ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ดูข้อความที่ได้รับการป้องกันบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

องค์กรบริษัทและบุคคลจำนวนมากใช้ข้อความที่ได้รับการป้องกัน Office 365 เพื่อส่งอีเมลที่เป็นความลับด้วยข้อมูลที่สำคัญ

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่าองค์กรของคุณและความสามารถในการเปิดใช้งานคุณจะมีตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับการอ่านข้อความที่ได้รับการป้องกัน Office 365 บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าองค์กรของคุณมีความสามารถ OME อะไรคุณจะต้องขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ

เลือกประสบการณ์การใช้งาน OME ที่องค์กรของคุณกำลังใช้งาน:

ประสบการณ์การใช้งาน OME ใหม่ไม่จำเป็นต้องให้คุณดาวน์โหลดแอปที่แยกต่างหาก ถ้าองค์กรของคุณได้รับการอัปเดตเป็นความสามารถของ OME ล่าสุดเราขอแนะนำให้ใช้Outlook สำหรับ iOSสำหรับการอ่านข้อความ Office 365 ที่ราบรื่นและปลอดภัย ให้ดูที่ฉันจะเปิดข้อความที่ปลอดภัยโดยการเข้ารหัสลับ Office ๓๖๕สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการดู Office 365 ข้อความที่ได้รับการป้องกันในแอปอีเมลอื่นๆ

วิธีการอ่านตอบกลับหรือส่งต่อข้อความที่ได้รับการป้องกันจาก Office ๓๖๕ในแอปจดหมายของ iOS

  1. แผนก IT ของคุณต้องอนุญาต "การถอดรหัสลับด้านบริการ" สำหรับแอปจดหมายของ iOS

    หมายเหตุ: ข้อความที่ได้รับการป้องกันของ Office ๓๖๕สามารถอ่านได้เฉพาะในแอปจดหมายของ iOS ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งาน "การถอดรหัสลับด้านบริการ" ซึ่งหมายความว่า Office 365 จะถอดรหัสลับข้อความให้คุณก่อนที่จะไปถึงกล่องจดหมายเข้า iOS ของคุณ

  2. ข้อความที่ได้รับการป้องกันจากองค์กรของคุณจะถูกถอดรหัสลับโดย Office 365 ก่อนที่จะเข้าถึงกล่องขาเข้าของคุณ

  3. เปิดแอปจดหมายแล้วแตะข้อความเพื่อดู

    ข้อความถอดรหัสลับจะแสดงคำแนะนำด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับความลับของข้อความอีเมล:

    คำแนะนำด้านความปลอดภัย: บริษัทของคุณได้รับการป้องกันข้อความนี้ด้วย Office ๓๖๕

    ข้อความที่ไม่ได้ถูกถอดรหัสลับเนื่องจากการตั้งค่าผู้ดูแลระบบมีลักษณะดังนี้

    หมายเหตุ: ถ้าคุณเห็นข้อความนี้เราขอแนะนำให้ใช้แอปOutlook สำหรับ iOS

    คุณไม่สามารถดูข้อความที่ได้รับการป้องกันในแอปจดหมายของ iOS ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณไม่ได้รับอนุญาต

  4. เมื่อคุณตอบกลับข้อความ Exchange Online จะกำหนดว่าคุณมีสิทธิ์จากองค์กรของคุณหรือไม่

    ถ้าคุณมีสิทธิ์ Office 365 ปกป้องข้อความกลับไปยังผู้ส่ง ถ้าคุณไม่ได้ใช้งานหรือข้อความถูกส่งเป็น "ดูเท่านั้น" โดยผู้ส่งคุณจะได้รับรายงานที่ไม่ได้จัดส่ง

    หมายเหตุ: แอปจดหมายของ iOS ไม่สามารถอ่านสิทธิ์จาก Exchange Online ได้ หลังจากที่คุณพยายามตอบกลับหรือส่งต่อข้อความที่ได้รับการป้องกันเท่านั้นที่จะแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์จะสามารถกำหนดสิทธิ์ของคุณได้

    รายงานที่ไม่ได้จัดส่ง

ในวันที่15สิงหาคม๒๐๑๘แอป Office สำหรับการเข้ารหัสลับข้อความ (OME) จะไม่พร้อมใช้งานบนแอป IOS Store อีกต่อไป ถ้าคุณมีแอป OME Viewer ติดตั้งอยู่แล้วคุณอาจใช้แอปตัวแสดงต่อไปนี้ได้

ใช้แอปตัวแสดง OME เพื่อดูข้อความที่มีการป้องกัน

เลือกแอปอีเมลของคุณในตัวเลือกด้านล่าง:

ใช้ OME Viewer กับแอป Outlook สำหรับ iOS สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

  1. เปิดข้อความที่เข้ารหัสลับใน Outlook for iOS เมื่อคุณเปิดข้อความคุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าข้อความ html แตะสิ่งที่แนบมากับข้อความ html

