เกินขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บ OneDrive ของคุณ

เกินขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บ OneDrive ของคุณ

ทำไมถึงเกินขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บของฉัน

คุณสามารถใช้งานเกินขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บของคุณได้ เนื่องจากสาเหตุบางสาเหตุหรือทั้งหมดต่อไปนี้:

ฉันจะสามารถกลับเข้าไปอยู่ในขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บของฉันได้อย่างไร

คุณมีสองสามตัวเลือก ดังนี้

  • ซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม คุณสามารถซื้อพื้นที่จัดเก็บขนาด 100 GB ของ OneDrive แบบสแตนด์อโลน หรือคุณสามารถรับพื้นที่จัดเก็บขนาด 1 TB (1000 GB) ของ OneDrive ที่มาพร้อมกับ Microsoft 365 ได้ Microsoft 365 ยังรวมถึงแอป Office 2016 ใหม่ (Word, Excel, PowerPoint และอื่นๆ) และ Skype รายเดือน 60 นาที

  • นำไฟล์ออกจาก OneDrive เพื่อให้อยู่ใต้ขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของฉัน ดู ไฟล์ที่ใหญ่ที่สุดใน OneDrive ของฉัน

ฉันสามารถใช้งานเกินขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลได้นานเท่าไหร่

ถ้าคุณใช้งานเกินขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณเนื่องจากครบรอบการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ หรือเพราะพื้นที่จัดเก็บที่เป็นโปรโมชันหมดอายุ คุณสามารถใช้งานเกินขีดจำกัดในช่วงเวลาผ่อนผันได้นาน 3 เดือน ถ้าคุณใช้งานเกินขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณเนื่องจากการเปลี่ยนในขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ OneDrive คุณสามารถใช้งานเกินขีดจำกัดในช่วงเวลาผ่อนผันได้นาน 9 เดือน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันยังคงใช้งานเกินขีดจำกัดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของฉันหลังช่วงเวลาผ่อนผัน

หลังช่วงเวลาผ่อนผัน ถ้าคุณยังคงใช้งานเกินขีดของพื้นที่จัดเก็บข้อมูล บัญชีของคุณจะถูกระงับ เมื่อบัญชีของคุณถูกระงัย คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาใน OneDrive ของคุณได้จนกว่าการระงับบัญชีของคุณจะถูกยกเลิก ถ้าบัญชีของคุณยังคงถูกระงับอยู่ OneDrive ของคุณจะถูกลบในขั้นตอนถัดไป คุณจะมีเวลาอย่างน้อย 3 เดือนในการยกเลิกการระงับบัญชีของคุณ นอกจากนี้ เราจะยังแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลโดยระบุวันที่หลังจากที่ OneDrive ของคุณอาจถูกลบแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะบัญชี OneDrive ของคุณ และวันที่ที่เกี่ยวข้องใน หน้าที่เก็บข้อมูล

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูหน้าการสนับสนุนสำหรับ OneDrive และ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เพิ่มเติม
สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive ให้ดู แก้ไขปัญหาสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบ OneDrive ยังสามารถดู ชุมชนด้านเทคนิคของ OneDriveความช่วยเหลือสำหรับ OneDrive สำหรับผู้ดูแลระบบ

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง

ผู้ดูแลระบบ OneDrive สามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การบอกสถานที่ที่คุณอยู่ให้เราทราบอาจข่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×