สำรวจ Skype for Business

ถ้าคุณใช้ Skype เพื่อติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวในชีวิตของคุณได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตามคุณจะชื่นชมการใช้พลังงานและความเรียบง่ายของ Skype for Business ที่สามารถค้นหาและเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดาย และคุณสามารถใช้อุปกรณ์ที่คุณมีอยู่แล้วในการเข้าถึงธุรกิจผ่านทางแพลตฟอร์มที่มีการจัดการที่เป็นองค์กรระดับองค์กร

ลักษณะหน้าตาใหม่

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Skype เวอร์ชันที่ใช้ในเชิงพาณิชย์จากนั้น Skype for Business จะดูเหมือนจะคุ้นเคย: รายชื่อผู้ติดต่อตัวบ่งชี้การแสดงตนปุ่มและไอคอนและแม้แต่เสียงของแอปจะทำให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่ที่บ้าน เรียนรู้เพิ่มเติม

สกรีนช็อตของหน้าต่าง Skype for Business ขณะทำการค้นหาที่ติดต่อเพื่อเพิ่ม

แน่นอนว่ายังคงมีฟีเจอร์ทั้งหมดที่จำเป็นของ Lync เช่น ปุ่ม การกระทำด่วน ซึ่งจะช่วยให้คุณส่ง IM หรือโทรหาที่ติดต่อ (และอื่นๆ) ได้ด้วยการคลิกหรือแตะเพียงครั้งเดียว

เมนูด่วน Skype for Business พร้อมไอคอน IM ที่ใช้งานอยู่

ในหน้าต่างการประชุม Skypeการจัดเรียงตัวควบคุมและเมนูที่เรียบง่ายทำให้ง่ายต่อการค้นหาคำสั่งที่คุณต้องการ ในหน้าต่างการสนทนาข้อความการสนทนาจะได้รับการจัดรูปแบบเพื่อให้คุณสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าใครเป็นผู้พูดและการสนทนาแบบแท็บจะช่วยให้คุณสามารถติดตามการอภิปรายต่างๆได้ในครั้งเดียว

ภาพหน้าจอของเมนู แชร์เนื้อหา ที่เปิดอยู่

ถ้าคุณเคยมีใครบางคนส่งไฟล์ให้คุณในระหว่างการสนทนา IM แล้วแสดงตัวอย่างการถ่ายโอนไฟล์เป็นฟีเจอร์อื่นของรูปลักษณ์ Skype for Business ใหม่และความรู้สึกที่คุณจะชื่นชอบ เมื่อมีใครบางคนส่งไฟล์ให้คุณให้เลือกดาวน์โหลดในหน้าต่าง IM เพื่ออัปเดตรายการของไฟล์หรือคลิกขวาหรือแตะค้างไว้เพื่อส่งต่อแสดงตัวอย่างหรือลบข้อความนั้น

ภาพหน้าจอของหน้าต่าง IM พร้อมสิ่งที่แนบมาขาเข้า

การโทรจาก Skype for Business โดยใช้เสียงจากโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

สิ่งสำคัญ: ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้งานถ้าองค์กรของคุณใช้ Skype for Business Server 2015 เท่านั้น

ถ้าคุณมีระบบโทรศัพท์ใน Microsoft 365 โทรศัพท์ตั้งโต๊ะและแผนก IT ของคุณได้กำหนดค่าให้ทำงานกับ Skype for Business คุณสามารถค้นหาบุคคลในองค์กรของคุณและทำการโทรหาบุคคลเหล่านั้นจากภายในส่วนติดต่อผู้ใช้ Skype for Business ได้ในขณะที่เสียงสำหรับการโทรผ่านโทรศัพท์ตั้งโต๊ะระบบโทรศัพท์มาตรฐานของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถโทรออกจากไคลเอ็นต์ Skype for Business ได้โดยใช้โทรศัพท์ที่อยู่ใกล้คุณ (เช่นโทรศัพท์มือถือที่บ้านหรือโทรศัพท์โรงแรม) บุคคลที่คุณกำลังโทรเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณว่าคุณโทรจากหมายเลขโทรศัพท์หลักของบริษัทของคุณ เมื่อคุณทำการโทรด้วยเสียงที่ Skype for Business ผ่านทางโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของคุณคุณจะได้รับเสียงที่ยอดเยี่ยมและมีดังต่อไปนี้

