โยกย้ายเนื้อหาขององค์กรของคุณจาก Docs.com

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแล Microsoft 365 ถ้าคุณเป็นผู้ใช้แต่ละคนที่มีการประกาศเอกสารหรือไฟล์ส่วนบุคคลบน Docs.com โปรดดูที่สำรองเนื้อหา Docs.com ส่วนบุคคลของคุณหรือเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับการสิ้นสุดการให้บริการ Docs.com


บทความนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2017

บริการ Docs.com ของ Microsoft จะหยุดดำเนินการ

Microsoft กำลังจะหยุดให้บริการ Docs.com ใน วันศุกร์ ที่ 15 ธันวาคม 2017 และเราแนะนำให้ผู้ใช้ทั้งหมดย้ายเนื้อหา Docs.com ที่มีอยู่ของพวกเขาไปยังที่เก็บข้อมูลไฟล์และแพลตฟอร์มการแชร์อื่นๆ ให้เร็วที่สุด เนื่องจาก Docs.com จะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไปหลังจากวันที่นี้

แม้ว่าไซต์ Docs.com จะยังไม่ออฟไลน์ทั้งหมดจนกว่าจะถึงเดือนธันวาคม แต่ความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างจะถูกปรับลดลงในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โปรดดู ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสิ้นสุดบริการ Docs.com สำหรับวันที่เฉพาะแบบไทม์ไลน์เกี่ยวกับบริการใดจะถูกเพิ่มขีดจำกัดและฟีเจอร์

ข้อมูลที่อยู่ด้านล่างจะสร้างเค้าร่างของขั้นตอนสำหรับการโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ขององค์กรของคุณไปยังที่เก็บไฟล์หรือบริการการแชร์อื่นๆ โดยอัตโฯมัติ

จะเกิดอะไรขึ้นกับเนื้อหาใน Docs.com หลังจากที่ถูกโยกย้ายจากไซต์

เนื้อหาบน Docs.com จะโยกย้ายไปยัง OneDrive ยกเว้นสมุดบันทึก OneNote ที่ผู้ใช้ของคุณได้เผยแพร่ไปยัง Docs.com ก่อนหน้านี้

โฟลเดอร์ Docs.com พิเศษจะถูกสร้างบนบัญชี OneDrive ของผู้ใช้แต่ละราย ซึ่งเนื้อหาใน Docs.com ที่โยกย้ายจะถูกจัดเก็บในโฟลเดอร์นี้

ชนิดเนื้อหา

ปลายทางการโยกย้าย

  • เอกสาร Word

  • เวิร์กบุ๊ก Excel

  • งานนำเสนอ PowerPoint

  • ไฟล์ PDF

  • คอลเลกชัน Docs.com

  • Minecraft worlds

  • ไฟล์ข้อความ (.c, .cs, .css, .cpp, .h, .htm, .html, .php, .js,

    .java, .m, .mm, .perl, .pl, .py, .rb, .sql, .ts, .txt, .xml)

OneDrive.com

  • งานนำเสนอ Sway

  • สมุดบันทึก Docs.com

  • หน้าเกี่ยวกับ Docs.com

Sway.com

ข้อควรระวัง: หลังจากโยกย้ายเนื้อหาใน Docs.com ของผู้ใช้แล้ว หน้า Docs.com ของพวกเขาจะเปลี่ยนเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และพวกเขาจะไม่สามารถอัปเดตหรือเผยแพร่เนื้อหาบน Docs.com ได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จะยังคงสามารถดาวน์โหลดหรือลบเนื้อหาในบัญชี Docs.com ของพวกเขาได้

ฉันจะเริ่มโยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของฉันได้อย่างไร

เพื่อให้การโยกย้ายอัตโนมัติทำงานอย่างถูกต้อง องค์กรของคุณต้องมีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business และผู้ใช้ของคุณต้องมีบัญชี OneDrive สำหรับแต่ละผู้ใช้ที่จัดเตรียมไว้

ถ้าคุณยังไม่มีคุณสามารถพิจารณาซื้อการสมัครใช้งาน OneDrive For Businessได้หรือคุณอาจเลือกที่จะทำตามขั้นตอนการโยกย้ายที่ระบุไว้ในบทความนี้ต่อไป

