ชื่อไฟล์และชนิดไฟล์ไม่ถูกต้องใน OneDrive และ SharePoint

ชื่อไฟล์และชนิดไฟล์ไม่ถูกต้องใน OneDrive และ SharePoint

บทความนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับข้อจํากัดและข้อจํากัดที่ปรับใช้กับชื่อไฟล์และชนิดไฟล์เมื่อ OneDrive สำหรับใช้งานที่บ้าน ไอคอน OneDrive OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ไอคอน OneDrive for business หรือ SharePoint ใน Microsoft 365

หมายเหตุ: ถ้าคุณมองหาข้อจํากัดและข้อจํากัดที่ปรับใช้กับเวอร์ชันก่อนหน้าของ OneDrive (groove.exe) ให้อ่านKB 2933738

มีอะไรใหม่บ้าง

16 กันยายน 2020: อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสมุดบันทึกOneNoteเพื่อบอกว่าขีดจํากัดขนาดไฟล์ 2GB ใช้กับ SharePoint และ OneDrive

31 สิงหาคม 2020: อัปเดตแนวทาง ชนิดไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อกเกี่ยวกับ ไฟล์ PST เมื่อการย้ายโฟลเดอร์ที่รู้จักเปิดอยู่

28 กรกฎาคม 2020: เพิ่มบันทึกย่อ ไปยังอักขระที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการบันทึกไฟล์ Office ที่มีชื่อโฟลเดอร์ ;

26 มิถุนายน 2020: เพิ่มกล่าวถึงช่องว่างส่วนหน้าและ ต่อท้ายเป็นอักขระที่ไม่ถูกต้อง แม้ว่านี่จะไม่เป็นข้อจํากัดใหม่

24 มิถุนายน 2020: อัปเดตขนาดการอัปโหลดไฟล์เพื่อแสดงว่าขณะนี้ 100 GB ถูกทยบให้ใช้งานอย่างสมบูรณ์และขีดจํากัดเดียวกันนี้SharePoint ใน Microsoft 365 นอกเหนือจากOneDrive.

ในบทความนี้

ข้อจำกัด

ขอบเขต

เคล็ดลับวิธีแก้ปัญหา

อักขระที่ไม่ถูกต้อง

ขนาดการอัปโหลดไฟล์

ความต้องการของระบบสำหรับ OneDrive

ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง

ความยาวของชื่อไฟล์และเส้นทาง

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน

ชนิดไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อก

ตัวอย่างและรูปขนาดย่อ

ซิงค์เฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

เครือข่ายหรือแมปไดรฟ์

จํานวนรายการที่จะซิงค์หรือคัดลอก

ซิงค์ไฟล์มากเกินไป

สิทธิ์ที่ยกระดับ

การจัดการสิทธิ์ในข้อมูล

ทำซ้ำชื่อไฟล์

แชร์กับฉัน

ซิงค์ส่วนที่แตกต่าง

บัญชี OneDrive มีกี่บัญชี

ไลบรารีที่มีคอลัมน์ที่เฉพาะเจาะจง

พร็อกซีที่รับรองความถูกต้องแล้ว

ข้อจำกัดเฉพาะของ Windows

สมุดบันทึก OneNote

ข้อจำกัดเฉพาะของ macOS

ข้อจำกัด

อักขระที่ไม่ถูกต้อง

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

อักขระบางตัวมีความหมายพิเศษเมื่อใช้กับชื่อไฟล์ในOneDrive, SharePoint, Windows และ macOS อย่างเช่น "*" สำหรับอักขระตัวแทน และ "\" ในเส้นทางของชื่อไฟล์ ถ้าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณพยายามอัปโหลดไปยัง OneDrive มีอักขระตามที่ระบุในรายการด้านล่าง อาจทำให้ไฟล์และโฟลเดอร์ไม่สามารถซิงค์ได้ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์เพื่อลบอักขระเหล่านี้ก่อนที่คุณจะอัปโหลด

อักขระที่ไม่ได้รับอนุญาตในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ในOneDrive สำหรับใช้งานที่บ้านOneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน และ SharePoint ใน Microsoft 365

อักขระที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ใส่ในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ใน OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน บน SharePoint Server 2013

" * : < > ? / \ |

(ช่องว่างส่วนหน้าและต่อท้ายในชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ด้วย)

~ " # % & * : < > ? / \ { | }.

