สารบัญ
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีหรือ Mac ของคุณตรงตาม ความต้องการของระบบ

แต่ถ้าคุณกำลังติดตั้ง Office ใหม่ และคุณได้แลกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์แล้ว หรือคุณกำลังติดตั้ง Office ในที่ทำงานหรือโรงเรียน และทราบว่าคุณมีสิทธิการใช้งาน ให้ไปที่ส่วนลงชื่อเข้าใช้เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Office

แต่ถ้านี่เป็นครั้งแรกที่คุณติดตั้ง Office คุณอาจมีขั้นตอนการติดตั้งล่วงหน้าบางอย่างที่จะต้องทำก่อน ขยายส่วนเรียนรู้เพิ่มเติมด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้านี่เป็นครั้งแรกที่คุณติดตั้ง Office คุณอาจต้องดําเนินการชุดขั้นตอนการติดตั้งล่วงหน้าให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน หรือคุณอาจจําเป็นต้องทําตามขั้นตอนที่แตกต่างจากที่มีอยู่ด้านล่าง สิ่งที่คุณจะต้องทําขึ้นอยู่กับว่าสําเนา Office ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ Office สําหรับใช้งานที่บ้าน หรือ Office สำหรับธุรกิจ และคุณมีคีย์ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องแลกใช้หรือไม่ และบัญชีที่มีอยู่ที่เชื่อมโยงกับ Office หรือสิทธิการใช้งานที่กําหนดไว้ล่วงหน้า

Office สำหรับใช้งานที่บ้าน

ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office สำหรับใช้งานที่บ้าน และมาพร้อมกับคีย์ผลิตภัณฑ์* ก่อนการติดตั้งเป็นครั้งแรก (หรือ การแชร์ ถ้าคุณมี Microsoft 365 Family) คุณจำเป็นต้องแลกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ก่อน

ให้ไปที่ office.com/setup แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชีผู้ใช้ Microsoftที่มีอยู่หรือบัญชีผู้ใช้ใหม่* แล้วใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแลกใช้ การแลกใช้คีย์ของคุณคือสิ่งที่เพิ่มบัญชี Microsoft ของคุณลงใน Office และคุณต้องดําเนินการนี้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ถ้าคุณกําลังต่ออายุการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ด้วยคีย์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้ใช้บัญชี Microsoft เดียวกันกับที่คุณเคยเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานเวอร์ชันที่หมดอายุแล้วของคุณ

เคล็ดลับ: เมื่อเสร็จสิ้นการดําเนินการนี้แล้ว คุณจําเป็นต้องติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่ คุณสามารถไปยังส่วนถัดไปได้โดยตรง ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดาวน์โหลด Office และเลือกแท็บสําหรับความช่วยเหลือในการติดตั้งบนพีซีหรือ Mac ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ Microsoft เดียวกันกับที่คุณใช้ในการแลกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณที่ office.com/setup

Office​​​​ สำหรับธุรกิจ

ถ้าแผนการสมัครใช้งาน Office สำหรับธุรกิจ ของคุณมีแอป Office เวอร์ชันเดสก์ท็อป คุณจะไม่เห็นตัวเลือกในการติดตั้ง เว้นแต่ว่าบุคคลอื่นในองค์กรของคุณได้กําหนดสิทธิการใช้งานให้กับคุณ

เรียนรู้วิธีการตรวจสอบสิ่งนี้ใน ฉันมีผลิตภัณฑ์หรือสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 Business อะไรบ้าง หรือถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ที่รับผิดชอบในการกําหนดสิทธิการใช้งานให้กับบุคคลในองค์กรของคุณ ให้ดู กำหนดสิทธิการใช้งานให้กับผู้ใช้

เมื่อคุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิการใช้งานแล้ว เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่ คุณสามารถไปยังส่วนด้านล่างได้โดยตรง ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดาวน์โหลด Office และเลือกแท็บสําหรับขั้นตอนในการติดตั้งบนพีซีหรือ Mac คุณจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณสําหรับ Office เวอร์ชันเหล่านี้