สิ่งสำคัญ: ตัวเลือกที่จะโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ของผู้ใช้ของคุณไปยัง OneDrive โดยอัตโนมัติจะพร้อมใช้งานถึงวันที่ 14 ธันวาคม 2017 เท่านั้น

เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ไฟล์และเนื้อหาทั้งหมดจะถูกโยกย้ายไปยังบัญชี OneDrive ของผู้ใช้แต่ละราย ลิงก์ไปยังเนื้อหาต้นฉบับบน Docs.com จะเปลี่ยนเส้นทางไปยัง OneDrive

เมื่อต้องการเริ่มการโยกย้ายอัตโนมัติ ให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. บนหน้า โยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ ให้คลิก เริ่มการโยกย้าย

  2. ทำตามพร้อมท์เพื่อยืนยันสิทธิประโยชน์ผู้ดูแลระบบผู้เช่าของคุณ แล้วยืนยันการโยกย้าย

กระบวนการโยกย้ายอัตโนมัติจะถูกเปิดใช้งานสำหรับองค์กรของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ กระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ภายในประมาณ 48 ชั่วโมง คุณติดตามสถานะและผลลัพธ์ของกระบวนการการโยกย้ายโดยย้อนกลับไปยังหน้า โยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ อีกครั้งได้ตลอดเวลา

เคล็ดลับ: ถ้าคุณต้องการตรวจสอบการใช้งาน Docs.com ในผู้เช่าของคุณก่อนที่จะใช้การโยกย้ายโดยอัตโนมัติ ให้คลิก ตรวจสอบผู้ใช้และเอกสาร เพื่อดูรายชื่อผู้ใช้ Docs.com ทั้งหมดและเนื้อหา

ฉันจะสามารถโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ของผู้ใช้โดยไม่มีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business ได้อย่างไร

ถ้าองค์กรของคุณไม่มีการสมัครใช้งาน OneDrive For Businessให้พิจารณาซื้อหนึ่งถ้าคุณต้องการใช้ประโยชน์จากการโยกย้ายเนื้อหา Docs.com โดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ

เมื่อต้องการโยกย้ายเนื้อหา Docs.com โดยไม่มีการสมัครใช้งาน OneDrive for Business คุณจะต้องบอกให้ผู้ใช้ของคุณโยกย้ายเนื้อหา Docs.com ของพวกเขาทีละคน

ให้ทำดังต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานบริการ Docs.com สำหรับองค์กรของคุณแล้ว ดู จัดการ Docs.com ที่ใช้ในองค์กรของคุณ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเลือก

  2. แนะนำให้ผู้ใช้แต่ละรายของคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Docs.com ของพวกเขาด้วยบัญชีขององค์กรของพวกเขา และดาวน์โหลดเนื้อหาของพวกเขาไปยังที่เก็บข้อมูลหรือบริการการแชร์ที่พวกเขาเลือก เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงการเกิดข้อมูลสูญหาย กระบวนการนี้ต้องเสร็จสมบูรณ์ภายในวันที่ 14 ธันวาคม 2017 ผู้ใช้แต่ละรายยังสามารถเลือกลบบัญชี Docs.com และเนื้อหาของพวกเขาเองได้ตลอดเวลาของวันที่นี้

ฉันจะแก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการโยกย้ายเนื้อหาใดๆ ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถยืนยันสถานะและผลลัพธ์ของการโยกย้ายเนื้อหาขององค์กรของคุณได้โดยไปที่หน้า โยกย้ายเนื้อหา Docs.com สำหรับองค์กรของคุณ บนหน้านี้ คุณสามารถติดตามจำนวนผู้ใช้และเอกสารที่โยกย้ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว

เมื่อต้องการดูข้อผิดพลาดของเอกสารหรือไฟล์ ให้คลิกปุ่ม ดูรายการบันทึกข้อผิดพลาด ซึ่งจะเปิดรายการและข้อผิดพลาดในแท็บเบราว์เซอร์แยก รายการด้านล่างเป็นคำแนะนำของเราสำหรับข้อผิดพลาดแต่ละประเภทที่คุณอาจพบ:

ชนิดความล้มเหลว

ขั้นตอนที่แนะนำ

ไม่ได้ติดตั้ง OneDrive

ให้ทำดังต่อไปนี้

ทันทีที่ตั้งค่า OneDrive for Business สำหรับองค์กรของคุณแล้ว ให้คลิก เริ่มการโยกย้ายอีกครั้ง

เกินขีดจำกัดของที่เก็บข้อมูล OneDrive

ให้ทำดังต่อไปนี้

  • เพิ่มโควตาบัญชี OneDrive for Business สำหรับผู้ใช้แต่ละรายของคุณที่พยายามโยกย้ายเนื้อหา Docs.com

  • ขอให้ผู้ใช้ที่ได้รับข้อผิดพลาดให้ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นที่อาจจัดเก็บอยู่ในบัญชี OneDrive ของพวกเขาอยู่แล้ว เพื่อให้โควตาที่เก็บข้อมูลโดยรวมอยู่ภายในขีดจำกัดขององค์กรของคุณ

เมื่อขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลขององค์กรของคุณอยู่ภายในขีดจำกัด ให้คลิก เริ่มการโยกย้ายอีกครั้ง

ไม่มีบัญชีอยู่

บัญชีผู้ใช้ขององค์กรอย่างน้อยหนึ่งบัญชีที่ใช้สำหรับ Docs.com ไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป ในกรณีนี้เนื้อหาสำหรับบัญชีผู้ใช้ดังกล่าวจะไม่สามารถถูกโยกย้ายได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถดาวน์โหลดและสำรองเนื้อหาใดๆที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ด้วยตนเองได้ด้วยการอนุญาตให้ผู้อื่นดาวน์โหลดตัวเลือกเอกสารของคุณบน Docs.com ถ้าเจ้าของเดิมของบัญชีผู้ใช้ในคำถามไม่เคยเปิดใช้งานการดาวน์โหลดเนื้อหานั้นจะไม่สามารถสำรองเนื้อหาได้อีกต่อไป

การโยกย้ายกำลังทำงานอยู่

ถ้าผู้ใช้เริ่มการโยกย้ายเนื้อหาของพวกเขาไปยัง OneDrive ด้วยตนเองแล้ว และกระบวนการการโยกย้ายยังไม่เสร็จสมบูรณ์ การโยกย้ายอัตโนมัติจะไม่เริ่มขึ้นสำหรับผู้ใช้รายนั้น

ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก

ปัญหาเครือข่ายชั่วคราวที่อาจทำให้การโยกย้ายเนื้อหาของคุณล้มเหลว คลิก เริ่มการโยกย้ายอีกครั้ง เพื่อลองอีกครั้ง หรือลองการโยกย้ายใหม่อีกครั้งในภายหลัง

ถ้าปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้น โปรดขอให้ผู้ใช้ที่ไม่สามารถทำการโยกย้ายโดยอัตโนมัติให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ทำการโยกย้ายเนื้อหาของพวกเขาโดยทำตามขั้นตอนที่อยู่ใน โยกย้ายเนื้อหาส่วนบุคคลของคุณจาก Docs.com

ฉันต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม!

ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าควรทำขั้นตอนใดก่อนที่บริการ Docs.com จะหยุดให้บริการ หรือคุณกำลังประสบปัญหาใดๆ ระหว่างการโยกย้ายเนื้อหาของคุณ โปรดขอความช่วยเหลือจากเราที่ docssupport@microsoft.com (คุณอาจต้องอนุญาตให้เบราว์เซอร์ของคุณเปิดไคลเอ็นต์อีเมลของคุณหลังจากคลิกลิงก์นี้)

เรายินดีที่คุณใช้งานบริการของเรา และเรายินดีที่จะมอบความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้


หมายเหตุ:  หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณสามารถแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลมีประโยชน์หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้คุณใช้อ้างอิง

ดูเพิ่มเติม

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสิ้นสุดบริการของ Docs.com

โยกย้ายเนื้อหาส่วนบุคคลของคุณจาก Docs.com

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×