ส่งไฟล์บันทึกการวินิจฉัยจากแอป Microsoft Teams สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ไฟล์บันทึกการวินิจฉัยสําหรับการแก้ไขปัญหา Teams

เมื่อคุณใช้งาน Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เราจะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาบางอย่าง และบันทึกลงในไฟล์บันทึกบนอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์บันทึกเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและคอมโพเนนต์ที่ทํางานในแอป Teams แต่ไม่มีเนื้อหาของเอกสารหรือข้อมูลเกี่ยวกับแอปที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Teams โดยปกติแล้ว บันทึกจะไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล แต่ข้อผิดพลาดบางชนิดอาจทําให้ชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลถูกบันทึก

ข้อมูลนี้ช่วยให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Teams ตัวอย่างเช่น ข้อมูลในไฟล์บันทึกเหล่านี้อาจช่วยให้เราระบุเหตุผลพื้นฐานว่าทําไมคุณอาจมีปัญหาในการบันทึกไฟล์บนอุปกรณ์ที่ใช้ Teams ในสถานการณ์เหล่านั้น การส่งไฟล์บันทึกไปยัง Microsoft จะเป็นประโยชน์