    OME Viewer สำหรับ Outlook สำหรับ iOS 1

  2. ในสิ่งที่แนบมากับข้อความให้แตะลูกศรที่มุมขวาบน แตะเปิดใน ...แล้วแตะคัดลอกไปยัง OME Viewer

    OME Viewer สำหรับ Outlook สำหรับ iOS 2 OME Viewer สำหรับ Outlook สำหรับ iOS 3

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์คุณจะต้องมีตัวแสดง OME ติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

  3. ในตัวแสดง OME ให้แตะใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่าลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ส่งมาในเดือนสิงหาคมหรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่โดยการเลือกใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

    รหัสผ่านเวลาหนึ่ง

  4. คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัสผ่านที่คุณต้องการใน Outlook for iOS อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่มีการส่งข้อความที่เข้ารหัสลับต้นฉบับไปแล้ว เปิดอีเมลและแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน OME Viewer ให้แตะเปิด

    OME Viewer-รหัสผ่านที่ได้รับ

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นอีเมลจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความให้เลือกแท็บอื่นๆใน Outlook สำหรับ iOS หรือกล่องอีเมลขยะของคุณ

ในตอนนี้คุณจะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณได้แล้วดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาหรือตอบกลับข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ใช้ OME Viewer ด้วยแอปจดหมายที่มีอยู่แล้วภายใน iOS

  1. เปิดข้อความที่เข้ารหัสลับในแอปจดหมายของ iOS เมื่อคุณเปิดข้อความคุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าข้อความ html แตะข้อความสิ่งที่แนบมาของ htmlเพื่อเปิด

    OME Viewer สำหรับ iOS Mail app 1

  2. ในสิ่งที่แนบมากับข้อความให้แตะที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อแสดงแถบการกระทำ ในตอนนี้ให้แตะที่ลูกศรที่มุมขวาบน เลื่อนไปทางขวาและเลือกคัดลอกไปยัง OME Viewer

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์คุณจะต้องมีตัวแสดง OME ติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

    OME Viewer ที่มี Gmail 2 OME Viewer ที่มี Gmail 3

  3. ในตัวแสดง OME ให้แตะใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่าลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ส่งมาในเดือนสิงหาคมหรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่โดยการเลือกใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

    รหัสผ่านเวลาหนึ่ง

  4. คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัสผ่านที่คุณต้องการในแอปอีเมลของคุณ อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่มีการส่งข้อความที่เข้ารหัสลับต้นฉบับไปแล้ว เปิดอีเมลและแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน OME Viewer ให้แตะเปิด

    OME Viewer-รหัสผ่านที่ได้รับ

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นอีเมลจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ

ในตอนนี้คุณจะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณได้แล้วดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาหรือตอบกลับข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ใช้ OME Viewer กับแอป Gmail บน iOS

  1. เปิดข้อความที่เข้ารหัสลับในแอป Gmail เมื่อคุณเปิดข้อความคุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าข้อความ html แตะข้อความสิ่งที่แนบมาของ htmlเพื่อเปิด

    OME Viewer ที่มี Gmail 1

  2. ในสิ่งที่แนบมากับข้อความให้แตะที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อแสดงแถบการกระทำ ในตอนนี้ให้แตะที่ลูกศรที่มุมขวาบน เลื่อนไปทางขวาและเลือกคัดลอกไปยัง OME Viewer

    OME Viewer ที่มี Gmail 2 OME Viewer ที่มี Gmail 3

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์คุณจะต้องมีตัวแสดง OME ติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

  3. ในตัวแสดง OME ให้แตะใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่าลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ส่งมาในเดือนสิงหาคมหรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่โดยการเลือกใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

    รหัสผ่านเวลาหนึ่ง

  4. คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัสผ่านที่คุณต้องการในแอป Gmail ของคุณ อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่มีการส่งข้อความที่เข้ารหัสลับต้นฉบับไปแล้ว เปิดอีเมลและแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน OME Viewer ให้แตะเปิด

    OME Viewer ที่มี Gmail 4

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นอีเมลจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือตัวเลือกการกรองของคุณ

ในตอนนี้คุณจะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณได้แล้วดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาหรือตอบกลับข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ใช้ OME Viewer กับแอป Yahoo Mail บน iOS

  1. เปิดข้อความที่เข้ารหัสลับในแอป Yahoo Mail เมื่อคุณเปิดข้อความคุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าข้อความ html แตะข้อความสิ่งที่แนบมาของ htmlเพื่อเปิด

    OME Viewer ที่มี Yahoo 1

  2. ในสิ่งที่แนบมากับข้อความให้แตะลูกศรที่มุมขวาบน แตะเปิดใน ...แล้วแตะคัดลอกไปยัง OME Viewer

    OME Viewer กับ Yahoo! OME Viewer ด้วย Yahoo!