(ช่องว่างส่วนหน้าและต่อท้ายในชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ด้วย)

หมายเหตุ: 

  • เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ใน Windows ให้เลือก แล้วกด F2 เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์บน Mac ให้เลือก แล้วกดแป้น 'Return' 

  • บางองค์กรยังไม่สนับสนุน # และ % ในชื่อ ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบส่วนกลางหรือผู้ดูแลระบบ SharePoint ใน Microsoft 365 ให้ดู การเปิดใช้งาน # และ % การสนับสนุน บนบล็อก SharePoint เพื่อเรียนรู้วิธีการอนุญาตอักขระเหล่านี้

  • For Office desktop win32 apps: If you're saving an Office file via the Backstage view to a OneDrive or SharePoint folder, you won't able to save the file if the folder name contains ; (semicolon).

  • ถ้าคุณกำลังใช้ Office 2010 คุณจะไม่สามารถใช้ "&" ในชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ได้

  • For more information, see When OneDrive renames items with invalid characters and Why has my filename changed from comma to ^J.

ชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ชื่อเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กับไฟล์หรือโฟลเดอร์: .lock, CON, PRN,AUX, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_, desktop.ini, ชื่อไฟล์ใดๆ ที่เริ่มต้นด้วย~$

หมายเหตุ: 

  • "_vti_" ไม่สามารถปรากฏอยู่ในชื่อไฟล์ได้

  • "forms" ไม่ได้รับการสนับสนุนเมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ที่ระดับรากสำหรับไลบรารี

  • คุณไม่สามารถสร้างชื่อโฟลเดอร์ในข้อความ SharePoint ขึ้นต้นด้วยตัวบอกตัว(~)

ชนิดไฟล์ที่ไม่ถูกต้องหรือถูกบล็อก

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ไฟล์ TMP ชั่วคราวจะไม่ถูกซิงค์ไปยัง OneDrive ดูสถานะ OneDrive ค้างอยู่ที่ "การซิงค์ที่ค้างอยู่"เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ไฟล์ที่ใช้โดยคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น ไฟล์desktop.iniบน Windows หรือ .ds_store บน macOS จะไม่ซิงค์ตามปกติ ถ้าไฟล์เหล่านี้ถูกอัปโหลดไปยังOneDrive ระหว่างการโยกย้าย ไฟล์แอปการซิงค์ จะลบสําเนาบนระบบคลาวด์และเก็บสําเนาไว้ภายในเครื่อง

Outlook ไฟล์ PST ได้รับการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม ไฟล์จะถูกซิงค์น้อยลงเมื่อเปรียบเทียบกับไฟล์ชนิดอื่นๆ เพื่อลดปริมาณการใช้เครือข่าย เพื่อป้องกันการอัปโหลด ไฟล์ PST จากแอปการซิงค์ OneDrive อ่าน บล็อกการซิงค์ชนิดไฟล์ที่ระบุ เมื่อต้องการย้าย ไฟล์ PST จาก OneDrive ให้อ่านวิธีการลบไฟล์ข้อมูล PST ของ Outlook ออกจาก OneDrive ถ้าผู้ใช้เปิดใช้งานการสํารองข้อมูลโฟลเดอร์พีซี (การย้ายโฟลเดอร์ที่รู้จัก) ด้วยตนเองโดยไม่มีนโยบายกลุ่ม พวกเขาจะเห็นข้อผิดพลาดถ้ามี ไฟล์ PST ในโฟลเดอร์ที่รู้จักโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง (เช่น เอกสาร) ถ้าการย้ายโฟลเดอร์ที่รู้จักเปิดใช้งานและกําหนดค่าผ่านนโยบายกลุ่ม ไฟล์ PST จะถูกโยกย้าย

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ไฟล์บางชนิดอาจถูกบล็อกบนไซต์ SharePoint องค์กรของคุณ รายการของไฟล์ที่ถูกบล็อกจะแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับผู้ดูแลระบบของคุณ

