ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

ไอคอน OneDrive หมายถึงอะไร

แอปสำหรับประสิทธิภาพการทำงาน มี OneDrive ขนาด 1 TB และการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง

รับสิทธิ์ใช้ฟรีหนึ่งเดือน

ไอคอน Microsoft OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือน และ File Explorer จะบอกสถานะการซิงค์ของไฟล์หรือโฟลเดอร์

เส้นสีนวเงินสามเส้น

เส้นสีฟ้าขนาดเล็กสามเส้นบนไอคอน OneDrive

เครื่องหมาย glimmer (สามเส้นสีน้เงินขนาดเล็ก) ที่เห็นถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์ระบุว่าไฟล์นั้นใหม่ คุณจะเห็นข้อความนี้เฉพาะเมื่อคุณใช้OneDrive.comออนไลน์เท่านั้น

วงกลมสีแดงที่มีกากบาทสีขาว

ไอคอนข้อผิดพลาดการซิงค์ OneDrive

ไอคอนข้อผิดพลาดการซิงค์ OneDrive

ไอคอนข้อผิดพลาดการซิงค์ OneDrive for Business

วงกลมสีแดงที่มีกากบาทสีขาวหมายถึงไม่สามารถซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้ คุณจะเห็นได้ใน File Explorer หรือบนไอคอนพื้นที่การแจ้งเตือนของ OneDrive

คลิกไอคอนสี OneDrive หรือสีขาวในพื้นที่การแจ้งเตือนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม อ่านวิธีการแก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive

วงกลมสีดาที่มีกากบาทสีขาว

ไอคอน x สีแดงของ OneDrive for Mac

วงกลมสีดาที่มีกากบาทสีขาวหมายความว่าไม่สามารถซิงค์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้ ผู้ใช้ Mac จะเห็นสิ่งนี้ใน Finder หรือ OneDrive แถบเมนูหลัก

คลิกOneDrive ชื่อในพื้นที่แถบเมนูเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้อ่านวิธีการแก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive บน Mac

ไอคอน OneDrive ระบบคลาวด์สีเทา

ไอคอน OneDrive ไม่ทำงาน

ไอคอนสีเทา OneDrive บนแถบงานหมายความว่าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ หรือ OneDrive ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

บนพีซี ให้กด กดปุ่ม Windows ค้นหาแอปOneDriveเปิดแอปOneDrive บนเดสก์ท็อป

บน Mac ให้ใช้Finder หรือSpotlightเพื่อเริ่ม OneDrive

หมายเหตุ: ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "คุณซิงค์บัญชีส่วนบุคคล OneDrive บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้แล้ว ยกเลิกลิงก์บัญชีนั้นเพื่อเพิ่มบัญชีใหม่" ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกลิงก์และลิงก์บัญชี OneDrive ส่วนบุคคลของคุณอีกครั้ง คุณจะไม่สูญเสียไฟล์หรือข้อมูลโดยการปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง หรือการยกเลิกการเชื่อมโยงOneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณเสมอโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีOneDrive ของคุณแบบออนไลน์
1. เลือกไอคอนเมฆ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือน
2. เลือก เพิ่มเติม > การตั้งค่า
3. คลิก ยกเลิกการลิงก์กับพีซีเครื่องนี้
4. ทำตามขั้นตอนใน ตัวช่วยสร้างยินดีต้อนรับ OneDrive เพื่อตั้งค่า OneDrive

OneDrive หยุดชั่วคราวแล้ว

ไอคอน OneDrive หยุดชั่วคราว

ไอคอน OneDrive for Business หยุดชั่วคราว

ไอคอน OneDrive for Mac หยุดชั่วคราว

สัญลักษณ์ที่หยุดชั่วคราวบน OneDrive หรือ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน หมายความว่าไฟล์ของคุณไม่ได้ซิงค์อยู่ในปัจจุบัน

เมื่อต้องการซิงค์ต่อ ให้เลือกไอคอนOneDrive ที่เกี่ยวข้องในพื้นที่การแจ้งเตือนหรือแถบเมนู เลือก เพิ่มเติม แล้วเริ่มการซิงค์ต่อ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีหยุดการซิงค์ชั่วคราวและเริ่มการซิงค์ต่อใน OneDrive

