ทำให้อีเมล Outlook ของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลผู้ทุพพลภาพ

ทำให้อีเมล Outlook ของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลผู้ทุพพลภาพ

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

แอป Windows 10: หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทำให้อีเมล Outlook สามารถเข้าถึงได้

ตารางต่อไปนี้มีหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างอีเมล Outlook ที่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลผู้ทุพพลภาพ

สิ่งที่ต้องแก้ไข

ทำไมต้องแก้ไข

วิธีแก้ไข

รวมข้อความแสดงแทนด้วยรูปภาพและตารางทั้งหมด

ข้อความแสดงแทนจะช่วยให้บุคคลที่ไม่สามารถมองเห็นหน้าจอสามารถทำความเข้าใจสาระสำคัญในรูปภาพและสิ่งอื่นๆ

หลีกเลี่ยงการใช้ข้อความในรูปภาพเป็นวิธีเดียวในการสื่อข้อมูลสำคัญ ถ้าคุณต้องใช้รูปภาพที่มีข้อความอยู่ภายใน ให้ทำซ้ำข้อความนั้นในเอกสาร ในข้อความแสดงแทน อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับรูปภาพและกล่าวถึงข้อความที่มีอยู่พร้อมกับจุดประสงค์

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในรูปภาพ

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในตาราง

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สื่อความหมาย

บางครั้ง ผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออาจสแกนรายการลิงก์ ลิงก์ควรสื่อข้อมูลที่ชัดเจนและแม่นยำเกี่ยวกับปลายทาง ตัวอย่างเช่น แทนที่จะลิงก์กับข้อความ คลิกที่นี่ ให้ใส่ชื่อเต็มของหน้าปลายทาง

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์

ทำให้แน่ใจว่า สีไม่ใช่การสื่อข้อมูลเพียงวิธีเดียวเท่านั้น

บุคคลที่ตาบอด มีความบกพร่องทางสายตา หรือตาบอดสีอาจพลาดความหมายที่สื่อด้วยสี

ตัวอย่างเช่น เพิ่มขีดเส้นใต้ให้กับข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่เป็นรหัสสี เพื่อให้บุคคลที่ตาบอดสีทราบว่าข้อความถูกลิงก์ แม้พวกเขาจะมองไม่เห็นสี สำหรับส่วนหัว ให้ใช้การเพิ่มตัวหนาหรือการใช้ฟอนต์ขนาดใหญ่

ใช้รูปแบบฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้ความคมชัดที่เพียงพอสำหรับข้อความและสีพื้นหลัง

ข้อความในอีเมลของคุณควรสามารถอ่านได้ในโหมด ความคมชัดสูง เพื่อให้ทุกคน รวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็น สามารถดูได้

ตัวอย่างเช่น ใช้สีสว่างหรือแบบแผนชุดสีความคมชัดสูงซึ่งตรงข้ามกับสเปกตรัมสี ชุดสีขาวดำจะทำให้ผู้ที่ตาบอดสีสามารถแยกความแตกต่างระหว่างข้อความและรูปร่างได้ง่ายยิ่งขึ้น

ใช้สีฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้ขนาดฟอนต์ที่ใหญ่กว่า (11pt หรือใหญ่กว่า) ฟอนต์ Sans Serif และพื้นที่ว่างที่เพียงพอ

ผู้ที่มีความบกพร่องในการอ่านบรรยายข้อความที่เห็น "ว่ายน้ำ" ด้วยกัน (การบีบอัดหนึ่งบรรทัดของข้อความลงในรายการด้านล่าง) พวกเขามักจะเห็นข้อความผสานกันหรือบิดเบือน

สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องในการอ่านหรือมีความบกพร่องทางสายตา ให้ลดปริมาณการอ่านลง ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจยังได้รับประโยชน์จากฟอนต์ Sans Serif ที่คุ้นเคย เช่น Arial หรือ Calibri หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด และตัวเอียงหรือการขีดเส้นใต้ที่มากเกินไป มีช่องว่างเพียงพอระหว่างประโยคและย่อหน้า