*ถ้าคุณไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์หรือบัญชี

Office บางเวอร์ชัน เช่น Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021 หรือแอปแบบสแตนด์อโลน เช่น Word 2021 หรือ Project 2021 ไม่มีบัญชี Microsoft หรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนที่เชื่อมโยง

ขั้นตอนในการติดตั้งเวอร์ชันเหล่านี้อาจแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณได้รับ Office ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

Microsoft HUP:
คุณได้ซื้อ Office สําหรับการใช้งานส่วนบุคคลผ่านโปรแกรมสิทธิประโยชน์ของบริษัทของคุณ และมีคีย์ผลิตภัณฑ์ ให้ดู ติดตั้ง Office ผ่าน HUP

เวอร์ชันสิทธิการใช้งานแบบกลุ่ม:
แผนก IT อาจใช้วิธีการอื่นเมื่อติดตั้ง Office สำหรับบุคคลในองค์กร พูดคุยกับแผนก IT ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตั้ง

ผู้จำหน่ายจากบริษัทภายนอก:
คุณซื้อ Office จากบริษัทภายนอก และคุณมีปัญหากับคีย์ผลิตภัณฑ์

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Office

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดาวน์โหลด Office

  1. ไปที่ www.office.com และถ้าคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้

    หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้ Microsoft 365 ที่ดําเนินการโดย 21 Vianet ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณที่ login.partner.microsoftonline.cn 

    ถ้าคุณใช้ Microsoft 365 เยอรมนี ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณที่ portal.office.de

  2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณเชื่อมโยงกับ Office เวอร์ชันนี้ บัญชีนี้อาจเป็นบัญชี Microsoft หรือบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนก็ได้ ฉันลืมบัญชีที่ฉันใช้กับ Office

  3. หลังจากการลงชื่อเข้าใช้ ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อเลือกประเภทของบัญชีผู้ใช้ที่คุณลงชื่อเข้าใช้

    คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft
    บรรทัด

    1. จากโฮมเพจOffice ให้เลือก ติดตั้ง Office

      สกรีนช็อต​​ของหน้าแรก Office.com หลังจากลงชื่อเข้าใช้
    2. เลือก ติดตั้ง (หรือขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของคุณ ติดตั้ง Office>)

    คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้สำหรับที่ทำงาน หรือโรงเรียน
    บรรทัด

    1. จากโฮมเพจ ให้เลือก ติดตั้ง Office (ถ้าคุณตั้งค่าหน้าเริ่มต้นที่ต่างออกไป ให้ไปที่ aka.ms/office-install)

      หมายเหตุ: 

      สกรีนช็อตของ Office.com ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน
    2. เลือก แอป Office 365 เพื่อเริ่มการติดตั้ง

    เวอร์ชัน 64 บิตจะได้รับการติดตั้งตามค่าเริ่มต้น เว้นแต่ว่า Office ตรวจพบว่าคุณได้ติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิต (หรือแอป Office แบบสแตนด์อโลน เช่น Project หรือ Visio) ไว้แล้ว ในกรณีนี้ Office เวอร์ชัน 32 บิต จะได้รับการติดตั้งแทน

    เมื่อต้องการเปลี่ยนจากเวอร์ชัน 32 บิต เป็นเวอร์ชัน 64 บิต หรือในทางกลับกัน คุณจําเป็นต้องถอนการติดตั้งOffice ก่อน (รวมถึงแอป Office แบบสแตนด์อโลนใดๆ ที่คุณมี เช่น Project จาก Visio) หลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งที่ www.office.com แล้วเลือก ตัวเลือกการติดตั้งอื่นๆ เลือกภาษาและเวอร์ชันที่คุณต้องการ (64 หรือ 32 บิต) จากนั้นเลือก ติดตั้ง (ดู ติดตั้ง Visio หรือ ติดตั้ง Project ถ้าคุณจำเป็นต้องติดตั้งแอปแบบสแตนด์อโลนเหล่านั้นอีกครั้ง)

    หมายเหตุ: 

    • สําหรับ Microsoft 365 ที่ดําเนินการโดย 21 Vianet ให้ไปที่ login.partner.microsoftonline.cn