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์คุณจะต้องมีตัวแสดง OME ติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

  3. ในตัวแสดง OME ให้แตะใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่าลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ส่งมาในเดือนสิงหาคมหรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่โดยการเลือกใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

    รหัสผ่านเวลาหนึ่ง

  4. คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัสผ่านที่คุณต้องการในแอป Yahoo Mail ของคุณ อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่มีการส่งข้อความที่เข้ารหัสลับต้นฉบับไปแล้ว เปิดอีเมลและแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน OME Viewer ให้แตะเปิด

    OME Viewer ที่มี Yahoo 4

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นอีเมลจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือตัวเลือกการกรองของคุณ

ในตอนนี้คุณจะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณได้แล้วดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาหรือตอบกลับข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ใช้ OME Viewer กับแอปอีเมลบน iOS

  1. เปิดข้อความที่เข้ารหัสลับจากแอปอีเมลบน iPhone หรือ iPad ของคุณ เมื่อคุณเปิดข้อความคุณจะเห็นสิ่งที่แนบมาที่เรียกว่าข้อความ html แตะข้อความสิ่งที่แนบมาของ htmlเพื่อเปิด

  2. เลือกคัดลอกไปยัง OME Viewer

    หมายเหตุ: เมื่อต้องการทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสมบูรณ์คุณจะต้องมีตัวแสดง OME ติดตั้งอยู่บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

  3. ในตัวแสดง OME ให้แตะใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

    หมายเหตุ: คุณอาจเห็นตัวเลือกที่ระบุว่าลงชื่อเข้าใช้ถ้าคุณกำลังดูข้อความเก่าที่ส่งมาในเดือนสิงหาคมหรือเวอร์ชันก่อนหน้า เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่โดยการเลือกใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว

  4. คุณจะได้รับอีเมลที่มีรหัสผ่าน อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่มีการส่งข้อความที่เข้ารหัสลับต้นฉบับไปแล้ว เปิดอีเมลและแตะรหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เปิดใน OME Viewer ให้แตะเปิด

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณไม่เห็นอีเมลจาก Microsoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือตัวเลือกการกรองของคุณ

ในตอนนี้คุณจะสามารถดูข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณได้แล้วดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาหรือตอบกลับข้อความที่เข้ารหัสลับของคุณเอง

ทำงานได้มากขึ้นด้วยตัวแสดง OME ของคุณ

  1. เมื่อมีข้อความที่เข้ารหัสลับเปิดใน OME Viewer ให้แตะไอคอนตอบกลับลูกศร

    OME Viewer-ตอบกลับ1

  2. แตะตอบกลับหรือตอบกลับทั้งหมด คุณยังสามารถเลือกส่งต่อข้อความได้อีกด้วย

  3. พิมพ์การตอบกลับของคุณแล้วแตะส่ง

    OME Viewer-ตอบกลับ2

ข้อความตอบกลับของคุณจะได้รับการเข้ารหัสลับและสำเนาการตอบกลับของคุณจะถูกส่งไปถึงคุณ

  1. เมื่อมีข้อความที่เข้ารหัสลับเปิดใน OME Viewer ให้แตะที่สิ่งที่แนบมา

  2. แตะที่สิ่งที่แนบมาแสดงตัวอย่างเพื่อดูสิ่งที่แนบมาภายในตัวแสดง OME นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกที่จะเปิดสิ่งที่แนบมาในแอปอื่นได้อีกด้วย

ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าถึงข้อความที่เข้ารหัสลับ ลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

  • ถ้าคุณติดอยู่บนหน้าจอการโหลดหรือไม่มีสิ่งใดโหลดออกให้ออกจากแอปแล้วทำตามขั้นตอนอีกครั้ง

  • ถ้าคุณไม่เห็นอีเมลของรหัสผ่านของคุณจากMicrosoft Office 365 การเข้ารหัสลับข้อความในกล่องจดหมายเข้าของคุณให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือตัวเลือกการกรองของคุณ

  • ถ้ารหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้องอีกต่อไปเนื่องจาก15นาทีหรือมากกว่านั้นแล้วให้ไปยังขั้นตอนด้านบนอีกครั้งเพื่อขอรหัสผ่านใหม่

  • ถ้าคุณคลิกบนรหัสผ่านและไม่มีอะไรโหลดให้กลับไปที่อีเมลการใช้รหัสผ่านแล้วแตะอีกครั้ง

  • ทำไมอีเมลข้อความที่เข้ารหัสลับของฉันจึงดูแตกต่างจากภาพหน้าจอบนหน้านี้ องค์กรที่ใช้ การเข้ารหัสลับข้อความของ Office 365 สามารถกำหนดข้อความของพวกเขาให้เป็นผู้รับของตนเองได้ ในขณะที่อีเมลนั้นอาจมีลักษณะแตกต่างกันตามตราสินค้าขององค์กรขั้นตอนทั่วไปจะเหมือนกัน

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×