ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

แก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive

ทำงานได้ทุกที่จากอุปกรณ์ใดๆด้วย Microsoft ๓๖๕

อัปเกรดเป็น Microsoft ๓๖๕เพื่อทำงานได้ทุกที่ด้วยฟีเจอร์และการอัปเดตล่าสุด

อัปเกรดทันที

เราต้องขออภัยที่คุณประสบปัญหาในการซิงค์ Microsoft OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน 

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณแน่ใจว่า OneDrive ทำงานอย่างถูกต้องแล้ว โดยการตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงไฟล์แบบออนไลน์ และมีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับซิงค์ไฟล์ที่ถูกต้องหรือไม่

หมายเหตุ: 

  • บทความนี้สำหรับผู้ใช้ที่มีบัญชี Office 365 ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนและอ้างอิงถึงเวอร์ชันล่าสุด OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ถ้าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft 365 ให้อ่านวิธี แก้ไขปัญหาด้านการซิงค์ของ OneDrive for Business ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าคุณจำเป็นต้องใช้ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เวอร์ชันใด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบMicrosoft 365 ของคุณ

  • ในรูปด้านล่าง "Contoso" คือชื่อสมมติที่ Microsoft ใช้เป็นชื่อบริษัทตัวอย่าง แต่คุณควรเห็นชื่อขององค์กรของคุณเอง

ใช้ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสำหรับ Microsoft 365

แอปตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสามารถช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการซิงค์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน  อ่านวิธีการใช้ ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนสำหรับ Office 365

ถ้าบัญชีหรือสภาพแวดล้อมของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนโดยตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืน ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้การซิงค์ทำงานบนพีซีของคุณ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีของที่ทำงานหรือที่โรงเรียนของคุณ

  2. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก กดปุ่ม Windows และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  กดปุ่ม Windows ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

  3. เลือก ไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่า OneDrive ความช่วยเหลือและการตั้งค่า > การตั้งค่า

    สกรีนช็อตของการเข้าถึงการตั้งค่า OneDrive

  4. เลือก ดูออนไลน์

ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึง OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ออนไลน์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

OneDrive และ Windows จะอัปเดตเป็นประจำ ซึ่งการที่พีซีของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำจะช่วยแก้ปัญหาในการซิงค์ได้

  1. ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดของ Windows เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก OneDrive Windows 10 Fall Creators Update จะเป็นการเปิดใช้งาน OneDrive ไฟล์ออนดีมานด์ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาในการซิงค์ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์ของ OneDrive

  2. ดาวน์โหลด OneDrive เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้ง 

    หมายเหตุ: 

    • ถ้าคุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว การติดตั้งจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ

    • สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุด อ่านใน บันทึกย่อประจำรุ่น

  3. กด  กดปุ่ม Windows ค้นหา OneDrive แล้วเปิด แอป OneDrive บนเดสก์ท็อป 

    หมายเหตุ: ถ้าหน้าจอแสดง "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" ขึ้นมา อย่าเลือก เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันเก่ากว่าที่ยังติดตั้งอยู่

  4. เมื่อการตั้งค่า OneDrive เริ่มต้นใช้งาน ให้ใส่บัญชี OneDrive ที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ

    UI ใหม่ของหน้าจอการตั้งค่า OneDrive

คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลจากการปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง หรือการยกเลิกการเชื่อมโยง OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณก็สามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้เสมอโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณแบบออนไลน์

  1. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก กดปุ่ม Windows และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  กดปุ่ม Windows ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. เลือก ไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่า OneDrive ความช่วยเหลือและการตั้งค่า > การตั้งค่า

    สกรีนช็อตของการเข้าถึงการตั้งค่า OneDrive

  3. คลิก ยกเลิกการลิงก์กับพีซีเครื่องนี้

  4. ทำตามขั้นตอนใน ตัวช่วยสร้างยินดีต้อนรับ OneDrive เพื่อตั้งค่า OneDrive

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้อ่านวิธีการซิงค์ไฟล์ด้วยไคลเอ็นต์การซิงค์ OneDrive ใหม่ใน Windows

ถ้าคุณพบว่าไอคอนการซิงค์ค้างเป็นเวลานาน ให้คุณย้ายไฟล์จำนวนหนึ่งออกจากโฟลเดอร์ที่ซิงค์จะช่วยแก้ปัญหาการซิงค์ได้

  1. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก กดปุ่ม Windows และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  กดปุ่ม Windows ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. เลือก ไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่า OneDrive ความช่วยเหลือและการตั้งค่า > การตั้งค่า

    สกรีนช็อตของการเข้าถึงการตั้งค่า OneDrive

  3. เลือก หยุดการซิงค์ชั่วคราว... > 2 ชั่วโมง

  4. เลือกไฟล์จากหนึ่งในโฟลเดอร์ซิงค์ของคุณแล้วย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ OneDrive เช่น C:\users\

  5. เลือก ไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่า OneDrive ความช่วยเหลือและการตั้งค่า อีกครั้งแล้วเลือก ซิงค์ต่อ... 