OneDrive ที่มีลูกศรที่รอการซิงค์ 

ไอคอนกำลังซิงค์ OneDrive

ไอคอนของกระบวนการการซิงค์ OneDrive for Busines

ไอคอน OneDrive for Mac ที่ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง

ไอคอนกำลังซิงค์ OneDrive

ลูกศรวงกลมเหนือไอคอนการแจ้งเตือน OneDrive หรือ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน หมายความว่าการซิงค์อยู่ระหว่างการคืบหน้า ซึ่งรวมถึงเมื่อคุณอัปโหลดไฟล์ หรือไฟล์ OneDrive ซิงค์ไฟล์ใหม่จากระบบคลาวด์ไปยังพีซีของคุณ

ไอคอนการซิงค์ยังอาจถูกเห็นออนไลน์ได้ใน OneDrive.com

OneDrive จะตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงไฟล์หรือโฟลเดอร์อื่นๆ และอาจแสดง "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ถ้าคุณOneDrive "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานาน อาจเป็นเพราะว่าคุณมีไฟล์ออนไลน์เปิดอยู่ การซิงค์ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มาก ไฟล์หลายไฟล์ติดอยู่ในคิว เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ให้อ่านOneDrive ค้างที่ "ประมวลผลการเปลี่ยนแปลง"

ถ้าคุณเห็นไอคอนการซิงค์ที่ค้างอยู่ใน File Explorer ให้อ่านOneDrive ค้างอยู่ที่ "การซิงค์ที่ค้างอยู่"

สีแดงที่มีไอคอนรูปOneDrive สีขาว

บัญชี OneDrive ที่ถูกบล็อก

ถ้าคุณเห็นไอคอนสไตล์ "ไม่มีรายการ" สีแดงเหนือ OneDrive ของคุณ นั่นหมายความว่าบัญชีของคุณถูกบล็อก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องจัดการเมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกหยุด

ไอคอนเครื่องหมายอัศเจOneDrive สีเหลือง

ไอคอน OneDrive ที่มีคําเตือน

ไอคอน OneDrive ที่มีคําเตือน

ถ้าคุณเห็นสามเหลี่ยมคําเตือนสีเหลืองเหนือ OneDrive หรือ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ไอคอนของคุณ นั่นหมายความว่าบัญชีของคุณต้องได้รับความสนใจ เลือกไอคอนเพื่อดูข้อความเตือนที่แสดงในศูนย์กิจกรรม

ไอคอนบุคคลถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์

ไอคอนที่แชร์ไฟล์ OneDrive

ถ้าคุณเห็นไอคอน "บุคคล" ถัดจาก OneDrive โฟลเดอร์ของคุณ แสดงว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์นั้นถูกแชร์กับบุคคลอื่น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการแชร์ที่แชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive

ไอคอนก้อนเมฆสีน่าเงิน

ไอคอนไฟล์แบบออนไลน์ของ OneDrive

ไอคอนรูปเมฆสีน้ OneDrive อยู่ถัดจากไฟล์หรือโฟลเดอร์ของคุณระบุว่าไฟล์พร้อมใช้งานแบบออนไลน์เท่านั้น ไฟล์ออนไลน์เท่านั้นจะไม่กินเนื้อที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณไม่สามารถเปิดไฟล์แบบออนไลน์เท่านั้นได้เมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์บน OneDrive

ไอคอนเครื่องหมายถูกสีเขียว

ไฟล์ OneDrive ที่สามารถใช้งานได้ภายในเครื่อง

เมื่อคุณเปิดไฟล์ออนไลน์เท่านั้น ไฟล์จะดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณและกลายเป็น ไฟล์ที่พร้อมใช้งานภายใน เครื่อง คุณสามารถเปิดไฟล์ที่พร้อมใช้งานภายในเครื่องได้ตลอดเวลาแม้จะไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 

ถ้าคุณต้องการพื้นที่เพิ่มเติม คุณสามารถเปลี่ยนไฟล์กลับไปออนไลน์เท่านั้น เพียงคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก "เพิ่มเนื้อที่ว่าง" 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์บน OneDrive

