ลบแคชเอกสาร Office ของคุณ

แคชเอกสาร Office มีไฟล์ Office ที่ใช้เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณจะถูกบันทึกไว้ในระบบคลาวด์ ในบางครั้งเมื่อคุณใช้ Office กับแอปอื่นๆในระบบคลาวด์แอปไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะปิด Office และอาจทำให้เกิดความเสียหายหรือเสียหายแคชเอกสาร Office ของคุณ โดยปกติแล้ว Office สามารถซ่อมแซมไฟล์แคชที่เสียหายได้ อย่างไรก็ตามเมื่อแอป cloud ไม่ได้ซิงค์อย่างถูกต้องคุณสามารถป้องกันไม่ให้ Office ทำการซ่อมแซมได้

หมายเหตุ: 

  • บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับปัญหาแคชเอกสารของ Office ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณกำลังใช้ OneDrive คุณอาจพบปัญหาที่คล้ายคลึงกันเมื่อใช้แอปอื่นๆ ถ้าคุณกำลังใช้แอป cloud อื่นให้ดูวิธีใช้ของแอปหรือข้อมูลสนับสนุนผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการซิงค์

  • ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการใช้งาน OneDrive for Business ให้อัปเด แอปการซิงค์ OneDrive ของคุณโดยทำตามคำแนะนำในซิงค์ไฟล์ด้วย OneDrive ใน Windows

แก้ไขแคชเอกสาร Office

เมื่อเกิดความเสียหายของไฟล์แคชไฟล์ของคุณจะดูเหมือนจะติดอยู่ในศูนย์อัปโหลด Office คุณจะเห็นการแจ้งเตือนในแถบสถานะของคุณที่ระบุว่าแคชเอกสารของ Microsoft Office พบปัญหาด้วยลิงก์ไปยังการซ่อมแซม เมื่อคุณคลิกเพื่อซ่อมแซม Upload Center จะสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกข้อเสนอเพื่อทำการสำรองแคชของคุณและสร้างไฟล์ใหม่ให้คุณ นอกจากนี้คุณยังอาจเห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแอป cloud อื่นๆที่คุณกำลังใช้อยู่ เมื่อคุณคลิกซ่อมแซมในข้อความข้อผิดพลาดของศูนย์อัปโหลดนั้นล้มเหลวอีกครั้ง

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองลบแคชเอกสาร Microsoft Office ของคุณด้วยตนเอง การลบแคชไม่เป็นอันตรายและ itmight จะล้างปัญหาการซิงค์ หลังจากที่คุณลบแคชการซิงค์อาจเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหรือคุณอาจจำเป็นต้องซิงค์ด้วยตนเอง

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของกระบวนการเมื่อต้องการลบแคชเอกสาร Microsoft Office ของคุณ:

  1. ดำเนินการคลีนบูต: ขั้นตอนนี้จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้โหลดไฟล์แคชในระหว่างการเริ่มต้น ถ้าพวกเขาทำพวกเขาจะถูกล็อกและคุณไม่สามารถลบออกได้

    สิ่งสำคัญ: คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ก่อนที่คุณจะสามารถดำเนินการคลีนบูตได้

  2. ลบไฟล์แคช: บ่อยครั้งที่ขั้นตอนนี้จะช่วยแก้ไขปัญหา โดยทั่วไปแล้ว Office จะซ่อมแซมไฟล์แคชเอกสารถ้าตรวจพบปัญหา ถ้าไฟล์แคชเป็นความเสียหายและอันตรายการลบไฟล์จะช่วยให้ Office ซ่อมแซมตัวเองได้โดยการแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย

  3. เริ่มต้นระบบใหม่และซิงค์: ขั้นตอนนี้คือเมื่อ Office ซ่อมแซมแคช หลังจากที่มีการซ่อมแซมแคชการดำเนินการซิงค์ควรล้างไฟล์ "ค้าง"

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้ให้ดูที่ส่วนต่อไปนี้

หมายเหตุ: ถ้าขั้นตอนในบทความนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจจำเป็นต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office อีกครั้ง ขั้นตอนสำหรับกระบวนการนั้นไม่ได้ให้ไว้ที่นี่ สำหรับความช่วยเหลือในการติดตั้ง Office ใหม่โปรดดูติดตั้ง office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ ถ้าคุณไม่มีผู้รับผิดชอบในการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ในที่ทำธุรกิจของคุณเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ดูแลระบบของคุณก่อนที่คุณจะติดตั้ง Office อีกครั้ง อาจมีสถานการณ์พิเศษที่อาจส่งผลต่อกระบวนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับการดำเนินการคลีนบูตจะแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้ Windows เวอร์ชันใดอยู่ ดูบทความการสนับสนุนวิธีการดำเนินการคลีนบูตใน windowsและค้นหาขั้นตอนสำหรับ windows เวอร์ชันของคุณ

  1. เมื่อต้องการเปิดศูนย์อัปโหลด Office ให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ:

    • ใน Windows 10 ให้คลิกปุ่ม Windows แล้วพิมพ์Microsoft Upload centerในกล่องค้นหาจากนั้นดับเบิลคลิกที่แอปศูนย์อัปโหลดของ microsoftในผลลัพธ์การค้นหา (อาจเป็นไปได้ว่า๒๐๑๐หรือ๒๐๑๓ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Office ของคุณ)

    • ใน Windows 8 หรือ๘.๑ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอแล้วคลิกค้นหาจากนั้นพิมพ์ศูนย์การอัปโหลด Microsoftในกล่องค้นหาแล้วดับเบิลคลิกที่แอปmicrosoft upload centerในผลลัพธ์การค้นหา (อาจจะบอก๒๐๑๐หรือ๒๐๑๓ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Office ของคุณ)

    • ใน Windows 7 ให้คลิกเริ่มแล้วชี้ไปที่โปรแกรมทั้งหมดจากนั้นชี้ไปที่microsoft Officeแล้วชี้ไปที่เครื่องมือ Microsoft Officeแล้วคลิกmicrosoft office Upload Center

  2. ใน Upload Center ให้คลิกการตั้งค่าแล้วคลิกลบไฟล์ที่แคชไว้

ต่อไปนี้คือที่ที่คุณจะพบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าความเสียหายของไฟล์แคชเอกสารเป็นสาเหตุที่สำนักงานไม่สามารถซ่อมแซมแคชเอกสารปัญหานี้ควรแก้ไขปัญหาหลังจากที่ Office สามารถทำการซ่อมแซมและไฟล์ระบบคลาวด์ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้

ก่อนอื่นให้รีบูตตามปกติ ขั้นตอนสำหรับการรีบูทยังมีให้ในบทความการสนับสนุนวิธีการทำคลีนบูตใน Windows ดูส่วน "วิธีการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ใหม่เพื่อเริ่มต้นโดยปกติหลังจากการแก้ไขปัญหาการคลีนบูต" ค้นหาเวอร์ชัน Windows ของคุณในส่วนนั้นแล้วทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม

หลังจากที่คุณได้รีบูตแล้วก็ถึงเวลาที่จะซิงค์ไฟล์ OneDrive ของคุณ ขั้นตอนสำหรับการซิงค์ OneDrive for Business จะมีให้ในการเชื่อมต่อการซิงค์การซิงค์บทความใน OneDrive For Business

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

Microsoft Office Upload Center

การตั้งค่าแคชเอกสาร Office

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×