ใช้รูปแบบฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ปรับช่องว่างระหว่างประโยคและย่อหน้า

ใช้หัวเรื่องและสไตล์ที่มีอยู่แล้ว

เมื่อต้องการรักษาลำดับแท็บและทำให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น ให้ใช้ลำดับหัวเรื่องแบบตรรกะและเครื่องมือการจัดรูปแบบที่มีอยู่ใน Outlook

ตัวอย่างเช่น จัดระเบียบหัวเรื่องในลำดับตรรกะที่กำหนดไว้ ใช้หัวเรื่อง 1, หัวเรื่อง 2 แล้วหัวเรื่อง 3 ไม่ใช่หัวเรื่อง 3, หัวเรื่อง 1 แล้วจึงหัวเรื่อง 2 และ จัดระเบียบข้อมูลในอีเมลของคุณลงในกลุ่มขนาดเล็ก แต่ละหัวเรื่องควรมีเพียงสองสามย่อหน้า

ใช้หัวเรื่องและสไตล์ที่มีอยู่แล้ว

ใช้รูปแบบฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

ใช้รายการที่จัดลำดับ

ใช้โครงสร้างตารางอย่างง่าย และระบุข้อมูลส่วนหัวของคอลัมน์

ตัวอ่านหน้าจอติดตามตำแหน่งในตารางโดยนับเซลล์ตาราง ถ้าตารางซ้อนกันภายในตารางอื่น หรือถ้าเซลล์มีการผสานหรือแยก ตัวอ่านหน้าจอจะสูญเสียการนับจำนวนและไม่สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับตารางหลังจากนั้น เซลล์เปล่าในตารางอาจจะทำผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเข้าใจผิดว่าไม่มีเนื้อหาในตารางแล้ว

นอกจากนี้ โปรแกรมอ่านหน้าจอใช้จะข้อมูลส่วนหัวเพื่อระบุแถวและคอลัมน์

ใช้ส่วนหัวของตาราง

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในภาพและตาราง

ขั้นตอนต่อไปนี้จะอธิบายวิธีการเพิ่มข้อความแสดงแทนลงในภาพและตารางในอีเมล Outlook ของคุณ

หมายเหตุ: เราขอแนะนำให้วางข้อความลงในเขตข้อมูลคำอธิบายเท่านั้น แล้วปล่อยให้ชื่อเรื่องว่างเปล่า ซึ่งจะทำให้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดกับโปรแกรมอ่านหน้าจอส่วนใหญ่รวมทั้งโปรแกรมผู้บรรยาย สำหรับเนื้อหาเสียงและวิดีโอ ที่นอกเหนือจากข้อความแสดงแทน ให้ใส่คำอธิบายภาพทดแทนการได้ยินสำหรับบุคคลที่หูหนวกหรือมีข้อจำกัดด้านการได้ยิน

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในรูปภาพ

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในรูปภาพ เช่น รูปภาพและสกรีนช็อต เพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถอ่านข้อความเพื่ออธิบายรูปภาพให้กับผู้อ่านที่ไม่สามารถมองเห็นรูปภาพได้

  1. ในอีเมลที่คุณกำลังเขียนอยู่ ให้เลือกรูปภาพ

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม รูปภาพ จากนั้นแตะปุ่ม

  4. เลื่อนลงไปยังปุ่ม ข้อความแสดงแทน แล้วแตะ

  5. พิมพ์คำอธิบายและชื่อเรื่อง

    เคล็ดลับ: ใส่ข้อมูลที่สำคัญที่สุดในบรรทัดแรก และทำให้กระชับเท่าที่จะเป็นไปได้

  6. เมื่อต้องการเพิ่มข้อความแล้วออกจากกล่องโต้ตอบ ให้แตะ เสร็จสิ้น

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในรูปภาพ

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในตาราง

การเพิ่มข้อความแสดงแทนในตารางช่วยให้ผู้อ่านที่ไม่สามารถระบุได้ว่าตารางเกี่ยวกับอะไร

