แก้ไขปัญหาแอป OneDrive for Android

ถ้าการอัปโหลดกล้องโดยอัตโนมัติไม่ทำงาน หรืออัปโหลดรูปภาพเพียงบางรูปเท่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในแอปOneDrive ให้แตะ การตั้งค่า จากนั้นอัปโหลดจากกล้อง

2. ตรวจสอบว่าสวิตช์การอัปโหลดของกล้องเปิดอยู่

3. ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ที่อัปโหลดจากกล้องเป็นบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้อง

4. ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-fi ให้ตรวจสอบการอัปโหลดโดยใช้การตั้งค่าเพื่อรวมเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

5. ตรวจสอบว่ากล่องกาเครื่องหมายอัปโหลดเฉพาะเมื่อไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายการชาร์จ

6. ถ้าวิดีโอของคุณไม่แสดงในม้วนฟิล์มของคุณให้ตรวจสอบว่ามีวิดีโอถูกตั้งค่าไว้ด้วยหรือไม่

7. ในอัลบั้มวันนี้จะแสดงเฉพาะในกรณีที่คุณได้ถ่ายรูปถ่ายอย่างน้อย10รูปในวันนั้น

8. ถ้าการอัปโหลดกล้องของคุณใช้เวลานานเกินไปในการตั้งค่าหรือค้นหารูปถ่ายโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเป็นเพราะว่าคุณมีรูปถ่ายมากเกินไปในม้วนฟิล์มของคุณหรือคุณไม่อยู่ที่พื้นที่เก็บข้อมูล อ่านหมายความว่าอย่างไรเมื่อบัญชี OneDrive ของคุณได้รับการตรึง

9. ถ้าการอัปโหลดแกลเลอรีซัมซุงไม่ทำงานให้อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแกลเลอรีซัมซุงและ OneDrive

แอป OneDrive ไม่ซิงค์ไฟล์โดยอัตโนมัติ

แอป OneDrive ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดม้วนฟิล์มของคุณและรูปภาพอื่นๆและช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ใดๆที่คุณมีอยู่ที่ OneDrive.com 

ต่อไปนี้คือวิธีตั้งค่าเสียงเรียกเข้าจากไฟล์เพลง OneDrive

1. จากหน้าจอหลักใดก็ได้บนอุปกรณ์ของคุณ ให้แตะ แอป > การตั้งค่า > เสียงและการแจ้งเตือน > เสียงเรียกเข้า

2. เมื่อต้องการใช้ไฟล์เพลงของคุณเอง ให้เลื่อนไปจนถึงด้านล่างสุด จากนั้นเลือก เพิ่มเสียงเรียกเข้า

3. แตะ ดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้: OneDrive จากนั้นแตะ เพียงครั้งเดียว ถ้าได้รับพร้อมท์

4. เลือกไฟล์เพลง แล้วแตะ เสร็จสิ้น

5. ถ้าคุณต้องการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าจากอุปกรณ์ของคุณแทนที่จะตั้งค่าจาก OneDrive คุณอาจต้องล้างค่าเริ่มต้นแอป OneDrive

6. ไปที่ การตั้งค่า > แอป

7. เลื่อนลง แล้วแตะ OneDrive

8. เลื่อนลง แล้วแตะ ล้างค่าเริ่มต้น เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย

หลังจากที่คุณล้าง OneDrive ค่าเริ่มต้นแล้วคุณควรจะสามารถใช้ตัวเลือกเสียงเมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกไฟล์ OneDrive เป็นเสียงเรียกเข้าแทนที่จะไปที่ OneDrive

ถ้าการซิงค์ไม่ทำงาน OneDrive ไม่ได้เปิดใช้งานหรือ OneDrive ล้มเหลวโปรดลองติดตั้ง OneDrive ใหม่อีกครั้ง:

1. เปิด การตั้งค่า

2. เลือก แอปพลิเคชัน

3. แตะ จัดการแอปพลิเคชัน

4. ค้นหาและแตะ OneDrive

5. แตะ บังคับหยุด แล้วแตะ ล้างข้อมูล และ ล้างแคช

6. เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ถอนการติดตั้งแอป

7. ติดตั้งแอปใหม่จาก Google Play

   หมายเหตุ: Google Play store และแอป OneDrive สำหรับ Android ไม่มีให้บริการในจีน นอกจากนี้ เนื่องจากไฟร์วอลล์ของรัฐบาลบล็อก OneDrive.com ในจีน แอป OneDrive จึงจะไม่ทำงานในจีนเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft

ไฟล์อาจเปิดในแอปอื่น บันทึกการเปลี่ยนแปลงของไฟล์ ปิดแอป แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ชื่อไฟล์ (รวมถึงเส้นทาง) ยาวเกินไป ชื่อไฟล์และเส้นทางต้องมีอักขระน้อยกว่า๔๔๒ ย่อชื่อไฟล์ของคุณหรือชื่อของโฟลเดอร์ย่อยใน OneDrive หรือเลือกโฟลเดอร์ย่อยที่อยู่ใกล้กับโฟลเดอร์ระดับบนสุดแล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

อาจมีการย้าย เปลี่ยนชื่อ หรือลบไฟล์ก่อนที่คุณจะพยายามอัปโหลดไฟล์นั้น ค้นหาไฟล์ แล้วลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้ง

ไฟล์จะไม่อัปโหลดถ้าไม่พอดีกับพื้นที่จัดเก็บ OneDrive ที่พร้อมใช้งานของคุณ เมื่อต้องการดูว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลืออยู่เท่าใดหรือมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมให้แตะเมนูการตั้งค่า> แล้วแตะชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อดูพื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดและพื้นที่ว่างที่พร้อมใช้งาน อีกวิธีหนึ่งคือไปที่หน้าที่เก็บข้อมูลแบบออนไลน์ของคุณ

เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่คุณกำลังอัปโหลด

ชื่อไฟล์มีอักขระที่ไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อไม่ให้มีชื่อเริ่มต้นหรือลงท้ายด้วยช่องว่าง ลงท้ายด้วยจุด หรือมีอักขระเหล่านี้: / \ < > : * " ? |

ชื่อเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9