ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

เปิดเอกสารหลังจากข้อผิดพลาดความเสียหายของไฟล์

บางครั้ง ไฟล์อาจเสียหายในแบบที่ Word, Excel หรือ PowerPoint ไม่สามารถเปิดได้ตามปกติ แต่ไฟล์ทั้งหมดไม่ได้หายไป คำสั่ง เปิดและซ่อมแซม อาจสามารถกู้คืนไฟล์ของคุณได้

  1. คลิก >ไฟล์ > เรียกดู แล้วไปที่ที่ตั้งหรือโฟลเดอร์ที่เอกสาร (Word ) เวิร์กบุ๊ก (Excel ) หรืองานนําเสนอ (PowerPoint) ถูกเก็บไว้ อย่าพยายามเปิดไฟล์จาก ส่วน ล่าสุด เนื่องจากไฟล์จะไม่ไปในกล่องโต้ตอบ เปิด

    ตัวเลือก เรียกดู บนเมนู ไฟล์ เปิด

    หมายเหตุ: 

    • ถ้าคุณใช้งาน Office 2013 ให้เลือกสถานที่ เช่น OneDrive หรือคอมพิวเตอร์ภายใน จากนั้นเลือกเรียกดู

    • ถ้าคุณใช้งาน Office 2010 คุณไม่ตําเป็นต้อง คลิกเรียกดู

  2. คลิกไฟล์ที่คุณต้องการ จากนั้น คลิกลูกศรที่อยู่ถัดจาก เปิด แล้ว คลิก เปิดและซ่อมแซม

    เปิดและซ่อมแซม

การป้องกันความเสียหายของไฟล์ในอนาคต

โดยทั่วไปแล้วปัญหาเกี่ยวกับความเสียหายของไฟล์จะเกิดขึ้นเมื่อไฟล์ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ USB ที่ถูกยกเลิกการเชื่อมต่อในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่ใน Windows คุณสามารถป้องกันไฟล์เสียหายได้โดยใช้ไอคอน เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย ในแถบงาน Windows ถ้าคุณไม่เห็นไอคอน ให้คลิกลูกศรขึ้นในพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อแสดงไอคอนที่ซ่อน

ในกรณีที่ระบบหยุดทำงานหรือไฟดับ คุณสามารถกู้คืนไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าได้ถ้าคุณเปิด ฟีเจอร์การกู้คืนอัตโนมัติใน Office

ถ้าคุณเรียกใช้การบันทึก Microsoft 365 ไฟล์ของคุณบน OneDrive การบันทึก อัตโนมัติสามารถช่วย ป้องกันการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะแอปพลิเคชัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมแซมไฟล์ Office ที่เสียหายใน Excel, Word หรือ PowerPoint ให้ไปที่บทความต่อไปนี้:

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×