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย จึงไม่สามารถอัปโหลดชื่อไฟล์และส่วนขยายจำนวนมากได้ เนื่องจากเป็นไฟล์ปฏิบัติการ ซึ่งถูกใช้โดย SharePoint Server หรือถูกใช้โดย Windows เอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ชนิดไฟล์ที่ไม่สามารถถูกเพิ่มลงในรายการหรือไลบรารี

เครือข่ายหรือแมปไดรฟ์

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

คุณไม่สามารถเพิ่มเครือข่ายหรือแมปไดรฟ์ให้เป็นตำแหน่งที่ตั้งการซิงค์ OneDrive ของคุณ OneDrive ไม่สนับสนุนการซิงค์โดยใช้การเชื่อมโยงแบบสัญลักษณ์หรือจุดเชื่อมต่อ

สิทธิพิเศษที่เพิ่มขึ้น

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive ไม่สามารถเรียกใช้ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแล และคุณจะไม่สามารถดูรายการเมนู OneDrive ภายใน File Explorer ได้ อย่างไรก็ตาม การติดตั้งแอป ซิงค์ต่อเครื่องจะมีประโยชน์โดยเฉพาะกับคอมพิวเตอร์แบบหลายผู้ใช้ และเมื่อคุณไม่ต้องการให้ไฟล์ exe เรียกใช้จากโปรไฟล์ผู้ใช้ ดูเพิ่มเติม ไม่สามารถแชร์ไฟล์ OneDriveได้

แชร์กับฉัน

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive for business

คุณไม่สามารถซิงโครไนซ์การจัดกลุ่มมุมมองแชร์กับฉัน จากไซต์ที่แชร์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ไซต์ได้

มีบัญชี OneDrive กี่บัญชี

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

จํานวนบัญชี

มีการจํากัดจํานวนบัญชีที่สามารถลงชื่อเข้าใช้และซิงค์ได้: อุปกรณ์แต่ละเครื่องอาจมีบัญชีที่บ้านได้สูงสุด 1OneDrive และบัญชีที่โรงเรียนหรือที่OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน 9 บัญชีเท่านั้น

บัญชีผู้ใช้ของผู้เยี่ยมชม

การซิงโครไนซ์เนื้อหาโดยใช้ผู้ใช้ภายนอกหรือผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับการสนับสนุนจาก OneDrive ในขณะนี้

พร็อกซีที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

พร็อกซีที่ได้รับการรับรองความถูกต้องไม่ได้รับการสนับสนุนใน OneDrive

OneNote สมุดบันทึกของคุณ 

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive for business

OneNote สมุดบันทึกของคุณมีกลไกการซิงค์ภายนอกOneDrive เอง หากคุณวางแผนที่จะแชร์ OneNote สมุดบันทึกกับตัวคุณเองหรือผู้อื่น ทางที่ดีที่สุดคือการสร้างสมุดบันทึก OneDrive ให้คุณตั้งแต่เริ่มต้น การย้ายสมุดบันทึก OneNote ไปยังโฟลเดอร์ที่ซิงค์โดยOneDrive โดยไม่ผ่านแอปพลิเคชัน OneNote ไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้

เมื่อ OneNote สมุดบันทึกของคุณถูกบันทึกใน OneDrive ถ้าคุณซิงค์โฟลเดอร์ที่มีสมุดบันทึก คุณจะพบไฟล์ .url ต้นขั้ว ซึ่งจะเปิดสมุดบันทึกบนเว็บไซต์

OneNote ที่บันทึกใน OneDrive หรือ SharePoint นั้นจํากัดที่ 2 GB

อ่านวิธี ย้ายสมุดบันทึก OneNote ไปยัง OneDrive.

