วิธีลงชื่อเข้าใช้หรือลงชื่อออกจาก Outlook.com

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้อีเมล Outlook.com, Hotmail, Live หรือ MSN หรือคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการลงชื่อเข้าใช้หรือลงชื่อออก ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่าง

หมายเหตุ: ลูกค้าบางคนเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด " เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบด้วย Safari ใน Mac อ่านเพิ่มเติมการแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook.com

ลงชื่อเข้าใช้ Hotmail หรือ Outlook.com

  1. ไปยัง หน้าลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้

  2. ใส่ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือก ถัดไป

  3. ในหน้าถัดไป ใส่รหัสผ่านของคุณแล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้

    หมายเหตุ: 

    • เลือกกล่อง ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้เสมอ ถ้าคุณต้องการไปยัง Outlook.com ในครั้งถัดไป (ไม่แนะนำสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกัน)

    • เมื่อยกเลิกเลือกกล่องนี้ คุณจะได้รับพร้อมท์สำหรับรหัสผ่านของคุณทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Hotmail หรือ Outlook.com ได้ใช่หรือไม่

ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ให้แน่ใจว่า:

  • แป้น Caps Lock ปิดอยู่ (รหัสผ่านต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)

  • ที่อยู่อีเมลของคุณสะกดถูกต้อง

  • บัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลายังไม่เกิน 365 วัน ถ้าต้องการทำให้บัญชี Outlook.com ใช้งานได้ต่อไป คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 365 วัน หลังจากไม่เข้าใช้งานเป็นเวลา 365 วัน อีเมลของคุณจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้

ถ้าคุณยังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ คุณอาจต้อง:

  • ตรวจสอบสถานะบริการสำหรับ Outlook.com

  • ตั้งค่ารหัสผ่านของคุณ ถ้าคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน ลองใส่รหัสเก่าของคุณอีกครั้ง ถ้ารหัสผ่านเก่าของคุณใช้งานได้ ให้คุณล็อกอุปกรณ์ จากนั้น ปลดล็อกโดยใช้รหัสผ่านใหม่ของคุณ

  • ปิดการลงชื่อเข้าใช้อัตโนมัติ

ถ้าคุณกำลังมีปัญหากับ Outlook.com ให้ตรวจสอบสถานะบริการ ถ้าสถานะไม่เป็นสีเขียว ให้รอจนกว่าบริการจะทำงานตามปกติแล้วลองอีกครั้ง

ถ้าคุณลืมรหัสผ่านหรือทำรหัสผ่านหาย คุณสามารถสร้างใหม่ได้

  1. ไปยังรีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อเริ่มการตั้งรหัสผ่าน

  2. เลือกเหตุผลที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ แล้วเลือก ถัดไป

  3. ใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สร้างบัญชี Microsoft ของคุณ

  4. ใส่อักขระที่คุณเห็นบนหน้าจอแล้วเลือก ถัดไป

  5. ถ้าคุณเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยลงในบัญชีของคุณ ให้เลือกว่าจะให้ส่งรหัสที่ใช้ครั้งเดียวไปยังโทรศัพท์รองหรือที่อยู่อีเมลรองของคุณ

  6. ใส่รหัสที่คุณได้รับลงในหน้าจอถัดไป และสร้างรหัสผ่านใหม่

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่มี หรือไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการรักษาความปลอดภัย (หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลอื่น ๆ) ให้คลิกฉันไม่ได้รับรหัส เมื่อระบบถามรหัสตอนลงชื่อเข้าใช้ หรือฉันเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ เมื่อคุณกำลังรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นทำตามคำแนะนำ
    ไปที่กู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณ เพื่อรับทราบเคล็ดลับในการตอบแบบสอบถามเพื่อรักษาความปลอดภัยให้สำเร็จ

บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากเราตรวจพบกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ผิดปกติ ถ้าบัญชีของคุณถูกบล็อก ให้ดู ยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของฉัน

Microsoft คอยจับตาดูกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติอยู่เสมอเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นลักลอบเข้าบัญชีของคุณ ถ้าคุณเดินทางไปสถานที่ใหม่หรือใช้อุปกรณ์เครื่องใหม่ เราอาจสอบถามเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ

อ่านวิธีการเข้าถึง Outlook.com ขณะเดินทางเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

ไม่สามารถลงชื่อออกจาก Outlook.com ใช่หรือไม่

  1. เลือกรูปภาพบัญชีของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ

  2. เลือก ลงชื่อออก

    เคล็ดลับ: 

    • ถ้าคุณไม่เห็นรูปภาพของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ ตรวจสอบว่าการบล็อกโฆษณาเปิดอยู่หรือไม่ บางครั้งการบล็อกโฆษณาจะขัดขวางไม่ให้รูปภาพแสดง

    • ถ้าคุณไม่เห็น ให้ดู โปรไฟล์ หรือ บัญชีผู้ใช้ คุณสามารถเข้าถึงตัวเลือกได้ที่ https://account.microsoft.com/

    • ถ้าคุณไม่เห็น ลงชื่อออก คุณยังสามารถ ลงชื่อออกด้วยตนเอง ได้ อย่าลืมปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมด

ถ้า Outlook.com ลงชื่อเข้าใช้ให้คุณโดยอัตโนมัติ ให้ปิดการลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติ

  1. ใน Outlook.com เลือกรูปภาพประจำตัวของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ

    สกรีนช็อตของปุ่มรูปภาพโปรไฟล์

  2. เลือก ลงชื่อออก

  3. ไปยัง หน้าลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้

  4. ใส่ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือก ถัดไป

  5. ในหน้าใส่รหัสผ่าน ให้ล้าง ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้เสมอ

    สกรีนช็อตของกล่องกาเครื่องหมายให้ฉันลงชื่อเข้าใช้ต่อไปบนหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Outlook.com

  6. ใส่รหัสผ่านของคุณแล้วเลือกลงชื่อเข้าใช้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ถ้าคุณกำลังมีปัญหากับการลงชื่อเข้าใช้ ให้อ่าน เมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ

ดูเพิ่มเติม

ยกเลิกการบล็อกบัญชีผู้ใช้ Outlook.com ของฉัน

เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

ทรัพยากรฝ่ายสนับสนุน

คุณยังสามารถรับการสนับสนุนจากผู้ใช้ Outlook.com อื่นใน ฟอรัมชุมชน หรือขอความช่วยเหลือได้โดยการเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่างนี้:

หมายเหตุ: คุณจะต้อง ลงชื่อเข้า ก่อนเพื่อรับการสนับสนุน หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ไปที่ การสนับสนุนบัญชี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×