเรียกเข้า

ตั้งค่าเสียงเรียกเข้าที่คุณต้องการโดยการคลิกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของแอปแล้วเลือก การตั้งค่า> การโทร

ภายใต้ เสียงเรียกเข้า คุณสามารถเลือกเสียงเรียกเข้าแยกต่างหากสำหรับการโทรปกติ การโอนสาย และสายที่ได้รับมอบสิทธิ์ เพื่อให้คุณสามารถแยกแยะได้

เปิดใช้งานโทรศัพท์ข้อความอักษร (TTY)

เลือกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนสุดของ Teams แล้วเลือก การตั้งค่า > การโทร

ในส่วน การช่วยสำหรับการเข้าถึง ให้คลิก เปิดใช้งานโหมด TTY

จัดการหมายเลขที่ถูกบล็อค

เมื่อต้องการดูและจัดการตัวเลขที่คุณได้บล็อกไว้ให้คลิกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณแล้วไปที่การตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัว

เลือกแก้ไขที่ติดต่อที่ถูกบล็อกภายใต้ที่ติดต่อที่ถูกบล็อกเพื่อดูหมายเลขที่คุณได้บล็อกและเอาออกจากรายการ 

เมื่อต้องการบล็อกการโทรที่ไม่ระบุชื่อให้เลือกบล็อกการโทรโดยไม่มี ID ผู้โทร 

จัดการการแจ้งเตือนคิวการโทร

ถ้าคุณเป็นบริษัทตัวแทนคิวโทรคุณสามารถปิดหรือเปิดการแจ้งเตือนสำหรับแต่ละคิวของคุณได้ 

ไปที่การตั้งค่า> การโทรแล้วเลื่อนลงไปยังคิวการโทรเพื่อดูรายการคิวของคุณ คลิกที่สวิตช์สลับที่อยู่ถัดจากแต่ละคิวเพื่อเปิดหรือปิดการแจ้งเตือน 

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×