Copilot พร้อมใช้งานในแท็บหน้าแรกของ Word, Excel (ตัวอย่าง), PowerPoint และ Outlook หากคุณเป็นสมาชิก Copilot หากคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่มีแอป Microsoft 365 บนเดสก์ท็อปด้วย คุณควรพบว่า Copilot มีให้ใช้งานในแอปเหล่านั้นด้วย
หากคุณมีการสมัครใช้งานเหล่านั้นแต่ไม่เห็น Copilot ในแอป Microsoft 365 เหล่านี้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
สิ่งสำคัญ: Copilot ใน Outlook สนับสนุนเฉพาะบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน และบัญชี Microsoft ที่ใช้ที่อยู่อีเมล outlook.com, hotmail.com, live.com และ msn.com ในขณะนี้ บัญชี Microsoft ที่ใช้บัญชีจากผู้ให้บริการอีเมลของบริษัทภายนอก เช่น Gmail, Yahoo หรือ iCloud จะยังคงสามารถใช้ Outlook ได้ แต่จะไม่มีการเข้าถึงฟีเจอร์ Copilot ใน Outlook
ขั้นตอนที่ 1 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้แอป Microsoft 365 ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์การใช้งาน Copilot
-
สำหรับผู้ใช้งานที่บ้าน...สิ่งนี้หมายความว่าคุณต้องมีการสมัครงาน Microsoft 365 Personal หรือ Family และ Copilot Pro
-
สำหรับผู้ใช้ที่เป็นธุรกิจ...สิ่งนี้หมายความว่าคุณต้องมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 หรือ F3 และ Microsoft Copilot สำหรับ Microsoft 365
สำหรับไฟล์ใหม่ที่ยังไม่ได้บันทึก หรือไฟล์บนฮาร์ดไดรฟ์ภายในเครื่องของคุณ บัญชีผู้ใช้หลักปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้าต่าง Microsoft 365 จะต้องได้รับสิทธิการใช้งานสำหรับ Copilot
สิ่งสำคัญ: Copilot ใน Excel จำเป็นต้องเปิดการบันทึกอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าต้องบันทึกไฟล์ไปยัง OneDrive ขณะนี้ยังไม่สามารถใช้งานกับไฟล์ที่ยังไม่ได้บันทึก
ขั้นตอนที่ 2 - รีเฟรชสิทธิ์การใช้งานของคุณ
บังคับรีเฟรชสิทธิ์การใช้งาน
หมายเหตุ: ขั้นตอนเหล่านี้ต้องดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบบัญชี
-
ในแอป Microsoft 365 ใดๆ ให้ไปที่ ไฟล์ > บัญชี
-
เลือก อัปเดตสิทธิ์การใช้งาน
-
ปิดและรีสตาร์ตแอป Microsoft 365 ทั้งหมดที่คุณอาจเปิดไว้ เพื่อให้การรีเฟรชสิทธิ์การใช้งานมีผล
บังคับรีเฟรชสิทธิ์การใช้งาน
หมายเหตุ: ขั้นตอนเหล่านี้ต้องดำเนินการโดยผู้ดูแลระบบบัญชี
-
ในแอป Microsoft 365 ใดๆ ให้เลือกชื่อแอปที่ด้านบนของหน้าจอของคุณ
-
เลือก อัปเดตสิทธิ์การใช้งาน
-
ปิดเอกสารใดๆ ที่เปิดอยู่และรีสตาร์ตแอป Microsoft 365 ทั้งหมดที่คุณอาจเปิดไว้ เพื่อให้การรีเฟรชสิทธิ์การใช้งานมีผล
รีเฟรชหน้า
เลือกไอคอน รีเฟรช ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดูว่าฟีเจอร์ Copilot ปรากฏขึ้นมาหรือไม่
คุณอาจบล็อกคุกกี้ของบริษัทภายนอกในเบราว์เซอร์ ซึ่งเป็นสาเหตุให้ Copilot ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของสิทธิ์การใช้งานของคุณได้ในปัจจุบัน หาก Copilot ยังคงไม่ทํางาน ให้ลองเปิดใช้งานคุกกี้ของบริษัทภายนอก สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู: ฉันได้รับข้อผิดพลาดในการตรวจสอบความถูกต้องของสิทธิ์การใช้งานกับ Copilot
