รหัสข้อผิดพลาด 30029-1011 ขณะติดตั้ง Office

ถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ ขณะที่คุณติดตั้ง Office การรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณและติดตั้ง Office ใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าไม่ได้ผล ให้ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอย่างง่ายเพื่อนำ Office ออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ แล้วค่อยเริ่มการติดตั้งใหม่

หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเช่นกันหากคุณใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office ในการติดตั้ง แอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ "ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า"

รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office ใหม่

  1. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. ติดตั้ง Office ใหม่

    เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

ถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

  1. คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office

  2. ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งตามเบราว์เซอร์ของคุณ

    เคล็ดลับ: The tool may take a few minutes to download and install. After completing the installation, the Uninstall Office products window will open.

    Microsoft Edge หรือ Chrome

    ในมุมซ้ายล่างสุด คลิกขวาที่ SetupProd_OffScrub.exe > เปิด

    จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome

    Microsoft Edge (เก่ากว่า) หรือ Internet Explorer

    ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd_OffScrub.exe

    จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge หรือ Internet Explorer

    Firefox

    ในหน้าต่างป็อปอัพให้เลือก บันทึกไฟล์ และจากนั้น จากมุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือกลูกศรดาวน์โหลด > SetupProd_OffScrub.exe

    จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome
  3. เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วเลือก ถัดไป

  4. ทำตามหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

    หลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่เหลือ

  5. เลือกขั้นตอนสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง ปิดเครื่องมือถอนการติดตั้ง

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่า (เพื่อการติดตั้ง แอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร เท่านั้น)

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากคุณใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชัน 16.0.7118.5775 ในการดาวน์โหลดและติดตั้ง แอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร การดาวน์โหลดจะทำงานเป็นปกติ แต่เมื่อคุณเรียกใช้คำสั่ง /configure ในการติดตั้งโปรแกรม Office คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้ “ขออภัย เราพบปัญหาในการติดตั้งโปรแกรม Office ของคุณ”

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ดาวน์โหลด เครื่องมือการปรับใช้ Office เวอร์ชันใหม่กว่า

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×