  1. ในอีเมลที่คุณกำลังเขียน ให้เลือกตาราง

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม ตาราง จากนั้นแตะปุ่ม

  4. เลื่อนลงไปยังปุ่ม ข้อความแสดงแทน แล้วแตะ

  5. พิมพ์คำอธิบายและชื่อเรื่อง

    เคล็ดลับ: ใส่ข้อมูลที่สำคัญที่สุดในบรรทัดแรก และทำให้กระชับเท่าที่จะเป็นไปได้

  6. เมื่อต้องการเพิ่มข้อความแล้วออกจากกล่องโต้ตอบ ให้แตะ เสร็จสิ้น

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในตาราง

ทำให้ไฮเปอร์ลิงก์ ข้อความ และตารางสามารถเข้าถึงได้

ขั้นตอนต่อไปนี้จะอธิบายวิธีการทำให้ไฮเปอร์ลิงก์ ข้อความ และตารางในอีเมล Outlook ของคุณสามารถเข้าถึงได้

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สื่อความหมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถสแกนอีเมลของคุณสำหรับลิงก์ได้อย่างง่ายดาย

  1. ในอีเมลที่คุณกำลังเขียน ให้เลือกข้อความที่คุณต้องการเพิ่มไฮเปอร์ลิงก์

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม แทรก จากนั้นแตะปุ่ม

  4. เลื่อนลงไปยังปุ่ม ลิงก์ จากนั้นแตะปุ่ม

  5. ถ้าจำเป็น ให้เปลี่ยนข้อความไฮเปอร์ลิงก์ในเขตข้อมูล ข้อความที่จะแสดง

  6. ในเขตข้อมูลข้อความ ที่อยู่ ให้พิมพ์หรือวาง URL ปลายทาง

  7. เมื่อต้องการแทรกไฮเปอร์ลิงก์ ให้แตะ แทรก

เคล็ดลับ: ถ้าชื่อเรื่องบนหน้าปลายทางของไฮเปอร์ลิงก์แสดงข้อมูลสรุปอย่างถูกต้องถึงสิ่งที่อยู่บนหน้า ให้ใช้ข้อความไฮเปอร์ลิงก์ ตัวอย่างเช่น ข้อความไฮเปอร์ลิงก์นี้ตรงกับชื่อเรื่องบนหน้าปลายทาง: เทมเพลตและธีมสำหรับ Office Online

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์

ใช้รูปแบบฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้ประเภทฟอนต์ที่คุ้นเคยและฟอนต์ขนาดใหญ่พอที่จะช่วยให้ผู้คนที่มีความบกพร่องทางการอ่านหรือมีปัญหาด้านสายตาสามารถอ่านอีเมลได้ง่ายขึ้น

  1. ในอีเมลที่คุณกำลังเขียนอยู่ ให้เลือกข้อความ

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม รูปแบบ จากนั้นแตะปุ่ม

  4. ในเมนู รูปแบบ ให้เลือกประเภทฟอนต์ ขนาด และการจัดรูปแบบที่คุณต้องการ

ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าฟอนต์

ใช้สีฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความแสดงอย่างเหมาะสมในโหมดความคมชัดสูง ให้ใช้การตั้งค่า อัตโนมัติ สำหรับสีฟอนต์

  1. ในอีเมลที่คุณกำลังเขียนอยู่ ให้เลือกข้อความ

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม รูปแบบ จากนั้นแตะปุ่ม

  4. ในเมนู รูปแบบ ให้เลื่อนลงไปที่ปุ่ม สีฟอนต์ จากนั้นแตะปุ่ม > เพื่อเปิดเมนูย่อย

  5. ในเมนู สีฟอนต์ ให้เลื่อนลงไปที่ อัตโนมัติ จากนั้นแตะปุ่ม

ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าสีฟอนต์โดยอัตโนมัติ

ใช้หัวเรื่องและสไตล์ที่มีอยู่แล้ว

หัวเรื่องและสไตล์ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าช่วยให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถอ่านอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น