ข้อจำกัด

ขนาดการอัปโหลดไฟล์

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ขีดจํากัดขนาดไฟล์:250 GB

หมายเหตุ: การอัปโหลดหรือซิงค์ไฟล์แต่ละรายการจะใช้ไม่ได้กับที่เก็บข้อมูลทั้งหมด ถ้าไฟล์มีขนาดมากกว่า 2-3 GB เราขอแ แอปการซิงค์ OneDrive ฟีเจอร์การอัปโหลดเว็บไซต์แทนการใช้ฟีเจอร์การอัปโหลด

ความยาวของชื่อไฟล์และเส้นทาง

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

แอปและ Office เวอร์ชันต่างๆ มีขีดจํากัดแตกต่างกัน และข้อจํากัดรวมกันอาจแตกต่างกันไปตามการตั้งค่าของคุณ

เส้นทางไฟล์ถอดรหัสทั้งหมด รวมถึงชื่อไฟล์ ต้องไม่มีอักขระมากกว่า 400 อักขระของ OneDrive, OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน และ SharePoint ใน Microsoft 365 ขีดจํากัดจะใช้ได้กับการรวมกันของเส้นทางโฟลเดอร์และชื่อไฟล์หลังจากการถอดรหัส 

  • For example, if the file URL inSharePoint is https://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared%20Documents/Promotion/Some%20File.xlsx, the limit applies to "sites/marketing/documents/Shared Documents/Promotion/some File.xlsx"

  • ในเดียวกัน ถ้า URL ของไฟล์ในOneDrive https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb_contoso%20_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmeganb%5Fcontoso%5Fcom%2FDocuments%2FContracts%2FVendor%20Quotations/Some%20File.xlsxขีดจํากัดจะถูกปรับใช้กับ "personal/meganb_contoso_com/Documents/Contracts/Vendor Quotations/some File.xlsx"

นอกเหนือจากด้านบน ถ้ามีการซิงค์ไฟล์กับพีซีหรือ Mac ข้อจํากัดต่อไปนี้จะถูกปรับใช้:

  • แต่ละส่วนของเส้นทาง (ส่วนคือชื่อไฟล์หรือชื่อโฟลเดอร์ เช่น "โปรโมชัน" หรือ "File.xlsx" ในตัวอย่างด้านบน) ต้องมีอักขระไม่เกิน 255 ตัวเนื่องจากข้อจํากัดของระบบปฏิบัติการ

  • ความยาวของโฟลเดอร์ OneDrive (เช่น C:\users\meganb\OneDrive - Contoso) + เส้นทางสัมพัทธ์ของไฟล์ (สูงสุด 400 อักขระ) ไม่สามารถมีอักขระได้มากกว่า 520 อักขระ

    • ชื่อ องค์กรสามารถอัปเดตในศูนย์การจัดการ M365 ได้ แต่จะไม่เผยแพร่ไปยังความสัมพันธ์การซิงค์ที่มีอยู่ (เฉพาะความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นใหม่เท่านั้น) เพื่อให้ความสัมพันธ์การซิงค์ที่มีอยู่มีชื่อองค์กรใหม่ ผู้ใช้ต้องยกเลิกการลิงก์และลิงก์บัญชีของพวกเขาใหม่

SharePoint Server สนับสนุนความยาวไฟล์และเส้นทางได้สูงสุดถึง 260 อักขระเท่านั้น Microsoft Excel และ Office เวอร์ชันที่เก่ากว่ามีขีดจํากัดที่ต่ํากว่า ให้ดู KB 326039 เพื่อดูรายละเอียด

ถ้าคุณใช้เกินขีดจํากัดใดๆ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

รูปขนาดย่อและตัวอย่าง

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

รูปขนาดย่อจะไม่ถูกสร้างหากรูปมีขนาดใหญ่กว่า 100 MB

การแสดงตัวอย่าง PDF จะไม่ถูกสร้างสำหรับไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 100 MB

จํานวนรายการที่สามารถซิงค์หรือคัดลอกได้

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive

เมื่อใช้onedrive.com คุณสามารถคัดลอกไฟล์ได้ครั้งเดียวถึง 2500 ไฟล์เท่านั้น

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive for business

แม้ว่า SharePoint สามารถจัดเก็บเอกสารได้ 30 ล้านเอกสารต่อไลบรารี แต่เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนนะให้ซิงค์ไฟล์ในไลบรารีเอกสารทั้งหมดไม่เกิน 300,000 ไฟล์ ปัญหาด้านประสิทธิภาพการคํานวณอาจเกิดขึ้นถ้าคุณมีรายการ 300,000 รายการหรือมากกว่าในไลบรารีทั้งหมดที่คุณซิงค์ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ซิงค์รายการทั้งหมดภายในไลบรารีเหล่านั้น