    • สําหรับ Microsoft 365 เยอรมนี ให้ไปที่ portal.office.de

  4. การดําเนินการนี้จะทำให้การดาวน์โหลด Office ลงในอุปกรณ์ของคุณเสร็จสมบูรณ์ เมื่อต้องการทําการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ทําตามพร้อมท์ในส่วน "ติดตั้ง Office" ด้านล่าง

    เคล็ดลับ:  ไม่เห็นตัวเลือกการติดตั้งหลังจากลงชื่อเข้าใช้ใช่ไหม บัญชีของคุณอาจมีปัญหา เลือก ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม จากทางด้านบนและตรวจสอบโซลูชันภายใต้ คำถามเกี่ยวกับบัญชี

ติดตั้ง Office

  1. ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของคุณ ให้เลือกเรียกใช้ (ใน Microsoft Edge หรือ Internet Explorer) การตั้งค่า (ใน Chrome) หรือบันทึกไฟล์ (ใน Firefox)

    ถ้าคุณเห็นการแจ้งเตือนของส่วนควบคุมบัญชีผู้ใช้ที่ระบุว่า คุณต้องการอนุญาตให้โปรแกรมนี้ทำการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ เลือก ใช่.

    เริ่มการติดตั้ง

    กล่องโต้ตอบแสดงกระบวนการที่ปรากฏขึ้นเมื่อกำลังติดตั้ง Office

  2. การติดตั้งจะเสร็จสิ้นเมื่อคุณเห็นข้อความ "เสร็จเรียบร้อย! ติดตั้ง Office แล้วในขณะนี้" และภาพเคลื่อนไหวจะเล่นเพื่อแสดงตำแหน่งที่จะค้นหาแอปพลิเคชัน Office บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือก ปิด

    Office ถูกติดตั้งแล้ว เลือก ปิด

พบปัญหาในการติดตั้งหรือการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่

เคล็ดลับ: คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Microsoft 365 บนพีซี สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูเกี่ยวกับตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft

ถ้าคุณมีปัญหาในการติดตั้ง เช่น Office ใช้เวลานานในการติดตั้ง ให้ลองต้องการความช่วยเหลือหรือไม่สําหรับรายการปัญหาทั่วไป

เปิดใช้งาน Office

  1. เมื่อต้องการเปิดแอป Office ให้เลือกปุ่มเริ่มต้น (มุมซ้ายล่างของหน้าจอของคุณ) แล้วพิมพ์ชื่อของแอป Office เช่น Word

    ถ้าคุณมี Windows 8.1 หรือ 8.0 ให้พิมพ์ชื่อของแอป Office บนหน้าจอเริ่มต้นไม่พบแอป Office ของคุณใช่ไหม

  2. เมื่อต้องการเปิดแอป Office ให้เลือกไอคอนในผลลัพธ์การค้นหา

  3. เมื่อแอป Office เปิดขึ้น ให้ยอมรับข้อตกลงสิทธิการใช้งาน Office ได้รับการเปิดใช้งานและพร้อมใช้งานแล้ว

    หมายเหตุ: ตัวช่วยสร้างการเปิดใช้งานจะปรากฏขึ้น ถ้า Office มีปัญหาในการเปิดใช้งาน ทําตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อเปิดใช้งาน Office ให้เสร็จสิ้น

ลงชื่อเข้าใช้และติดตั้ง Office

  1. ไปที่ www.office.com และถ้าคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้

    หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้ Microsoft 365 ที่ดําเนินการโดย 21 Vianet ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณที่ login.partner.microsoftonline.cn 

    ถ้าคุณใช้ Microsoft 365 เยอรมนี ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณที่ portal.office.de

  2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณเชื่อมโยงกับ Office เวอร์ชันนี้ บัญชีนี้อาจเป็นบัญชี Microsoft หรือบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนก็ได้ ฉันลืมบัญชีที่ฉันใช้กับ Office

  3. หลังจากการลงชื่อเข้าใช้ ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อเลือกประเภทของบัญชีผู้ใช้ที่คุณลงชื่อเข้าใช้

    คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft
    บรรทัด

    • จากโฮมเพจ Office ให้เลือกติดตั้ง Office เพื่อเริ่มการดาวน์โหลด

      สกรีนช็อต​​ของหน้าแรก Office.com หลังจากลงชื่อเข้าใช้

    คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน
    บรรทัด

    1. จากโฮมเพจ Microsoft 365 ให้เลือก ติดตั้ง Office (ถ้าคุณตั้งค่าหน้าเริ่มต้นที่ต่างออกไป ให้ไปที่ aka.ms/office-install)

      หมายเหตุ: 

      สกรีนช็อตของ Office.com ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียน
    2. เลือก แอป Office 365 เพื่อเริ่มการดาวน์โหลด

    หมายเหตุ:  ไม่เห็นตัวเลือกการติดตั้งหลังจากลงชื่อเข้าใช้ใช่ไหม บัญชีของคุณอาจมีปัญหา เลือก ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม จากทางด้านบนและตรวจสอบปัญหาที่แสดงอยู่ในส่วน คำถามเกี่ยวกับบัญชี

  4. ทําตามคําแนะนําด้านล่างเพื่อติดตั้งแอป Office ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

ติดตั้ง Office

  1. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เปิด ตัวค้นหา แล้วไปที่ ดาวน์โหลด และดับเบิลคลิกไฟล์ Microsoft Office installer.pkg (ชื่ออาจแตกต่างกันเล็กน้อย)

    ไอคอน ดาวน์โหลด บน Dock แสดงแพคเกจของตัวติดตั้ง Office 365

    เคล็ดลับ: ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่า Microsoft Office installer.pkg ไม่สามารถเปิดได้ เนื่องมาจากผู้พัฒนาระบบที่ไม่ได้ระบุไว้ ให้รอ 10 วินาที และย้ายไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาไปยังเดสก์ท็อปของคุณ กด Control ค้างเอาไว้ + คลิกที่ไฟล์เพื่อเปิดตัวโปรแกรมติดตั้ง

  2. บนหน้าจอการติดตั้งหน้าจอแรก ให้เลือก ทำต่อไป เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง

    หน้าจอ การติดตั้ง Mac 2016 ที่มี "ทำต่อไป" ถูกเน้น
  3. ตรวจทานข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ จากนั้น คลิก ดำเนินการต่อ

  4. เลือก ยอมรับ เพื่อยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์นั้น

  5. เลือกวิธีที่คุณต้องการติดตั้ง Office แล้วคลิกดําเนินการต่อ

  6. ตรวจทานความต้องการเนื้อที่ดิสก์หรือเปลี่ยนตำแหน่งที่ติดตั้งของคุณ แล้วคลิก ติดตั้ง

    หมายเหตุ: ถ้าคุณต้องการติดตั้งเฉพาะแอป Office และไม่ใช่ทั้งชุดโปรแกรม ให้คลิกปุ่มกำหนดเอง และยกเลิกการเลือกโปรแกรมที่คุณไม่ต้องการ

  7. ใส่รหัสผ่านการเข้าสู่ระบบ Mac ถ้าได้รับพร้อมท์ จากนั้น คลิก ติดตั้งซอฟต์แวร์ (นี่คือรหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ)

    ใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อเริ่มการติดตั้ง
  8. ซอฟต์แวร์จะเริ่มการติดตั้ง คลิก ปิด เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ถ้าการติดตั้ง Office ล้มเหลว ให้ดู สิ่งที่คุณสามารถลองทําได้ ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office for Mac

    แสดงหน้าสุดท้ายของกระบวนการติดตั้ง ระบุว่า การติดตั้งเรียบร้อยแล้ว

เปิดใช้แอป Office for Mac และเริ่มกระบวนการเปิดใช้งาน

  1. คลิกไอคอน Launchpad ใน Dock เมื่อต้องการแสดงแอปทั้งหมดของคุณ

    แสดงปุ่ม Launchpad ใน Dock
  2. คลิกไอคอน Microsoft Word ใน Launchpad

    แสดงไอคอน Microsoft Word ในมุมมองบางส่วนของ Launchpad
  3. หน้าต่าง มีอะไรใหม่ จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดใช้ Word คลิก เริ่มต้นใช้งาน เพื่อเริ่มการเปิดใช้งาน ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการเปิดใช้งาน Office ให้ดู เปิดใช้งาน Office for Mac ถ้าการเปิดใช้งาน Office ล้มเหลว ให้ดู สิ่งที่คุณสามารถลองทําได้ ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office for Mac