  • IM — คุณสามารถคัดลอก/วาง URL ที่คุณต้องการแชร์ ได้อย่างรวดเร็ว เป็นต้น

  • การแชร์เดสก์ท็อปและแอป ทำให้คุณสามารถแสดงและบอกกล่าว แก้ไขปัญหา หรืออธิบายให้พนักงานเห็นด้วยภาพ

  • สิ่งที่แนบมา — คุณสามารถส่งไฟล์ให้บุคคลอื่นโดยไม่ต้องออกจาก Skype for Business

ไดอะแกรมของการโทรผ่านกระบวนการทำงาน

ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์จะเปิดใช้งานและกำหนดค่าฟีเจอร์นี้สำหรับองค์กร ผู้ใช้จะมีความสามารถในการกำหนดค่าที่จำกัด ซึ่งรวมถึงการเปิดหรือปิดฟีเจอร์สำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละรายการของพวกเขา (เมื่อเปิดใช้งานที่ระดับองค์กร) และการตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ Skype for Business ควรโทรหา ถ้าหมายเลขถูกตั้งค่าและล็อกโดยผู้ดูแลระบบ ตัวเลือกการโทรออกจะไม่สามารถใช้งานได้

สกรีนช็อตกล่องโต้ตอบ การจัดการการโทร ที่มีส่วน สายที่โทรออก ถูกเน้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่ทำให้การโทรผ่าน Skype For business แต่ใช้ระบบโทรศัพท์ของคุณใน Microsoft ๓๖๕โทรศัพท์ตั้งโต๊ะสำหรับเสียง

การรวมกับไดเรกทอรีของ Skype

สิ่งสำคัญ: ฟีเจอร์นี้จำเป็นต้องใช้:

  • Skype for Business Server 2015 หรือ Skype for Business Online โลโก้ Skype for Business

  • ส่วนติดต่อผู้ใช้ Skype for Business (ไม่ได้รับการสนับสนุนใน Lync)

  • Skype เวอร์ชันล่าสุด โลโก้ Skype

ผู้ใช้ Skype for Business สามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Skype นับร้อยล้านรายผ่านอินเทอร์เน็ตได้จากส่วนติดต่อผู้ใช้ Skype for Business ขั้นแรกคือการค้นหาที่ติดต่อของคุณ

  1. ในกล่องค้นหาบนมุมมองที่ติดต่อของหน้าต่างหลักของ Skype for Business ให้พิมพ์ชื่อ, ที่อยู่ IM หรือหมายเลขโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ (ถ้าพวกเขาอยู่ในองค์กรของคุณ) ขณะที่คุณพิมพ์ผลลัพธ์การค้นหาจะเริ่มปรากฏที่ด้านล่างของกล่องค้นหาและแท็บจะเปลี่ยนจากกลุ่มสถานะความสัมพันธ์และใหม่:

    เมื่อกล่องค้นหาของ Skype for Business ว่างเปล่า แท็บที่มีให้ใช้งาน ได้แก่ กลุ่ม สถานะ ความสัมพันธ์ และสร้าง

    ไปยังที่ติดต่อของฉันและไดเรกทอรีของ Skype:

    เมื่อคุณเริ่มพิมพ์ในกล่องค้นหาของ Skype for Business แท็บด้านล่างจะเปลี่ยนเป็น ที่ติดต่อของฉัน และไดเรกทอรี Skype

  2. ถ้าบุคคลที่คุณกำลังค้นหาอยู่ในองค์กรของคุณ ให้เลือกแท็บ ที่ติดต่อของฉัน ไว้เช่นนั้น (ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น) เมื่อเลือก ที่ติดต่อของฉัน Skype for Business จะค้นหาในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ

    ถ้าบุคคลที่คุณกำลังค้นหาไม่ได้อยู่ในองค์กรของคุณแต่คุณทราบว่าพวกเขามีบัญชีผู้ใช้ Skype ให้คลิกแท็บไดเรกทอรี Skype เพื่อค้นหาพวกเขาระหว่างผู้ใช้ Skype จำนวนนับล้านคนที่อยู่ที่นั่น การรู้ Skype ID และตำแหน่งที่ตั้งของพวกเขาจะช่วยให้การค้นหาแคบลงอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือบัญชี Microsoft ของพวกเขา (ตัวอย่างเช่น JohnDoe@outlook.com)

    หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบของคุณจะเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานฟีเจอร์การค้นหาไดเรกทอรีของ Skype ตามนโยบายการค้นหาขององค์กรของคุณ ถ้าคุณไม่เห็นแท็บ ไดเรกทอรีของ Skype แบบเดียวกับที่แสดงในสกรีนช็อตด้านบน คุณจะไม่สามารถค้นหาผู้ใช้ Skype ได้