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณกำลังอัปโหลด ดาวน์โหลด หรือย้ายไฟล์จำนวนมากในคราวเดียว คุณอาจต้องใช้เวลาในการซิงค์นาน โปรแกรมบนเดสก์ท็อปจะแสดง "ซิงค์" ไอค่อนหรือแสดง "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ในระหว่างช่วงเวลานี้จะไม่จำเป็นต้องมีการระบุปัญหา คุณสามารถคลิ๊ก OneDrive ไอคอนแถบงานเพื่อดูสถานะของเนื้อหาที่อยู่ในกระบวนการซิงค์ เพื่อช่วยลดเวลาซิงค์ เราขอแนะนำให้ตรวจทานและอาจปรับเปลี่ยนการตั้งค่าแบนด์วิดท์ของคุณก่อนที่จะเริ่มการอัปโหลดหรือดาวน์โหลด คุณยังสามารถอ่านวิธีการเลือกโฟลเดอร์ที่ OneDrive โฟลเดอร์ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • มีข้อจํากัดอื่นๆ ของ SharePoint ในการดูไลบรารีเอกสารโดยใช้เว็บที่อาจส่งผลต่อวิธีที่คุณจัดโครงสร้างไฟล์ OneDrive ของคุณ

ไลบรารี่ด้วยการจัดการสิทธิ์ในข้อมูลที่เปิดใช้งาน

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive for business

ไลบรารี่สามารถซิงโครไนซ์เป็นแบบอ่าน/เขียนด้วย แอปการซิงค์ สำหรับ Windows รุ่น 17.3.7294.0108หรือใหม่กว่า หรือ OneDrive สำหรับ Mac รุ่น 18.151.0729.0014 หรือสูงกว่า.

หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบ: ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าบริการ Azure Rights Management

การซิงค์ที่แตกต่างกัน

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive for business

การซิงค์ที่แตกต่างกันสามารถเป็นไปได้กับไฟล์ Microsoft Office ในรูปแบบไฟล์ใหม่ เช่น .docx, .pptx, .xlsx

นี่คือการรวม Office บางส่วนและต้องการให้คุณมี:

  • คลิ๊กเพื่อเรียกใช้ office 2016 (เวอร์ชั่น 16.0.6741.2027 หรือสูงกว่า) นอกจากนี้คุณยังต้องมี OneDrive (เวอร์ชั่น 17.3.6386.0412 หรือสูงกว่า)

  • Office 2016 MSI และมีการติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้: 4 ตุลาคม 2016 อัปเดตสำหรับ Office 2016 (KB3118262) นอกจากนี้คุณยังต้องมีOneDrive (เวอร์ชั่น 17.3.6386.0412 หรือสูงกว่า)

  • การตั้งค่า "ใช้แอปพลิเคชัน Office เพื่อซิงค์ไฟล์ Office" ถูกเปิดใช้งานในแท็บ Office OneDrive (พีซี) หรือ OneDrive Preferences (Mac)

For other file types, differential sync is available globally.

หมายเหตุ: OneNote ไฟล์อื่นๆ จะไม่ถูกรวม ให้ดูด้านล่าง

ไลบรารี่ที่มีคอลัมน์เฉพาะเจาะจงหรือข้อมูลขนาดใหญ่

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive for business

ถ้าคุณมีไลบรารีที่มีคอลัมน์เช็คเอาท์คอลัมน์ที่ต้องมีการตรวจสอบความถูกต้อง หรือเมตาดาต้าที่ต้องมีหรือเมื่อตั้งค่าความปลอดภัยของรายการแบบร่างเป็นเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถแก้ไขได้หรือเฉพาะผู้ใช้ที่สามารถอนุมัติรายการในการตั้งค่าเวอร์ชันของไลบรารี:

  • สำหรับ SharePoint ไลบรารี่เอกสาร รายการเหล่านี้จะซิงค์เป็นแบบอ่านอย่างเดียว

  • สำหรับ OneDrive, OneDrive จะแสดงไอคอนล็อก ( ไอคอนล็อกไฟล์ OneDrive ) ถัดจากสถานะการซิงค์ และผู้ใช้จะไม่สามารถซิงค์ไลบรารี่จนกว่าการตั้งค่าดังกล่าวจะถูกลบออก

จำเป็นต้องเช็คเอาท์ 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน จำเป็นต้องมีการเช็คเอาท์ เลือกไม่ (ค่าเริ่มต้น)

ร่างรายการความปลอดภัย 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน ร่างความปลอดภัยของรายการ เลือก ผู้ใช้ใด ๆ ที่สามารถอ่านรายการ (ค่าเริ่มต้น)

การอนุมัติเนื้อหา 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือก การตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าการกำหนดเวอร์ชั่น.

  4. ใน การอนุมัติเนื้อหา เลือก ไม่ (ค่าเริ่มต้น) สำหรับ ต้องอนุมัติเนื้อหาสำหรับรายการที่ส่ง .

คอลัมน์ที่จำเป็น 

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน คอลัมน์ ตรวจดูส่วนของหน้าให้แน่ใจว่าไม่มีคอลัมน์อยู่ใน จำเป็นต้องมีส่วน

หมายเหตุ: เมื่อ จัดการชนิดของเนื้อหา เปิดใช้งาน ข้อมูลที่จำเป็นต้องมีสำหรับคอลัมน์จะไม่แสดง และการเปิดข้อมูลที่จำเป็นต้องมีการตั้งค่าจะไม่สามารถมองเห็นได้เช่นกันในบางกรณี ตรวจดูให้แน่ใจว่าการจัดการชนิดของเนื้อหาถูกปิดใช้งานเพื่อให้กระบวนการนี้ทำได้เร็วขึ้น แล้วค่อยเปิดใช้งานใหม่เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้วถ้าจำเป็น

แยกจากแบบออฟไลน์ไคลเอ็นต์ - ระดับไลบรารี่

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ใน การตั้งค่าทั่วไป เลือก การตั้งค่าขั้นสูง.

  4. ในความพร้อมใช้งานไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ เลือกใช่ (ค่าเริ่มต้น)

แยกไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ - ระดับไซต์คอลเลกชั่น

  1. นำทางไปยังหน้าที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไซต์แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไซต์.

  3. ภายใต้การค้นหา เลือก ความพร้อมใช้งานของการค้นหาและการทำงานแบบออฟไลน์.

  4. ใน ความพร้อมใช้งานไคลเอ็นต์แบบออฟไลน์ เลือกใช่ (ค่าเริ่มต้น).

โหมดการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้

  1. เรียกดูการตั้งค่าไซต์ที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในการตั้งค่า เลือกฟีเจอร์ไซต์คอลเลกชัน ภายใต้หัวข้อการดูแลไซต์คอลเลกชั่น

  3. ค้นหา โหมดการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ และดูว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ให้ปิดใช้งานแล้วตรวจสอบลักษณะการทำงาน

สิทธิ์

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ค้นหา สิทธิ์สำหรับไลบรารีเอกสารนี้ จากนั้น ให้ ตรวจสอบสิทธิ์ สำหรับผู้ใช้

  4. เพื่อให้แน่ใจว่า ผู้ใช้มีสิทธิ์มากพอที่จะซิงค์ไฟล์ในโหมดอื่น ๆ นอกเหนือจากโหมดการอ่านเท่านั้น ระดับจะต้องเป็น สนับสนุน หรือสูงกว่า

การตรวจสอบความถูกต้อง

  1. เรียกดูไลบรารี่เอกสารที่คุณต้องการกำหนดค่า

  2. ในแถบเครื่องมือ บน ไลบรารี่ แท็บ ในกลุ่มการตั้งค่า เลือกการตั้งค่าไลบรารี่.

