ใช้อุปกรณ์ Teams ที่ได้รับการรับรองเพื่อช่วยจัดการการโทรและการประชุม

ใช้อุปกรณ์ Teams ที่ได้รับการรับรองเพื่อช่วยจัดการการโทรและการประชุม

ถ้าคุณใช้ชุดหูฟัง USB ลำโพงหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆคุณสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและง่ายต่อการควบคุมการโทรทั่วไปในทีมโดยใช้ปุ่มทางกายภาพบนอุปกรณ์เหล่านี้

หมายเหตุ: ฟีเจอร์การควบคุมการโทรที่อธิบายไว้ในบทความนี้ได้รับการสนับสนุนสำหรับทีมเวอร์ชันที่ติดตั้งบน Windows และ Mac

ในบทความนี้

Basics

Notifications

แป้นกดหมายเลขและสถานะการโทร

เสียงกริ่งรอง

ปัญหาที่ทราบแล้ว

พื้นฐาน

คุณสามารถใช้ปุ่มบนอุปกรณ์ของทีมที่ได้รับการรับรองเพื่อทำสิ่งต่อไปนี้:

  • รับสาย

  • ตอบสนองต่อดึงการประชุม

  • ปรับระดับเสียง

  • ปิดเสียงและเปิดเสียงด้วยตัวคุณเอง

  • โทรออกและเปิดใช้งานการโทรที่ถือ

  • เล่นการโทรหลายสาย

  • ออกจากการโทรและการประชุม

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณอัปเกรดเป็นทีมที่กำลังโทรแต่ยังไม่ได้อัปเดต Skype for Business ให้ปิด Skype for Business เมื่อใช้ทีมเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวควบคุมการโทรของคุณทำงานกับชุดหูฟังและอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณ

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้ Skype for Business ควบคู่ไปกับทีม Microsoft ให้ดูที่ทำ ความเข้าใจเกี่ยวกับทีม microsoft และ Skype For businessที่มีอยู่ร่วมกันและการทำงานร่วมกัน

การแจ้งข่าวสาร

อุปกรณ์ของทีมมีปุ่ม "แจ้งเตือน" ที่ใช้งานได้ง่ายซึ่งจะเปิดการประชุมทางโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับสายที่ไม่ได้รับและข้อความเสียง กดปุ่มเพื่อเข้าถึงปุ่ม เข้าร่วมการประชุม บนหน้าจออย่างรวดเร็วหรือตรวจสอบสายที่ไม่ได้รับและข้อความเสียง

หมายเหตุ: อุปกรณ์ไร้สายบางชนิดจะแสดงการแจ้งเตือนบนดองเกิล USB แทนที่จะใช้ชุดหูฟังเอง

แป้นกดหมายเลขและสถานะการโทร

ในตอนนี้แป้นกดหมายเลขและสถานะการโทรจะได้รับการสนับสนุนสำหรับ Polycom CX300 และ Plantronics Calisto P540 และสำหรับรุ่นโทรศัพท์ตั้งโต๊ะใหม่เร็วๆนี้

ด้วยการอัปเดตนี้ผู้ใช้ที่เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการอัปเกรด TeamsOnly สามารถใช้แป้นกดหมายเลขเพื่อโทรออกและใช้งานการโทร DTMF (dual-โทนความถี่หลายความถี่) ซึ่งเป็นโทรศัพท์ที่ใช้เสียงในการโทรไปยังหมายเลขหรือคีย์ที่คุณสัมผัสได้

นอกจากนี้อุปกรณ์เหล่านี้จะแสดงข้อมูลสถานะการโทรเช่นระยะเวลาและ ID ผู้โทร

เสียงกริ่งรอง

ถ้าคุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อหลายรายการคุณสามารถตั้งค่าให้เป็นเสียงกริ่งที่สองของคุณได้ อุปกรณ์นี้จะโทรเข้ามาพร้อมกับอุปกรณ์หลักของคุณเมื่อคุณได้รับสาย

เช่นเคยคุณสามารถตอบรับสายเรียกเข้าหรือเข้าร่วมการประชุมบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใดๆได้ไม่ใช่เพียงแค่การโทร

ปัญหาที่ทราบแล้ว

ในขณะที่อุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ได้รับใบรับรองจาก Skype for Business หรือการรับรองการติดต่อสื่อสารของ Lync หรือ Office ที่เก่ากว่าจะทำงานกับทีมบางอย่างอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้

เราทำงานร่วมกับคู่ค้าของเราเพื่อแก้ปัญหาที่อยู่ในอุปกรณ์ที่ขายได้อย่างต่อเนื่องแต่อุปกรณ์รุ่นเก่าทั้งหมดไม่ได้รับการอัปเดต เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุดที่เราแนะนำให้ใช้ตัวแบบที่ได้รับการรับรอง

อุปกรณ์รุ่นเก่าต่อไปนี้มีปัญหาที่ทราบแล้วและไม่แนะนำสำหรับใช้กับทีม

Plantronics

  • APU ๗๕

  • C220-เอ็ม

  • Calisto ๘๐๐ Series

Polycom

  • CX100

อุปกรณ์รุ่นที่ไม่ได้รับการรับรอง

ผู้จำหน่ายอุปกรณ์บางรายมีทั้งตัวแบบสำหรับ Microsoft รับรอง (ที่ได้รับการกำหนดให้เป็น "ที่ได้รับการรับรองสำหรับ Microsoft team" หรือสำหรับผลิตภัณฑ์ก่อนหน้านี้เช่น Skype for Business) และรูปแบบที่มีชื่อเหมือนกันสำหรับใช้กับไคลเอ็นต์การติดต่อสื่อสารอื่นๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ตัวแบบที่ได้รับการรับรองจากไมโครซอฟท์

ซอฟต์แวร์ผู้จำหน่ายอุปกรณ์

ผู้จำหน่ายอุปกรณ์อาจเสนอซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเช่นโพลีฮับหรือ Jabra โดยตรงเพื่ออัปเดทเฟิร์มแวร์และการตั้งค่าการควบคุมบนอุปกรณ์ ในบางครั้งซอฟต์แวร์นี้มีฟีเจอร์การติดต่อสื่อสารที่รบกวนการทำงานของปุ่มอุปกรณ์ในทีม

ถ้าพบปัญหาใดๆเมื่อใช้อุปกรณ์กับทีมให้ลองปิดซอฟต์แวร์ผู้จำหน่ายอุปกรณ์ของบริษัทอื่นเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรก

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×