ปุ่มติดตั้งไม่ทำการติดตั้ง Office

ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office ได้เนื่องจากปุ่ม ติดตั้ง ไม่ทำงาน อาจมาจากสาเหตุต่อไปนี้

ปุ่มติดตั้งเป็นสีเทา

ถ้าปุ่ม ติดตั้ง เป็นสีเทา การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณอาจหมดอายุแล้ว เลือกการสมัครใช้งานของคุณจากรายการด้านล่างนี้เพื่อดูขั้นตอนต่างๆ ในการต่ออายุการสมัครใช้งาน

ไม่มีอะไรปรากฏขึ้นเมื่อฉันเลือกปุ่มติดตั้ง

ถ้าไม่มีสิ่งใดปรากฏขึ้นเมื่อคุณเลือกปุ่ม ติดตั้ง ให้ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

ตัวเลือกที่ 1 - เลือก เรียกใช้ เพื่อเริ่มการติดตั้ง

คุณอาจจำเป็นต้องเลือกปุ่ม เรียกใช้ (หรือปุ่มที่เทียบเท่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน) ที่ด้านล่างของหน้าจอของคุณเพื่อเริ่มการติดตั้ง ดูวิธีใช้แบบทีละขั้นตอนได้จาก ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office หรือติดตั้งใหม่

สกรีนช็อตของตัวเลือกเบราว์เซอร์: คลิก เรียกใช้ ใน Internet Explorer, คลิก ตั้งค่า ใน Chrome, คลิก บันทึกไฟล์ ใน Firefox

ตัวเลือกที่ 2 - ใช้การท่องเว็บ InPrivate

ลองใช้ตัวเลือกแบบเบราว์เซอร์ส่วนตัวสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ

  1. คลิกขวาที่เบราว์เซอร์ จากแถบงานและเลือกหน้าต่าง InPrivate ใหม่ (หรือขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณ อาจใช้ชื่อว่าหน้าต่างนิรนามใหม่หน้าต่างส่วนตัวใหม่ )

  2. ในหน้าต่างใหม่ ไปที่ office.com เข้าสู่ระบบ ด้วย บัญชี Microsoft หรือบัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน

  3. เลือก ติดตั้ง แล้ว ติดตั้ง อีกครั้ง

ตัวเลือก 3 - เริ่ม Internet Explorer โดยไม่มี Add-on

  1. ค้นหา Windows เวอร์ชันที่คุณกำลังใช้ในตารางด้านล่าง และทำตามขั้นตอนเหล่านั้นเพื่อเปิดคำสั่ง เรียกใช้

    ใน Windows เวอร์ชันนี้

    ให้ใช้วิธีนี้ในการเปิดคำสั่ง เรียกใช้

    ใน Windows 10

    คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10 (มุมซ้ายล่าง) แล้วเลือก เรียกใช้

    ใน Windows 8

    บนหน้าจอ เริ่ม ให้พิมพ์ เรียกใช้ แล้วเลือก เรียกใช้ ในรายการผลลัพธ์

    ใน Windows 7

    เลือก เริ่ม > เรียกใช้

  2. พิมพ์ iexplore-extoff แล้วเลือก ตกลง

  3. ติดตั้ง Office

    เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

ตัวเลือก 4 - ลบไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวของคุณ

เมื่อคุณลบไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวของคุณ ลิงก์และรายการโปรดของคุณจะไม่ถูกลบไปด้วย อย่างไรก็ตาม รายการเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม, คุกกี้, ข้อมูลที่กรอกลงในเว็บฟอร์ม, รหัสผ่าน และข้อมูลอื่นๆ ที่บันทึกไว้ชั่วคราวจะถูกลบ

  1. ใน Internet Explorer ให้พิมพ์ ALT + X แล้วเลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

  2. บนแท็บ ทั่วไป ภายใต้ ประวัติการเรียกดู ให้เลือก ลบ

  3. เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ข้างๆ ข้อมูลที่คุณต้องการลบแต่ละประเภท แล้วเลือก ลบ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ถ้าคุณมีไฟล์จำนวนมาก

  4. หลังจากที่ลบไฟล์แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office

ตัวเลือก 5 - รีเซ็ตการตั้งค่า Microsoft Edge หรือ Internet Explorer

สิ่งสำคัญ: เมื่อคุณตั้งค่าการตั้งค่า Internet Explorer ใหม่ ลิงก์และรายการโปรดของคุณจะถูกลบออก และ Internet Explorer จะกลับคืนสู่สถานะเดิมเหมือนครั้งแรกที่คุณติดตั้ง ทั้งนี้ การตั้งค่า Internet Explorer ใหม่จะไม่สามารถย้อนกลับได้

  1. ทำตามคำแนะนำใน จะทำอย่างไรถ้า Microsoft Edge ไม่ทำงาน หรือ เปลี่ยนหรือรีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer

  2. ติดตั้ง Office

    เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×