  3. ภายใต้การตั้งค่าทั่วไปให้เลือก การตั้งค่าการตรวจสอบความถูกต้อง

  4. เอาการตรวจสอบความถูกต้องของคอลัมน์ออก แล้วเลือกบันทึก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการ ข้อมูลและรายการใน SharePoint

ข้อจำกัดและขอบเขตเฉพาะของ Windows

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive for business

File Explorer จะแสดงอักขระ 35 ตัวแรกของชื่อไซต์ไลบรารี และลำดับชื่อไซต์ของไลบรารีที่คุณได้ซิงโครไนซ์ ซึ่งไม่มีผลต่อความสามารถในการซิงค์รายการเหล่านี้ภายใต้ขอบเขตที่อธิบายไว้ในบทความนี้

โปรไฟล์โรมมิ่ง บังคับ และ Windows ชั่วคราวไม่ได้รับการสนับสนุน Theแอปการซิงค์ OneDrive only supports users who can write to OneDrive application directories.

นอกจากนี้ ตัวเลือก แอปการซิงค์ OneDrive สนับสนุนเฉพาะในสภาพแวดล้อม Virtual Desktop Infrastructure (VDI) ในกรณีต่อไปนี้:

  • เดสก์ท็อปเสมือนที่ยังคงอยู่ระหว่างเซสชัน

  • สภาพแวดล้อมแบบไม่ถาวรที่ใช้ตัวอย่างเดสก์ท็อปเสมือนของ Windows

  • สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่แบบถาวรที่มี FSLogix Apps 2.8 หรือใหม่กว่า, FSLogix Office 365 Container และMicrosoft 365 การสมัครใช้งาน

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แอปซิงค์บนเดสก์ท็อปเสมือน

เพื่อให้ แอปการซิงค์ ได้ตามที่ออกแบบ ต้องเป็นไปตามข้อกฎหมายต่อไปนี้:

  • ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันบนเครื่องคอมพิวเตอร์

  • ผู้ใช้ต้องสามารถเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ได้

  • ข้อมูลที่ถูกเขียนลงในโปรไฟล์ผู้ใช้ต้องถูกบันทึกลงบนฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่อง และพร้อมใช้งาน โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย

  • โฟลเดอร์ต้องไม่เปิดใช้งานการตั้งค่า SetCaseSensitiveInfo

OneDrive การเข้าถึงไฟล์ได้ตามต้องการได้รับการสนับสนุนบน Windows 10 2017 Fall Creators Update และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า หรือ Windows Server 2019 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า หรือ Mac OS X Mojave (10.14) หรือใหม่กว่า

ข้อห้ามและข้อจำกัดเฉพาะของ macOS

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ระบบไม่สนับสนุนปริมาณดิสก์ที่มีรูปแบบตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก

หมายเหตุ: โปรดสังเกตว่า ข้อจำกัดเรื่องอักขระที่ไม่ถูกต้องจะนำไปใช้กับ macOS ด้วย

คำแนะนำและเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

ทำตามคำแนะนำและเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก OneDrive และเพื่อให้การซิงค์เกิดปัญหาน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ความต้องการของระบบ OneDrive

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive จำเป็นต้องมี บัญชี Microsoft ที่ใช้งานอยู่หรือบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน นอกจากนี้ พีซีของคุณต้องตรงตามความต้องการของระบบปฏิบัติการและระบบไฟล์  อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของ ระบบ OneDrive

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive for business

แอปตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสามารถช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ซิงค์ได้  อ่านวิธีใช้ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนMicrosoft 365

ถ้าบัญชีผู้ใช้หรือสภาพแวดล้อมของคุณไม่สนับสนุนการสนับสนุนและผู้ช่วยการกู้คืน อ่านวิธีการ แก้ไขปัญหาการซิงค์ของ OneDrive for Business.

ซิงค์เฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

OneDrive ไฟล์ออนดีมานด์ จะช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดใน OneDrive โดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดและใช้พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์ของ OneDrive

คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์น้อยลงได้โดยการเลือก โฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ซิงค์ไฟล์จำนวนมากเกินไปอยู่

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

ถ้าการซิงค์ของ OneDrive ดูเหมือนจะค้างเป็นเวลานานหรือมีสถานะแสดงว่า "ประมวลผล 0KB จาก xMB" อาจเป็นเพราะว่า คุณมีไฟล์ใน OneDrive เป็นจำนวนมากหรือมีไฟล์จำนวนมากที่ต้องอัปโหลด ถ้ามีไฟล์ มากกว่า 100,000 ไฟล์ การซิงค์อาจใช้เวลานาน