    เริ่มการเปิดใช้งาน Word 2016 for Mac

หมายเหตุสำหรับการติดตั้ง

หมายเหตุสำหรับการติดตั้ง

ฉันจะปักหมุดไอคอนแอป Office ไปยังแถบไอคอนได้หรือไม่

  1. ไปที่ Finder > แอปพลิเคชั่น แล้วเปิดแอป Office ที่คุณต้องการ

  2. ใน Dock ให้กด Control+คลิก หรือคลิกขวาที่ไอคอนแอป แล้วเลือก ตัวเลือก > เก็บไว้ใน Dock

ฉันสามารถติดตั้ง Office บน iPhone หรือ iPad ของฉันได้หรือไม่

ให้ดู ติดตั้ง และตั้งค่า Office บน iPhone หรือ iPad และ ตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์ iOS (iPhone หรือ iPad)

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือการติดตั้ง

ต่อไปนี้คือคําถามหรือปัญหาทั่วไปบางอย่างเมื่อพยายามติดตั้ง Office

เคล็ดลับ: ไม่เห็นปัญหาของคุณปรากฏในรายการใช่หรือไม่? ลอง แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง Office สำหรับประเด็นเพิ่มเติมและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

คำถามเกี่ยวกับบัญชี:

ก่อนที่คุณจะสามารถติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office 2021 คุณจําเป็นต้องเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft หรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน

ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office สำหรับการใช้งานที่บ้าน และซื้อ Office ที่ร้านค้าปลีกหรือร้านค้าออนไลน์ แต่ไม่มีบัญชี Microsoft อาจเป็นไปได้ว่าคุณยังไม่ได้แลกใช้คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ (ถ้าคุณมี) หรือคุณพลาดขั้นตอนในการเชื่อมโยงการซื้อล่าสุดของคุณกับบัญชี ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเชื่อมโยงบัญชีกับ Office

สำหรับผลิตภัณฑ์ Office for home ให้ไปที่ office.com/setup และสร้างบัญชี Microsoft ใหม่หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีอยู่ จากนั้น ทำตามขั้นตอนที่เหลือบนหน้านั้น เช่น การใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ (ถ้าคุณมี) บัญชีของคุณเชื่อมโยงกับ Office เสร็จเรียบร้อยแล้ว เมื่อคุณเห็นหน้าบัญชี Office ของฉันตามด้วยที่อยู่อีเมลบัญชี Microsoft ของคุณ และปุ่มสําหรับติดตั้ง Office เลือกแท็บสำหรับพีซีหรือ Mac ที่ด้านบนเพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับกระบวนการการติดตั้งที่เหลือ

สกรีนช็อตของการติดตั้งหน้าบน My Account

ถ้าบัญชี Microsoft หรือบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนไม่ทำงาน ให้ดู ฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่ฉันใช้กับ Office

หลังจากลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ คุณไม่เห็นตัวเลือกในการติดตั้งแอปพลิเคชันสำหรับเดสก์ท็อปบนโฮมเพจ Microsoft 365 ให้ไปที่หน้า ซอฟต์แวร์ Microsoft 365 โดยตรงแทน เลือกภาษาและเวอร์ชันบิตที่คุณต้องการ (ผู้ใช้พีซีสามารถเลือกระหว่าง 32 บิตและ 64 บิต) แล้วคลิก ติดตั้ง ดูขั้นตอนที่ 2 และ 3 บนแท็บ พีซี หรือ Mac ทางด้านบนเพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับกระบวนการการติดตั้งที่เหลือ

หมายเหตุ: 

  • ถ้าองค์กรของคุณใช้ Microsoft 365 ที่ดำเนินการโดย 21Vianet ในประเทศจีน ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่หน้าซอฟต์แวร์ Microsoft 365 ที่ https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx

  • ถ้าองค์กรของคุณใช้ Microsoft 365 Germany ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่หน้าซอฟต์แวร์ Microsoft 365 ที่ https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx

ถ้าคุณยังคงไม่เห็นตัวเลือกในการติดตั้ง Office บนหน้าซอฟต์แวร์ Microsoft 365 อาจเป็นไปได้ว่าผู้ดูแลระบบของคุณไม่ได้กําหนดสิทธิการใช้งานให้กับคุณ ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิการใช้งานในการติดตั้ง Office หรือไม่

ถ้าคุณเป็นนักเรียนหรือครู และสถาบันของคุณไม่ได้ให้สิทธิ์การใช้งานแก่คุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ รับ Microsoft 365 ฟรี หรือไม่

ถ้าคุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ www.office.com ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณแล้วถูกบล็อก อาจหมายความว่าผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ของคุณตั้งค่านโยบายความปลอดภัยป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้ในตำแหน่งที่ตั้งนั้น

เมื่อต้องการติดตั้ง Office ให้ลองลงชื่อเข้าใช้หน้า Microsoft 365 Software โดยตรงแทน เลือกภาษาและเวอร์ชันบิตที่คุณต้องการ (ผู้ใช้พีซีสามารถเลือกระหว่าง 32 บิตและ 64 บิต) แล้วคลิก ติดตั้ง ดูขั้นตอนที่ 2 และ 3 บนแท็บ พีซี หรือ Mac ทางด้านบนเพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับกระบวนการการติดตั้งที่เหลือ

หมายเหตุ: 

  • ถ้าองค์กรของคุณใช้ Microsoft 365 ที่ดำเนินการโดย 21Vianet ในประเทศจีน ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่หน้าซอฟต์แวร์ Microsoft 365 ที่ https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx

  • ถ้าองค์กรของคุณใช้ Microsoft 365 Germany ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่หน้าซอฟต์แวร์ Microsoft 365 ที่ https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx

ถ้าคุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

คีย์ผลิตภัณฑ์ การซื้อ และการติดตั้ง Office เวอร์ชันที่เก่ากว่า :

Office บางเวอร์ชันไม่มีคีย์ แต่ถ้าเวอร์ชันของคุณมี คุณจำเป็นต้องแลกใช้ก่อนจึงจะสามารถติดตั้ง Office ได้ ไปที่ office.com/setup และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่มีอยู่ หรือสร้างใหม่ จากนั้นใส่คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณ ทําตามพร้อมท์ที่เหลือเพื่อเชื่อมโยงบัญชี Microsoft ของคุณกับ Office เวอร์ชันนี้ให้เสร็จสิ้น

ไม่มีคีย์ผลิตภัณฑ์หรือไม่แน่ใจว่าคุณต้องการหรือไม่? ให้ดู การใช้คีย์ผลิตภัณฑ์กับ Office

ขั้นตอนต่างๆ ในหัวข้อนี้ถือว่า คุณมี Microsoft 365 หรือ Office 2021 แล้ว และคุณพร้อมที่จะติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง ยังไม่มีเวอร์ชันล่าสุดใช่หรือไม่

ซื้อหรือลองใช้ Microsoft 365

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความแตกต่างระหว่าง Microsoft 365 และเวอร์ชันที่ไม่ใช่การสมัครใช้งาน

ความช่วยเหลือในการติดตั้งสําหรับ Office เวอร์ชันที่เก่ากว่า :

คำถามหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการติดตั้งระหว่างติดตั้ง

ศำหรับ Microsoft 365 การสมัครใช้งานเท่านั้น: คุณสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ได้ห้าเครื่องในเวลาเดียวกัน เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดู วิธีทำงานของการลงชื่อเข้าใช้ใน Microsoft 365

ถ้าคุณมี Microsoft 365 Family คุณยังสามารถแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณกับสมาชิกครอบครัวหรือบุคคลอื่นได้สูงสุดห้าคน แต่ละคนสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ทั้งหมดของพวกเขาและลงชื่อเข้าใช้ได้ห้าเครื่องในเวลาเดียวกัน