เมื่อคุณค้นหาที่ติดต่อในไดเรกทอรีของ Skype คุณจะสามารถเพิ่มที่ติดต่อเหล่านั้นลงในรายการที่ติดต่อของคุณ สนทนาผ่านข้อความโต้ตอบแบบทันที ดูข้อมูลสถานะการแสดงตน และโทรด้วยเสียง หรือสนทนาทางวิดีโอกับพวกเขาได้ โปรดสังเกตว่า ไดเรกทอรีของ Skype จะมีเฉพาะข้อมูลที่ติดต่อสำหรับผู้ใช้ Skype เท่านั้น ไม่ใช่ผู้ใช้ Skype for Business ผู้ใช้ Skype ที่ต้องการเพิ่มผู้ใช้ Skype for Business ลงในรายการที่ติดต่อของตนเองจะต้องใช้ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของผู้ใช้ Skype for Business เช่น nopadon@contoso.com

ตัวตรวจสอบการโทร

หน้าจอการโทรเป็นฟีเจอร์ Skype ยอดนิยมที่พร้อมใช้งานใน Skype for Business แล้ว ด้วยการโทรจอภาพคุณสามารถย้ายไปมาระหว่างหน้าต่าง Skype for Business แบบเต็มได้เมื่อคุณมีส่วนร่วมในการโทรและเวอร์ชันกะทัดรัดที่ทำให้คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการโทรและปิดเสียงหรือสิ้นสุดการโทรได้ในขณะที่คุณกำลังโฟกัสงานอื่นๆ

เมื่อหน้าต่างการสนทนาหลักถูกย่อให้เล็กลง หน้าต่างตัวตรวจสอบการโทรขนาดย่อจะปรากฏขึ้นในระหว่างการโทรด้วยเสียงหรือการสนทนาทางวิดีโอ เมื่อต้องการแสดงหน้าต่างการสนทนาแบบเต็มหน้าจออีกครั้ง ให้ดับเบิลคลิกหรือแตะสองครั้งที่ตัวตรวจสอบการโทร

สกรีนช็อตของหน้าต่าง Skype for Business แบบสมบูรณ์และหน้าต่างขนาดย่อ

Rate My Call

ฟีเจอร์ Rate My Call ทำให้ผู้ดูแลระบบ Skype for Business Server 2015 สามารถเก็บข้อมูลการโทร เข้าถึงรายงานมาตรฐาน และส่งออกข้อมูลดิบสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมได้ ผู้ใช้จะได้รับพร้อมท์ให้ทำแบบสำรวจหลังจากเสร็จสิ้นการโทร

สกรีนช็อตกล่องโต้ตอบการจัดอันดับคุณภาพการโทร

ผู้ดูแลระบบผู้เช่า Skype for Business Online ไม่สามารถใช้รายงาน Rate My Call ได้ในขณะนี้

การเข้าถึงตัวควบคุมการโทรอย่างรวดเร็ว

การเข้าถึงแป้นกดหมายเลขและตัวควบคุมการโทรจะได้รับการปรับปรุงมากขึ้น สำหรับแผนการโทรในการโทร Microsoft 365 การโทรผ่านแป้นกดหมายเลขและตัวควบคุมการโทรจะยังคงมองเห็นได้ตลอดการโทร สำหรับการโทรอื่นๆแป้นกดหมายเลขและตัวควบคุมการโทรจะสามารถเข้าถึงได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

การเปรียบเทียบตัวควบคุมการโทรใน PTSN และการโทรที่ไม่ใช่ PTSN

อิโมติคอน

Skype for Business ในขณะนี้ มีชุดอิโมติคอนแบบเดียวกับที่มีใน Skype เวอร์ชันของผู้ใช้ทั่วไป คุณสามารถปิดอิโมติคอนใน Skype for Business ได้โดยไปที่ตัวเลือก> IM ไม่มีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่พร้อมใช้งาน

สกรีนช็อตแสดงอิโมติคอนที่พร้อมใช้งานและตัวควบคุมสำหรับการเปิดและปิดใช้งานอิโมติคอนเหล่าน้น

Skype for Business อยู่บน Mac แล้วในขณะนี้

การประชุม Skype for Business for Mac

Skype for Business บน Mac ให้
คุณมีส่วนติดต่อ
ใหม่ที่สดใหม่ ตัวควบคุมแบบง่าย
และ เพิ่มใหม่บางอย่างที่ดี