หมายเหตุ: สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ หรือไฟล์จำนวนมาก เราขอแนะนำให้เพิ่มไฟล์ไปยังแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปแทนที่จะใช้ปุ่ม อัปโหลด บนเว็บไซต์

เมื่อต้องการดูจำนวนไฟล์ที่คุณมีใน OneDrive:

  1. เปิด File Explorer

  2. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ OneDrive แล้วเลือก คุณสมบัติ

    คุณสมบัติของ OneDrive

  3. ถ้า มีไฟล์ จำนวนมากกว่า 100,000 ไฟล์ คุณควรพิจารณาว่า ต้องการซิงค์โฟลเดอร์ OneDrive ใดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าการซิงค์กำลังดำเนินการอยู่ คุณสามารถ หยุดชั่วคราว และ ทำต่อ เพื่อให้การซิงค์ของคุณดำเนินการต่อได้

  1. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศรแสดงไอคอนที่ซ่อนถัดจากพื้นที่การแจ้งให้ทราบเพื่อดูไอคอนOneDrive หรือคลิก กดปุ่ม Windows แล้วเริ่มพิมพ์ "เลือกไอคอน" เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งให้ทราบ แล้วแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งให้ทราบ จากนั้นแสดงOneDrive ถ้าไอคอนยังไม่ปรากฏขึ้นในพื้นที่การแจ้งให้ทราบ OneDrive อาจไม่ได้เรียกใช้อยู่ คลิก กดปุ่ม Windows พิมพ์OneDriveในกล่องค้นหา แล้วคลิกOneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน " เนื่องจากเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. เลือก เพิ่มเติม > หยุดการซิงค์ชั่วคราว...  แล้วเลือก 2, 8 หรือ 24 ชั่วโมง

  3. เลือกเพิ่มเติม อีกครั้งแล้วเลือก เริ่มการซิงค์ต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่มีชื่อไฟล์ที่ซ้ำกัน

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive ไอคอน OneDrive for business

คุณอาจมีข้อขัดข้องเกี่ยวกับการซิงค์หากคุณอัปโหลดไฟล์หลายไฟล์บน OneDrive เว็บไซต์พร้อม ๆ กัน หรือถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงใน OneDrive โฟลเดอร์ของคุณบนพีซีเครื่องอื่นที่กำลังซิงค์ในเวลาเดียวกัน

ปัญหาการซิงค์อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณแก้ไขไฟล์แบบออฟไลน์

เมื่อต้องการลดข้อขัดแย้งการซิงค์ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่แก้ไขเป็นชื่อใหม่หรือชื่อที่ไม่ซ้ำ แล้วบันทึกอีกครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติม

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

แก้ไขปัญหาการซิงค์กับ OneDrive ส่วนบุคคล

เรียนรู้เกี่ยวกับ OneDrive Files On-Demand

ใช้กับ: ไอคอน OneDrive for business

แก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive ของที่โรงเรียนหรือที่ที่โรงเรียน

เรียนรู้เกี่ยวกับการเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจบน OneDrive

แก้ไขปัญหาการซิงค์กับ SharePoint

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูหน้าการสนับสนุนสำหรับ OneDrive และ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เพิ่มเติม
สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive ให้ดู แก้ไขปัญหาสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบ OneDrive ยังสามารถดู ชุมชนด้านเทคนิคของ OneDriveความช่วยเหลือสำหรับ OneDrive สำหรับผู้ดูแลระบบ

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง

ผู้ดูแลระบบ OneDrive สามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

มีคำติชมใช่หรือไม่
OneDrive UserVoice เป็นสถานที่ที่คุณแนะนำฟีเจอร์ที่คุณต้องการให้เราเพิ่มลงใน OneDrive แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันฟีเจอร์หรือไทม์ไลน์เฉพาะใดๆ แต่เราจะตอบทุกคำแนะนำที่ได้รับคะแนนอย่างน้อย 500 คะแนน

ไปที่ OneDrive UserVoice

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×