  1. วางเคอร์เซอร์ที่ส่วนใดก็ได้ในอีเมลที่คุณกำลังเขียนอยู่

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม รูปแบบ จากนั้นแตะปุ่ม

  4. ในเมนู รูปแบบ ให้เลื่อนลงไปยังปุ่ม สไตล์ จากนั้นแตะปุ่ม

  5. ในเมนู สไตล์ ให้เลื่อนลงไปยัง หัวเรื่อง 1 หรือ หัวเรื่อง 2 จากนั้นแตะตัวเลือก

ใช้สไตล์และหัวเรื่อง

ใช้รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

สร้างรายการที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อเพิ่มโครงสร้างสำหรับข้อความของคุณ

  1. วางเคอร์เซอร์ที่ส่วนใดก็ได้ในอีเมลที่คุณกำลังเขียนอยู่

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม รูปแบบ จากนั้นแตะปุ่ม

  4. ในเมนู รูปแบบ ให้เลื่อนลงไปยังปุ่ม สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย จากนั้นแตะปุ่ม

  5. ในเมนู สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย ให้เลือกประเภทสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่คุณต้องการ

  6. เพิ่มข้อความสำหรับรายการที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย เมื่อต้องการเพิ่มบรรทัดที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยใหม่ ให้แตะ Enter บนคีย์บอร์ดบนหน้าจอ หากต้องการยุติรายการ ให้กด Enter สองครั้ง

เพิ่มรายการที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

ใช้รายการจัดลำดับ

สร้างรายการจัดอันดับเพื่อจัดระเบียบข้อความของคุณเป็นลำดับต่อเนื่องกัน

  1. วางเคอร์เซอร์ที่ส่วนใดก็ได้ในอีเมลที่คุณกำลังเขียนอยู่

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม รูปแบบ จากนั้นแตะปุ่ม

  4. ในเมนู รูปแบบ ให้เลื่อนลงไปยังปุ่ม ลำดับเลข จากนั้นแตะปุ่ม

  5. ในเมนู ลำดับเลข ให้เลือกประเภทรายการตามลำดับที่คุณต้องการ

  6. เพิ่มข้อความสำหรับรายการลำดับเลข เมื่อต้องการเพิ่มบรรทัดที่มีลำดับเลขใหม่ ให้แตะ Enter บนคีย์บอร์ดบนหน้าจอ หากต้องการยุติรายการ ให้กด Enter สองครั้ง

เพิ่มรายการลำดับเลข

ปรับช่องว่างระหว่างประโยคและย่อหน้า

เพิ่มหรือลดช่องว่างระหว่างประโยคและย่อหน้า

  1. ในอีเมลที่คุณกำลังเขียนอยู่ ให้เลือกข้อความ

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม รูปแบบ จากนั้นแตะปุ่ม

  4. ในเมนู รูปแบบ ให้เลื่อนลงไปยังปุ่ม ระยะห่างบรรทัดและย่อหน้า จากนั้นแตะปุ่ม

  5. ในเมนู ระยะห่างบรรทัดและย่อหน้า ให้เลือกตัวเลือกระยะห่างบรรทัดและย่อหน้าที่คุณต้องการ

ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าระยะห่าง

ใช้ส่วนหัวของตาราง

ระบุแถวส่วนหัวในตาราง

  1. ในอีเมลที่คุณกำลังเขียน ให้วางเคอร์เซอร์ที่ใดก็ได้ในตาราง

  2. เมื่อต้องการเปิด Ribbon ตัวเลือกการแก้ไขที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะปุ่ม ... (ตัวเลือกเพิ่มเติม)

  3. เลื่อนลงไปยังปุ่ม ตาราง จากนั้นแตะปุ่ม

  4. ในเมนู ตาราง ให้เลื่อนลงไปยังปุ่ม ตัวเลือกสไตล์ จากนั้นแตะปุ่ม

  5. ในเมนู ตัวเลือกสไตล์ ให้เลือกตัวเลือก แถวส่วนหัว

  6. พิมพ์ส่วนหัวคอลัมน์

เพิ่มแถวส่วนหัวในตาราง

ดูเพิ่มเติม

กฎสำหรับตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ทำให้เอกสาร Word ของคุณสามารถเข้าถึงได้

ทำให้งานนำเสนอ PowerPoint ของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลผู้ทุพพลภาพ

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×