วงกลมสีเขียวทึบที่มีเครื่องหมายถูกสีขาว

ไอคอนไฟล์ OneDrive พร้อมใช้งานเสมอ

ไฟล์ที่คุณตั้งเครื่องหมายเป็น "เก็บไว้บนอุปกรณ์นี้เสมอ" จะมีวงกลมสีเขียวที่มีเครื่องหมายถูกสีขาว

ไฟล์เหล่านี้สามารถดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณได้เสมอและกินเนื้อที่ แต่ไฟล์เหล่านั้นจะพร้อมให้คุณอยู่เสมอแม้ในขณะออฟไลน์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์บน OneDrive

ไอคอนแม่กุญแจ

ไอคอนล็อกไฟล์ OneDrive

OneDrive จะแสดงไอคอนรูปแม่กุญแจถัดจากสถานะการซิงค์ ถ้าไฟล์หรือโฟลเดอร์มีการตั้งค่าที่ป้องกันการซิงค์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดและขีดจำกัดเมื่อคุณซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ 

ไอคอนสี่เหลี่ยม 3 รูปถัดจาก "เจ้าของ" หรือ "สามารถแก้ไขได้"

ไอคอนคอลเลกชันที่แชร์ของ OneDrive

ไอคอนสี่เหลี่ยมสามรูปที่อยู่ถัดจากอัลบั้มจะระบุถึงคอลเลกชันไฟล์ที่แชร์ คุณจะเห็นสิ่งนี้ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของไฟล์ หรือถ้าพวกเขาถูกแชร์ร่วมกับคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มและการซิงค์โฟลเดอร์ที่แชร์ไปยัง OneDrive

ไอคอนรูปข้าวหลามตัด

ไอคอนการสมัครใช้งาน Microsoft Office Premium

ไอคอนรูปข้าวหลามตัด OneDrive แถบเครื่องมือ .com แสดง การสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณที่มีOneDrive หรือMicrosoft 365 และขนาดที่เก็บข้อมูลที่คุณใช้

ถ้าคุณไม่มีการสมัครใช้งาน ให้เลือกไอคอนเพื่อดูว่ามีแผนใดพร้อมใช้งาน

ไอคอน OneDrive กะพริบใน Android

ไอคอนการซิงค์ UI ของ OneDrive Mobile

ไอคอนรูปเมฆของ OneDrive อาจปรากฏในการแจ้งเตือนของ Android ในกระบวนการอัปโหลดปกติ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ OneDrive บน Android

เหตุใดฉันจึงมีไอคอน OneDrive สองไอคอน

ไอคอน OneDrive สีฟ้าและสีขาว

ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้แอปซิงค์ OneDrive ด้วยทั้งที่ที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนและบัญชีส่วนบุคคล คุณจะเห็นไอคอนการซิงค์ OneDrive สองไอคอน

บัญชีสีนวเงินมีไว้ให้ใช้งานกับบัญชีของที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณ บัญชีสีขาวมีไว้เพื่อบัญชีส่วนบุคคลของคุณ

เรียนรู้วิธีการเพิ่มบัญชีใน OneDrive

X สีเทาบนไอคอนเดสก์ท็อป

วางซ้อนไอคอน X สีเทา

ซึ่งไม่ใช่ไอคอน OneDrive แต่เป็นไอคอนทางลัดของ Windows ที่เสียหาย ถ้าคุณเห็น X สีเทาเหนือทางลัดบนเดสก์ท็อป Windows ของคุณ ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้:

  • คลิกขวาบนเดสก์ท็อปของคุณ และเลือกรีเฟรช

  • ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันการสํารองใดๆ ที่ไม่ได้ใช้อีกต่อไป รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากการถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติม

ถ้าคุณไม่เห็นไอคอน OneDrive ให้ ตรวจสอบว่าคุณใช้งานแอป OneDriveใดอยู่

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

รับความช่วยเหลือทางออนไลน์
ดูหน้าการสนับสนุนสำหรับ OneDrive และ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน เพิ่มเติม
สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive ให้ดู แก้ไขปัญหาสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบ OneDrive ยังสามารถดู ชุมชนด้านเทคนิคของ OneDriveความช่วยเหลือสำหรับ OneDrive สำหรับผู้ดูแลระบบ

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง

ผู้ดูแลระบบ OneDrive สามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การบอกสถานที่ที่คุณอยู่ให้เราทราบอาจข่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×