สิ้นสุดการสนับสนุนของ Windows 7 และ Office

การสนับสนุนสำหรับ Windows 7 สิ้นสุดในวันที่ 14 มกราคม 2020 และประสบการณ์ใช้งานของคุณอาจแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Office.ของคุณ

หมายเหตุ: ถ้าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่รับผิดชอบในการปรับใช้ Office ในองค์กร คุณควรดู สิ้นสุดการสนับสนุนของ Windows 7 และ Microsoft 365 Apps for Enterprise

เลือกแท็บ Microsoft 365 หรือ Office เวอร์ชันอื่นๆ ด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำสำหรับ Office เวอร์ชันของคุณหลังจากการสนับสนุนสำหรับ Windows 7 สิ้นสุดลง

Windows 7 และ Microsoft 365

Microsoft 365 ได้รับการควบคุมโดย นโยบายวงจรชีวิตแบบโมเดิร์น ซึ่งต้องการให้ลูกค้าทันต่อบริการและมีความต้องการของระบบที่เป็นปัจจุบันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงการใช้ Microsoft 365 ในระบบปฏิบัติการ Windows ที่ให้การสนับสนุนอยู่

การใช้ Microsoft 365 ในระบบปฏิบัติการที่เก่ากว่าและไม่ได้รับการสนับสนุน อาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือได้ ในฐานะสมาชิกคนสำคัญของ Microsoft 365 เราต้องการให้ประสบการณ์การใช้งาน Microsoft 365 ที่ราบรื่นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ถ้าคุณกำลังใช้ Microsoft 365 ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 เราขอแนะนำให้คุณย้ายไปใช้ Windows 10

การสนับสนุนสำหรับ Windows 7 สิ้นสุดลงแล้วเมื่อวันที่ 14 มกราคม 2020 แม้ว่า Windows 7 จะไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป แต่เราตัดสินใจที่จะมอบการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Microsoft 365 ให้กับคุณต่อไปอีก 3 ปีจนถึงเดือนมกราคม 2023 เราทำเช่นนี้เพื่อให้คุณมีเวลาเพิ่มเติมในการเปลี่ยนจาก Microsoft 365 บนอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 7 มาใช้งานระบบปฏิบัติการที่ได้รับการสนับสนุน เช่น Windows 10 แต่ในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว ตราบเท่าที่อุปกรณ์ยังใช้ Windows 7 อยู่ Microsoft 365 จะไม่ได้รับการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ใดๆ

เมื่อคุณย้ายไปยัง ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ได้รับการสนับสนุน ฟีเจอร์ Microsoft 365 และการอัปเดตความปลอดภัยทั้งหมดจะดำเนินการต่อตามปกติ ตอนนี้คุณสามารถเรียกใช้ การอัปเดต Office เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

Windows 7 และ Office เวอร์ชันอื่นๆ

Office เวอร์ชันที่ไม่มีการสมัครใช้งาน เช่น Office Home & Student หรือ Office Home & Business จะยังคงได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ตาม นโยบายวงจรชีวิตแบบคงที่ แต่ Windows 7 จะไม่ได้รับการอัปเดตความปลอดภัยอีกต่อไป ทำให้มีความเสี่ยงต่อภัยคุกคามความปลอดภัย ดังนั้น ถ้าคุณกำลังใช้ Microsoft Office ในพีซี Windows 7 เราขอแนะนำให้คุณย้ายไปยัง Windows 10

ตารางต่อไปนี้แสดงเวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุนของ Office และระบบปฏิบัติการ Windows

Windows OS

Office 2010

Office 2013

Office 2016

Office 2019

Windows 7

สนับสนุน (โดยมีข้อยกเว้น*)

สนับสนุน (โดยมีข้อยกเว้น*)

สนับสนุน (โดยมีข้อยกเว้น*)

ไม่มี

Windows 8.1

สนับสนุน

สนับสนุน

สนับสนุน

ไม่มี

Windows 10

สนับสนุน

สนับสนุน

สนับสนุน

สนับสนุน

*Office เวอร์ชันเหล่านี้จะได้รับการสนับสนุนต่อไปตราบเท่าที่ยังอยู่ภายใน นโยบายวงจรชีวิตของ Microsoft ข้อยกเว้นของเหตุการณ์นี้คือถ้าคุณกำลังใช้งาน Office ใน Windows 7 และเราพิจารณาว่าปัญหาของคุณนั้นเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ Windows 7 และไม่ใช่ปัญหากับ Office ในกรณีนี้ ปัญหาของคุณจะไม่ได้รับการสนับสนุน

วิธีการรับ Windows 10

เมื่อต้องการรักษาความน่าเชื่อถือและความเสถียรของ Microsoft 365 เราขอแนะนำให้คุณย้ายไปยัง Windows 10

Windows 10 พร้อมให้สั่งซื้อเพื่ออัปเกรดพีซีที่มีอยู่ แต่พีซีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากตั้งแต่ Windows 7 ได้วางจำหน่ายครั้งแรกเมื่อสิบปีที่แล้ว คอมพิวเตอร์ในปัจจุบันทำงานได้รวดเร็วขึ้น มีประสิทธิภาพและทันสมัยมากขึ้น พร้อมทั้งติดตั้ง Windows 10 ไว้แล้ว

สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการค้นหาที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของคุณ ให้ดู ช่วยฉันเลือกพีซี และทำไมต้องเป็นคอมพิวเตอร์ Windows 10

ถ้าคุณซื้อพีซี Windows 10 ใหม่ แต่ต้องการความช่วยเหลือในการถ่ายโอนไฟล์ของคุณ ให้ดู การย้ายไปพีซี Windows 10

เคล็ดลับ: ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการจัดการโดยที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ และคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเกรดเป็น Windows 10 ให้ปรึกษากับเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือด้าน IT หรือผู้ดูแลระบบด้าน IT ของคุณเกี่ยวกับวิธีการอัปเกรด ทำตามคำแนะนำขององค์กรของคุณสำหรับวิธีการถ่ายโอนไฟล์และแอปของคุณ

ดูเพิ่มเติม

นโยบายวงจรชีวิตของ Microsoft

เกี่ยวกับ Office: ฉันใช้ Office เวอร์ชันใดอยู่

ฉันกำลังใช้ระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันใดอยู่

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×