ผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับการสนทนาอีเมลแบบกลุ่ม

ด้วยการเข้าถึงของผู้เยี่ยมชมใน กลุ่มของ Microsoft 365 องค์กรสามารถทำงานร่วมกับผู้ใช้ภายนอกที่ใช้บัญชีผู้ใช้อีเมลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365 ถ้าผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมที่คุณได้รับเชิญจะแสดงเป็นสมาชิกกลุ่มแต่ไม่ได้รับการสนทนาทางอีเมลหรือกลุ่มให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • การเข้าถึงของผู้เยี่ยมชมในกลุ่ม Office ๓๖๕ในองค์กรของคุณ

  • ข้อความกลุ่มไม่ได้ไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชม

  • ผู้ให้บริการอีเมลของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมไม่ได้ปฏิเสธข้อความกลุ่ม

ถัดไปให้ดูว่าผู้เยี่ยมชมได้รับเชิญจาก SharePoint และ Azure Active Directory B2B หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจมีปัญหาในการกำหนดค่าในไดเรกทอรีของคุณ ขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนสามขั้นตอนดังนี้

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้งโมดูลของ Microsoft Azure Active Directory V2 และผู้ช่วยในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Online Services

  2. เรียกใช้คำสั่ง PowerShell เพื่อดึงข้อมูลคุณสมบัติบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชม

  3. ซ่อมแซมการกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชม

  1. เชื่อมต่อกับ Microsoft PowerShell โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบบริษัทของคุณ

  2. เรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้:

    Connect-AzureAD
  3. บนหน้าใส่ข้อมูลประจำตัวให้ใส่ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบส่วนกลาง Microsoft 365 ของคุณ ให้ดูที่กำหนดบทบาทผู้ดูแลระบบใน Office ๓๖๕สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทใน Microsoft 365

    หรือ

  1. ใส่สิ่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง PowerShell กด Enter หลังคำสั่งแต่ละรายการ

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. ค้นหาผู้ใช้ที่ได้รับเชิญและคุณสมบัติโดยยึดตามที่อยู่อีเมลในคุณสมบัติOtherMail

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. ถ้าเขตข้อมูล SMTP หลักว่างเปล่าและเขตข้อมูล OtherMail มีค่าหลายค่าแล้วบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง มีตัวอย่างดังนี้:

    ตัวอย่างของบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้ที่ไม่ได้กำหนดค่าอย่างถูกต้อง

ตัวเลือกที่ 1: เอาอีเมลแอดเดรสออกจากคุณสมบัติOtherMail การทำเช่นนี้จะทำให้OtherMailเป็นคุณสมบัติค่าเดียวที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมที่ได้รับเชิญ โปรดทราบว่าเมื่อคุณเอาที่อยู่อีเมลผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่ SharePoint ทั้งหมดที่ได้รับมอบสิทธิ์ให้กับที่อยู่นั้นได้

  ต่อไปนี้คือคำสั่งที่จะเอาที่อยู่ออก:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

หรือ

ตัวเลือกที่ 2: ลบผู้ใช้รายนี้และเพิ่มลงในกลุ่มอีกครั้ง โปรดทราบว่าเมื่อคุณลบผู้ใช้เขาหรือเธอจะสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงไฟล์ที่ SharePoint ทั้งหมดที่ได้รับอนุญาตให้ใช้อีเมลแอดเดรสของผู้ใช้นั้น

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

การจัดการ AZURE AD Azure ของคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×