  6. เมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ ให้คุณย้ายไฟล์กลับไป

ข้อจำกัดที่มีไฟล์และชื่อไฟล์ของ OneDrive มีอยู่สามชนิด:

  1. ให้ตรวจสอบว่า ไฟล์ที่คุณต้องการซิงค์ไม่มีขนาดใหญ่กว่า 15GB ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “ไฟล์นี้ใหญ่เกินกว่าจะอัปโหลดได้” หรือ “ลดขนาดของไฟล์นี้เพื่ออัปโหลดไปยัง...” ให้ลอง ลดขนาดไฟล์โดยการบีบอัดไฟล์ คุณอาจสามารถลดขนาดไฟล์ของรูปภาพ

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเส้นทางไฟล์ทั้งหมด รวมถึงชื่อไฟล์ ประกอบด้วยอักขระน้อยกว่า 400 ตัว ตัวอย่างของเส้นทางไฟล์: 
    C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… 

    เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้คุณย่อชื่อไฟล์หรือชื่อโฟลเดอร์ย่อยใน OneDrive หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่อยู่ใกล้กับโฟลเดอร์ระดับบนสุด

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ของคุณไม่มีอักขระที่ไม่ถูกต้อง (เช่น <, >, :, ", |, ?, *, /, \) หรือตรวจสอบว่ามีชนิดของไฟล์ที่ไม่รองรับในโฟลเดอร์หรือไม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อจำกัดและขีดจำกัดเมื่อคุณซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์

ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อัปโหลดถูกบล็อก" หรือกำลังมีปัญหาในการซิงค์ไฟล์ Office ระบบแคชของ Office Upload อาจขัดขวางกระบวนการซิงค์ของ OneDrive ลองปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่า OneDrive

  1. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก กดปุ่ม Windows และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  กดปุ่ม Windows ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. เลือก ไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่า OneDrive ความช่วยเหลือและการตั้งค่า > การตั้งค่า

    สกรีนช็อตของการเข้าถึงการตั้งค่า OneDrive

  3. เลือกแท็บ Office และยกเลิกการทำเครื่องหมายในกล่อง ใช้ Office 2016 เพื่อซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด

    แท็บ อัปโหลด Office ในการตั้งค่า OneDrive

    หมายเหตุ: เมื่อคุณปิดการตั้งค่า ใช้ Office 2016 เพื่อซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด ตั้ง การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณและผู้อื่นทำในไฟล์ Office ใน OneDrive จะไม่ถูกผสานรวมกันโดยอัตโนมัติ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ

  2. ลองเปิดไฟล์หรือโฟลเดอร์ และดูให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ในการบันทึกสำเนาของรายการนั้น ถ้าคุณกำลังมีปัญหาในการดูไฟล์บนเครือข่าย ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

การซ่อมแซมหรือติดตั้ง Office ใหม่อาจช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งการซิงค์ระหว่าง Office และ OneDrive ได้ อ่านวิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือถอนการติดตั้ง Office 365 หรือ Office 2016 บนพีซีหรือ Mac

การรีเซ็ต OneDrive อาจสามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์และรีเซ็ตการตั้งค่า OneDrive ทั้งหมด OneDrive จะทำการซิงค์แบบสมบูรณ์หลังจากรีเซ็ต

หมายเหตุ: 

  • การรีเซ็ต OneDrive จะยกเลิกการเชื่อมต่อการซิงค์ที่มีอยู่ของคุณทั้งหมด (รวมถึง OneDrive ส่วนบุคคลของคุณถ้าตั้งค่าไว้)

  • คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการรีเซ็ต OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อต้องการรีเซ็ต OneDrive:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดแป้น Windows กดปุ่ม Windows  และ R

  2. พิมพ์ %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset และกด ตกลง หน้าต่างคำสั่งอาจปรากฏในเวลาสั้นๆ

  3. เปิดใช้ OneDrive ด้วยตนเองโดยไปที่ เริ่ม  กดปุ่ม Windows พิมพ์ OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิกแอป OneDrive บนเดสก์ท็อป

    หมายเหตุ: 

    • ถ้าคุณได้เลือกที่จะซิงค์เฉพาะบางโฟลเดอร์ก่อนที่จะรีเซ็ต คุณจะต้องดำเนินการดังกล่าวอีกครั้งเมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ อ่าน เลือกโฟลเดอร์ OneDrive ที่ต้องการซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    • คุณจำเป็นต้องดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับ OneDrive ส่วนบุคคลของคุณและ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน

คำแนะนำและเคล็ดลับ

ทำตามคำแนะนำและเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจาก OneDrive ของคุณ และเพื่อให้การซิงค์เกิดปัญหาน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

OneDrive ไฟล์ออนดีมานด์ จะช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดใน OneDrive โดยไม่ต้องดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดและใช้พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์ของ OneDrive

คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์น้อยลงได้โดยการเลือก โฟลเดอร์ OneDrive ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าการซิงค์ของ OneDrive ดูเหมือนจะค้างเป็นเวลานานหรือมีสถานะแสดงว่า "ประมวลผล 0KB จาก xMB" อาจเป็นเพราะว่า คุณมีไฟล์ใน OneDrive เป็นจำนวนมากหรือมีไฟล์จำนวนมากที่ต้องอัปโหลด ถ้ามีไฟล์ มากกว่า 100,000 ไฟล์ การซิงค์อาจใช้เวลานาน

หมายเหตุ: สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ หรือไฟล์จำนวนมาก เราขอแนะนำให้เพิ่มไฟล์ไปยังแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปแทนที่จะใช้ปุ่ม อัปโหลด บนเว็บไซต์

เมื่อต้องการดูจำนวนไฟล์ที่คุณมีใน OneDrive:

  1. เปิด File Explorer

  2. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ OneDrive แล้วเลือก คุณสมบัติ

    คุณสมบัติของ OneDrive

  3. ถ้า มีไฟล์ จำนวนมากกว่า 100,000 ไฟล์ คุณควรพิจารณาว่า ต้องการซิงค์โฟลเดอร์ OneDrive ใดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถ้าการซิงค์กำลังดำเนินการอยู่ คุณสามารถ หยุดชั่วคราว และ ทำต่อ เพื่อให้การซิงค์ของคุณดำเนินการต่อได้

  1. เลือกไอคอนรูปเมฆสีขาวหรือสีน้ำเงินของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนที่ด้านขวาสุดของแถบงาน

    OneDrive SyncClient ที่มีไอคอนรูปเมฆสีน้ำเงินและไอคอนรูปเมฆสีขาว

    หมายเหตุ: คุณอาจต้องคลิกลูกศร แสดงไอคอนที่ซ่อน ถัดจากพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อดูไอคอน OneDrive หรือคลิก กดปุ่ม Windows และเริ่มพิมพ์ “เลือกไอคอน” เพื่อแสดงตัวเลือกการตั้งค่าพื้นที่การแจ้งเตือน แล้วแสดง Microsoft OneDrive ถ้าไอคอนยังคงไม่ปรากฏในพื้นที่การแจ้งเตือน OneDrive อาจไม่สามารถใช้งานได้ คลิก  กดปุ่ม Windows ชนิด OneDrive ในกล่องค้นหา แล้วคลิก OneDrive (ไม่ใช่ "OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน" เนื่องจากอาจเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า) ในผลลัพธ์การค้นหา

  2. เลือก ไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่า OneDrive ความช่วยเหลือและการตั้งค่า > การตั้งค่า

    สกรีนช็อตของการเข้าถึงการตั้งค่า OneDrive

  3. เลือก หยุดการซิงค์ชั่วคราว... แล้วเลือก 2, 8 หรือ 24 ชั่วโมง

  4. เลือก ไอคอนความช่วยเหลือและการตั้งค่า OneDrive ความช่วยเหลือและการตั้งค่า อีกครั้งแล้วเลือก ซิงค์ต่อ

คุณอาจมีข้อขัดแย้งการซิงค์ถ้าคุณกำลังอัปโหลดไฟล์หลายไฟล์บนเว็บไซต์ OneDrive ในเวลาเดียวกัน หรือถ้าคุณทำการเปลี่ยนแปลงในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณบนพีซีเครื่องอื่นที่กำลังซิงค์ในเวลาเดียวกัน ปัญหาในการซิงค์อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันถ้าคุณแก้ไขไฟล์ขณะออฟไลน์

เมื่อต้องการลดข้อขัดแย้งการซิงค์ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่แก้ไขเป็นชื่อใหม่หรือชื่อที่ไม่ซ้ำ แล้วบันทึกอีกครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติม

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูหน้าการสนับสนุนสำหรับ OneDrive และ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เพิ่มเติม
สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive ให้ดู แก้ไขปัญหาสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบ OneDrive ยังสามารถดู ชุมชนด้านเทคนิคของ OneDriveความช่วยเหลือสำหรับ OneDrive สำหรับผู้ดูแลระบบ

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง

ผู้ดูแลระบบ OneDrive สามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การบอกสถานที่ที่คุณอยู่ให้เราทราบอาจข่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×