ศูนย์การจัดการคู่ค้า Office 365 สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

แอปผู้ดูแลระบบคู่ค้าได้รับการออกแบบมาสำหรับคู่ค้าของ Microsoft Microsoft 365 ที่จัดการลูกค้าด้วยศูนย์การจัดการคู่ค้าของ Microsoft 365 ด้วยแอปผู้ดูแลระบบคู่ค้าคุณสามารถทำงานกับลูกค้าของคุณได้เช่นเดียวกับที่คุณลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการคู่ค้า Microsoft 365 กับเบราว์เซอร์ของคุณ ดูปัญหาด้านการบริการอัปเดตตั๋วสนับสนุนและตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

แอป ศูนย์การจัดการคู่ค้า สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

คำถามที่ถามบ่อย

  • ใครสามารถดาวน์โหลดแอปได้บ้างและมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

    แอปนี้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายและทุกคนสามารถดาวน์โหลดได้

  • ข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับผู้ใช้มีอะไรบ้าง

    มีความต้องการหลายอย่างที่ต้องตรงตามก่อนที่จะลงชื่อเข้าใช้แอป สำหรับการเริ่มต้นคุณต้องมีบัญชีผู้ใช้ Microsoft 365 องค์กรที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

  • ฉันจะลงชื่อเข้าใช้แอปได้อย่างไร

    เมื่อเริ่มต้นแอปนี้เป็นครั้งแรกคุณจะเห็นหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ของคุณ

  • แอปนี้สนับสนุนการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยของ Windows Azure Active Directory หรือไม่

    ไม่ใช่ สภาพแวดล้อมบริการที่ได้รับการกำหนดค่าด้วยสิทธิ์การใช้งาน active Directory ของ Windows Azure จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบบริการของพวกเขาได้และจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด

  • เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบของแอปได้

    อาจมีเหตุผลหลายประการเช่นไม่มีผู้เช่าที่ถูกต้อง Microsoft 365 ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบหรือมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง

  • ฉันจะเปลี่ยนแปลงความถี่ที่ข้อมูลของฉันจะได้รับการอัปเดตได้อย่างไร

    การตั้งค่าการรีเฟรชข้อมูลสามารถพบได้ในการตั้งค่า คุณสามารถตั้งค่าให้รีเฟรชได้โดยอัตโนมัติทุกๆ15นาที30นาทีหรือได้รับการอัปเดตด้วยตนเอง

  • แพลตฟอร์มของอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่สนับสนุนมีอะไรบ้าง

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 ขึ้นไป และ iOS 7

  • แอปนี้ใช้งานบนแท็บเล็ตได้หรือไม่

    ได้ แท็บเล็ต Android ที่ทำงานด้วยระบบ Android 4.2.1 และรุ่นที่ใหม่กว่า iOS 7 จะเรียกใช้แอปพลิเคชันนี้ในลักษณะเดียวกับการใช้งานบนโทรศัพท์ แอปจะทำงานในโหมดลดระดับหรือยกระดับ

  • แอปนี้สนับสนุนการใช้งานในภาษาใดบ้าง

    Windows Phone ในภาษาอังกฤษบราซิลโปรตุเกสฝรั่งเศสเยอรมันญี่ปุ่นสเปนและจีนดั้งเดิม อุปกรณ์ Android บนภาษาอังกฤษ iOS ภาษาอังกฤษ

  • ฉันจะดูข้อมูลผู้เช่าของฉันเองได้อย่างไร

    ให้กดไอคอนเมนู ปุ่มเมนู ศูนย์การจัดการคู่ค้า Office 365 แล้วเลือก ลูกค้า กดไอคอนเมนูอีกครั้งโดยไม่ต้องเลือกลูกค้า แล้วเลือกข้อมูลที่คุณต้องการดู (ผู้ใช้ สถานภาพบริการ ข้อความ และอื่นๆ)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ศูนย์การจัดการคู่ค้า ค้นหาวิธีใช้สำหรับคู่ค้า

รับแอป

เมื่อต้องการรับแอปการจัดการคู่ค้า Microsoft 365 ให้ค้นหาจาก app store บนโทรศัพท์ของคุณ

  1. เปิดร้านขายแอป (app store) บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