ลักษณะหน้าตาใหม่

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Skype เวอร์ชันที่ใช้ในเชิงพาณิชย์จากนั้น Skype for Business for Mac จะดูเหมือนจะคุ้นเคย: รูปถ่ายตัวบ่งชี้สถานะการแสดงตนและการใช้งานที่ง่ายต่อการใช้ปุ่มและไอคอนจะทำให้คุณรู้สึกได้ที่บ้าน

หน้าต่างหลักของ Skype for Business for Mac

ประสบการณ์การประชุมที่ได้รับการปรับปรุง

ง่ายต่อการคลิกเพียงครั้งเดียวฟีเจอร์เข้าร่วมวิดีโอแบบเต็มหน้าจอและตัวเลือกของมุมมองทำให้ประสบการณ์การประชุมที่ราบรื่นและง่ายกว่าที่เคย

  • เข้าร่วมด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว    ดูกำหนดการของคุณสำหรับวันนี้และวันพรุ่งนี้แสดงตัวอย่างรายละเอียดการประชุมและเข้าร่วมทางด้านขวาจากแท็บการประชุม

  • การดำเนินการประชุม    ปิดเสียงได้อย่างง่ายดายเพิ่มผู้เข้าร่วม, IM เพื่อนร่วมงานของคุณและแชร์และดูเดสก์ท็อป

  • ที่ติดต่อ    การค้นหาและการเพิ่มที่ติดต่อทำได้ง่ายกว่าที่เคย โทรสนทนาและแชร์เดสก์ท็อปของคุณในพริบตา

  • กลุ่ม    เพิ่มหรือเอากลุ่มที่ติดต่อและรายชื่อการแจกจ่ายออก เมื่อคุณส่งข้อความไปยังกลุ่มที่ติดต่อหรือ DL ทุกคนในกลุ่มนั้นได้รับข้อความ (นำไปใช้กับผู้ใช้ Skype for Business Online และ Skype for Business Server 2015 การอัปเดตประจำเดือนธันวาคม๒๐๑๖หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า)

  • แช    ใช้การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อของคุณแบบเรียลไทม์และการแจ้งให้ทราบในขณะนั้น

  • ประวัติการแชท    ค้นหาการสนทนาก่อนหน้าและเข้าร่วมการสนทนาใหม่เมื่อใดก็ได้

  • การแสดงตน    แจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าคุณพร้อมใช้งานและดูว่าผู้ใช้ออฟไลน์หรือออนไลน์อยู่หรือไม่และไม่ว่างในการประชุมหรือพร้อมใช้งาน

  • บันทึกย่อส่วนตัว    เพิ่มข้อความลงในสถานะการแสดงตนของคุณเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังใช้งานอยู่

  • วิดีโอ    เต็มหน้าจอและวิดีโอความละเอียดสูงสำหรับประสบการณ์การประชุมที่ดียิ่งขึ้น

  • การสนทนาทางวิดีโอเป็นกลุ่ม    ดูผู้เข้าร่วมการประชุมได้สูงสุดสี่คนในหน้าต่างการประชุมพร้อมกันด้วยคุณภาพวิดีโอที่ดีกว่าการเปลี่ยนสมาร์ทจากผู้นำเสนอและผู้เข้าร่วมและความสามารถในการแชร์เนื้อหา

  • การโทร    จัดการการโทรด้วยข้อความเสียงการโทรที่ไม่ได้รับสายที่ไม่ได้รับสายเรียกเข้าการโอนสายเรียกเข้าและการโทรพร้อมกัน

  • การช่วยสำหรับการเข้าถึง    การปรับปรุงการนำทางด้วยคีย์บอร์ดความเข้ากันได้ของโปรแกรมอ่านหน้าจอและการเพิ่มประสิทธิภาพของภาพช่วยให้ Skype for Business บน Mac มิตรสำหรับทุกคน

สิ่งที่ดีมากขึ้นที่จะมา

ฟีเจอร์ใหม่จะพร้อมใช้งานในเดือนที่กำลังจะมาถึงรวมถึงการส่งข้อความแบบออฟไลน์การแชร์หน้าจอที่ใช้วิดีโอการแชร์แอปพลิเคชันและการบันทึกการประชุม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่มีอะไรใหม่ใน Skype For businessและปัญหาที่ทราบ

ดูเพิ่มเติม

วิธีใช้ Skype for Business

ติดตั้ง Skype for Business

หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×