เกิดข้อผิดพลาดขึ้นเมื่อคุณเปิดใช้งาน Office ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนพีซีเครื่องใหม่ (0xC004F200)

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ที่ติดตั้ง Windows และ Office ไว้ล่วงหน้า (ไม่ว่าจะเป็นการสมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือ Office 2019 หรือชุดโปรแกรม Office 2016):

  • "ขออภัยเราไม่สามารถตั้งค่า Office ได้ เมื่อต้องการรับการสนับสนุน ให้จดบันทึกข้อมูลต่อไปนี้: รหัสข้อผิดพลาด 0xc004f200"

  • "ขออภัยเราไม่สามารถตั้งค่า Office ได้ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเปิดใช้งาน Windows แล้วก่อนลองอีกครั้ง เมื่อต้องการรับการสนับสนุน ให้จดบันทึกข้อมูลต่อไปนี้: รหัสข้อผิดพลาด 0xc004f200"

  • "มาลองอีกครั้งกัน โปรดเปิดใช้งาน Windows แล้วเริ่มต้นแอป Office อีกครั้งเมื่อต้องการรับข้อเสนอของคุณสำหรับ Office"

ถ้าคุณปิดข้อผิดพลาด คุณอาจจะได้รับข้อความนี้:

  • "มาลองอีกครั้งกัน มีบางอย่างเกิดขึ้นขณะที่กำลังลองติดตั้ง Office คุณสามารถลองอีกครั้ง แต่ถ้าไม่ได้ผล ให้เลือกดำเนินการต่อ”

ข้อผิดพลาดเหล่านี้จะปรากฏถ้าคุณลองและรับและเปิดใช้งาน Office ก่อนที่ Windows จะสามารถเปิดใช้งานตัวเอง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งานของ Windows

  1. บนแถบงาน Windows ของคุณ ในกล่อง พิมพ์ที่นี่เพื่อค้นหา ให้พิมพ์ การเปิดใช้งาน

  2. ในผลลัพธ์การค้นหา ให้เลือก ดูว่าเปิดใช้งาน Windows แล้วหรือยัง (คุณยังสามารถเลือกผลลัพธ์การค้นหาที่ชื่อว่า การเปิดใช้งาน ได้)

  3. ภายใต้ การเปิดใช้งาน Windows ให้ตรวจสอบหาข้อความนี้: เปิดใช้งาน Windows แล้ว

  4. หลังจากที่คุณยืนยันว่าเปิดใช้งาน Windows แล้ว ให้เริ่มแอปพลิเคชัน Office เช่น Word แล้วทำตามพร้อมท์เพื่อเปิดใช้งาน Office

ในบางกรณี Windows อาจใช้เวลามากถึง 30 นาทีในการเปิดใช้งาน โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณ ถ้าคุณเพิ่งเปิดใช้งาน Windows คุณอาจต้องรอสักพักก่อนเปิดใช้งาน Office เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนการเปิดใช้งาน Windows เสร็จสิ้นแล้ว

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×