ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ใช่หรือไม่

ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ใช่หรือไม่

ขออภัยคุณกำลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ มาดูกัน Skype for Business ทำงานให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้บนพีซีที่ใช้ Windows หรือไม่

ตรวจสอบที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณ

  1. ตรวจสอบรูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ควรมีลักษณะบางอย่างเช่นKatieJ@contoso.com ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ข้อมูลประจำตัวขององค์กรของคุณไม่ใช่ชื่อที่ Skype หรือบัญชี Microsoft ของคุณ

    ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณอาจแตกต่างจากรูปแบบที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายขององค์กรของคุณ

  2. คุณอาจถูกขอให้ใช้ทั้ง ID ผู้ใช้และที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ สำหรับองค์กรส่วนใหญ่เหล่านี้ทั้งสองจะเหมือนกันดังนั้นให้ใส่ ID ผู้ใช้ของคุณในทั้งสองกล่อง

ใส่รหัสผ่านของคุณอีกครั้ง

ถ้าคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณคุณอาจจำเป็นต้องใส่รหัสผ่านใหม่ของคุณอีกครั้งใน Skype for Business วิธีการมีดังนี้:

หมายเหตุ: ถ้าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business เป็นครั้งแรกให้ใส่ ID ผู้ใช้ Microsoft 365 ของคุณแล้วคลิกลงชื่อเข้าใช้แล้วใส่รหัสผ่านของคุณแล้วคลิกลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

  1. บนหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business ให้คลิกลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของฉัน

    หมายเหตุ: ถ้าคุณค้างอยู่ที่ "ติดต่อเซิร์ฟเวอร์และลงชื่อเข้าใช้" ให้คลิกยกเลิกการลงชื่อเข้าใช้

    สกรีนช็อตที่แสดงปุ่มลบข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของฉันบนหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business

  2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้คลิกใช่

  3. คลิกลงชื่อเข้าใช้

    สกรีนช็อตที่แสดงปุ่มลงชื่อเข้าใช้บนหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business

  4. ภายใต้ รหัสผ่าน ให้ใส่รหัสผ่าน แล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้

    สกรีนช็อตแสดงตำแหน่งที่จะใส่รหัสผ่านของคุณบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business

ตรวจสอบว่ารหัสผ่านของคุณทำงานกับ Microsoft 365 หรือไม่

ลองใช้ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365:

  1. ในเบราว์เซอร์ให้ไปที่Office.com

  2. ที่มุมบนขวาของหน้าจอให้คลิกลงชื่อเข้าใช้

    สกรีนช็อตที่แสดงปุ่มลงชื่อเข้าใช้ที่มุมบนขวาของ Office.com

  3. ใส่ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business แล้วคลิกลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 รหัสผ่านของคุณอาจไม่ถูกต้อง ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณหรือไม่ทำงานอีกต่อไปให้ใช้ไซต์ตั้งค่ารหัสผ่านของ Microsoft Onlineเพื่อส่งการร้องขอรหัสผ่านใหม่ไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทำงานของคุณโดยทั่วไปแล้วบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Microsoft 365 ของคุณให้กับคุณ

อัปเดตวันที่และเวลาในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดว่านาฬิกาของคุณไม่ถูกต้องให้ลองอัปเดตวันที่และเวลาในคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำตามคำแนะนำสำหรับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ:

Windows 7

  1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)

  2. ไปที่แผงควบคุม>วันที่และเวลาและบันทึกค่าออฟเซตของ UTC สำหรับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

สกรีนช็อตที่แสดงเมนูวันที่และเวลาใน Windows 10

  1. ถ้าคุณต้องการให้เลือกเปลี่ยนวันที่และเวลาและอัปเดตนาฬิกาของคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

Windows 8 และ Windows 10

  1. ไปที่เว็บไซต์ที่แสดงเวลามาตรฐานสากล (UTC)

  2. ไปยัง การตั้งค่า > การตั้งค่าพีซี > เวลาและภาษา

  3. ให้จดบันทึกส่วนต่างเวลา UTC และเปรียบเทียบเวลาของอุปกรณ์ของคุณกับเวลาที่แสดงบนเว็บไซต์นั้น

สกรีนช็อตที่แสดงเมนูวันที่และเวลาใน Windows 8

ถ้าคุณจำเป็นต้องอัปเดตเวลาของอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำดังนี้

  1. ปิด ตั้งเวลาอัตโนมัติ แล้วแตะ เปลี่ยน

  2. อัปเดตเวลา แล้วแตะ เปลี่ยน

  3. ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ให้ลองทำดังนี้

เซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

มีเหตุผลทางเทคนิคจำนวนหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ รอสักครู่แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ผลให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของที่ทำงานของคุณและใส่ลิงก์ไปยังหน้านี้:การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ Skype For Business Online สำหรับผู้ดูแลระบบ

ปัญหาในการได้ใบรับรองส่วนตัวที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ

บางสิ่งบางอย่างกำลังป้องกันการรับรองความถูกต้อง รอสักครู่แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ผลให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของที่ทำงานของคุณและใส่ลิงก์ไปยังหน้านี้:การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ Skype For Business Online สำหรับผู้ดูแลระบบ

ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้บน Mac ใช่ไหม

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business บน Mac ได้อย่างไร

คุณจำเป็นต้องมีที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านจากองค์กรที่มีสิทธิ์การใช้งาน Skype for Business หรือ Lync ถ้าคุณกำลังใช้ Skype for Business บนเดสก์ท็อปของคุณอยู่แล้วคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวจากบัญชีของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณได้  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูลงชื่อเข้าใช้ Skype For business

ฉันจะตั้งรหัสผ่านของฉันใหม่ได้อย่างไร

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณหรือไม่ทำงานอีกต่อไปให้ใช้ไซต์ตั้งค่ารหัสผ่านของ Microsoft Onlineเพื่อส่งการร้องขอรหัสผ่านใหม่ไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของที่ทำงานของคุณโดยทั่วไปแล้วบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Microsoft 365 ของคุณให้กับคุณ

รูปแบบของที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของฉันคืออะไร

ที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณจะมีลักษณะดังนี้: username@domain.com

คุณอาจถูกขอให้ใส่ชื่อผู้ใช้และที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Skype for Business Online ให้ใช้username@domain.com มิฉะนั้นให้ใช้โดเมน \ โดเมน

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับที่อยู่การลงชื่อเข้าใช้ของคุณให้ติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของที่ทำงานของคุณ

ฉันจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีหรือไม่

ถ้าคุณจำเป็นต้องใส่การตั้งค่าพร็อกซีแบบกำหนดเองบนหน้าการลงชื่อเข้าใช้ให้คลิกตัวเลือกขั้นสูงแล้วใส่ข้อมูลพร็อกซี

ดูเพิ่มเติม 

ต้องการความช่วยเหลือในการลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×