  2. ค้นหา การจัดการคู่ค้า Office 365

  3. เลือกแอปจากรายการแอปที่มีอยู่

ลงชื่อเข้าใช้

ลงชื่อเข้าใช้แอปการจัดการคู่ค้าโดยใช้บัญชีผู้ใช้ Microsoft 365 ขององค์กรของคุณ

เคล็ดลับ: จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้ Microsoft 365 องค์กรที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

  1. บนหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้ให้ใส่อีเมลและรหัสผ่านขององค์กร Microsoft 365 ของคุณ

  2. กด ลงชื่อเข้าใช้

  3. การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังลูกค้าของคุณ รายการในแอปการจัดการคู่ค้า

    หน้ารแก ผู้ดูแลระคู่ค้า Office 365 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ทำงานกับลูกค้าของคุณ

ด้วยแอปการจัดการคู่ค้าเปิดคุณสามารถจัดการไคลเอ็นต์ Microsoft 365 ของคุณได้

  1. แตะที่ไอคอนเมนู ปุ่มเมนู ศูนย์การจัดการคู่ค้า Office 365 ที่ด้านบนซ้าย

  2. ใช้เมนูแถบนำทางด้านซ้ายเพื่อนำทางไปยังแอปการจัดการคู่ค้า (ดูข้อมูลด้านล่าง)

    เมนู ผู้ดูแลระคู่ค้า Office 365 บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ใช้แถบนำทางด้านซ้ายเพื่อทำงานกับลูกค้าของคุณ

เมนู

คำอธิบาย

ลูกค้า

คุณจะนำคุณไปยังหน้าจอไคลเอ็นต์ที่คุณสามารถทำงานกับผู้เช่า Microsoft 365 ของลูกค้าของคุณได้

เลือกลูกค้าเพื่อดูสถานภาพบริการของพวกเขา เหตุการณ์บริการ และตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ ลูกค้าที่เลือกจะกลายเป็นลูกค้าตามค่าเริ่มต้น ในขณะที่คุณสำรวจไปในแอป

เลือก ลูกค้า เมื่อต้องการเลือกลูกค้าอื่น

ตั้งค่าสถานะให้ลูกค้าที่คุณทำงานด้วยมากที่สุด

ค้นหาลูกค้าด้วยชื่อโดเมนเริ่มต้นของลูกค้าเหล่านั้น

สถานภาพ

ปริมาณงานที่เหมาะสมจะเป็นสีเขียว ปริมาณงานที่ไม่เหมาะสมจะเป็นสีเหลืองและสีแดง

เลือกปริมาณงานที่มีเหตุการณ์บริการเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อดูปัญหา

ผู้ใช้

แสดงผู้ใช้ทั้งหมดหรือผู้ใช้ที่ดูเมื่อเร็วๆ นี้ของลูกค้าที่เลือก

เลือกผู้ใช้เพื่อดูบัตรข้อมูลที่ติดต่อของพวกเขา

ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่สำหรับผู้ใช้

ค้นหาผู้ใช้ด้วยชื่อ

การสนับสนุน

ดูบัตรผ่านการสนับสนุนที่เปิดอยู่และที่ปิดแล้วของลูกค้าที่เลือก

ดูและแก้ไขบัตรผ่านการสนับสนุนแต่ละใบในนามของลูกค้า

ข้อความ

ดูข้อความแต่ละรายการจาก ศูนย์ข้อความ ของลูกค้าแต่ละคน

คำติชม

ส่งคำติชมถึงเราเกี่ยวกับแอป Microsoft 365 สำหรับผู้ดูแลระบบคู่ค้า

ออกจากระบบ

ลงชื่อออกจากแอปการจัดการคู่ค้า

การตั้งค่า

  1. แตะไอคอน การตั้งค่า การตั้งค่า ศูนย์การจัดการคู่ค้า Office 365

  2. เลือก ความถี่ในการซิงค์ เมื่อต้องการเปลี่ยนความถี่ในการดาวน์โหลดเนื้อหาของแอปการจัดการคู่ค้า เลือก ทุก 15 นาที, ทุก 30 นาที หรือ ด้วยตนเอง

  3. เลือก คำติชม เมื่อต้องการส่งคำติชมถึงเราเกี่ยวกับแอป

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×