สำหรับการซื้อครั้งเดียวของ Office เช่น Office Home & Student, Office Home & Business หรือ Office Professional: คุณสามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันที่ไม่มีการสมัครใช้งานเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเท่านั้น แต่คุณอาจถ่ายโอน Office ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เป็นของคุณ ถ้าคุณพบปัญหาความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือคุณซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานของ Microsoft สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือดูโพสต์ในบล็อกนี้ ในตอนนี้ สามารถถ่ายโอน Office ได้แล้ว

เมื่อติดตั้ง Office บนพีซี คุณต้องเป็นผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์พีซีที่คุณต้องการติดตั้ง Office ถ้าคุณไม่แน่ใจ ให้ดู ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในเครื่องสำหรับติดตั้ง Office หรือไม่

ถ้าคุณซื้อแอป Office เวอร์ชันสแตนด์อโลน ตัวอย่างเช่น Visio หรือ Word ในกรณีส่วนใหญ่ คุณติดตั้งแอปนี้ด้วยวิธีเดียวกับที่คุณติดตั้งชุดโปรแกรม Office โดยการลงชื่อเข้าใช้ที่ www.office.com ด้วย บัญชี Microsoft หรือบัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ และเลือกติดตั้งสําหรับผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนของคุณ

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Project Online Professional, Project Online Premium หรือ Visio Pro สําหรับ Microsoft 365 ให้ดูติดตั้ง Project หรือติดตั้ง Visio สําหรับขั้นตอนในการติดตั้งแอปที่เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งานเหล่านั้น

แอป Office พร้อมให้ติดตั้งบน iPhone และ iPad อุปกรณ์ Android หรือโทรศัพท์และแท็บเล็ต Windows ของคุณ โปรดดู ตั้งค่าแอป Office และอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ถ้าดูเหมือนว่า Office ใช้เวลานานมากในการติดตั้ง อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟร์วอลล์ หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ ให้ดู Office ใช้เวลานานมากในการติดตั้ง

Office อาจใช้เวลานานในการติดตั้งเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า (เช่น การเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์) ถ้าคุณไม่มีการเชื่อมต่อที่ดี ให้ติดตั้ง Office โดยใช้ตัวติดตั้ง Office แบบออฟไลน์

Office ไม่ติดตั้ง: คอมพิวเตอร์ของคุณต้องใช้ระบบปฏิบัติการที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อติดตั้ง Office คุณสามารถค้นหารายการว่าระบบใดได้รับการสนับสนุนบนหน้า ความต้องการของระบบ ตัวอย่างเช่น การติดตั้งของคุณจะไม่สําเร็จ ถ้าคุณพยายามติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Vista หรือ Windows XP ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันเดสก์ท็อปแบบเต็มได้ ลองใช้แอป Office Online ฟรีโดยใช้เบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ

ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้ง Office และข้อความนั้นมีลิงก์เรียนรู้เพิ่มเติม ให้เลือกเพื่อดูข้อมูลสำหรับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว ถ้าไม่มีลิงก์ ให้ดู แก้ไขปัญหาการติดตั้ง Office

ฉันได้รับข้อความระบบปฏิบัติการไม่รองรับ: ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่ได้รับการสนับสนุน คุณอาจลองติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน เช่น การติดตั้งเวอร์ชัน Mac ของ Office บนพีซี หรือในทางกลับกัน หรือลองติดตั้ง Office บน Chromebook หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ ดู ข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการไม่รองรับเมื่อติดตั้ง Office หรือ ตั้งค่าแอป Office และอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

วิธีใช้แอปพลิเคชันเฉพาะ และวิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ Microsoft 365:

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลด OneNote 2016 เวอร์ชันเดสก์ท็อป ให้ดู OneNote หายไปหลังจากติดตั้ง Office 2019 หรือ Microsoft 365

ถ้า Office ได้รับการติดตั้งแล้ว แต่คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลพื้นฐานของ Office หรือเรียนรู้วิธีการทํางานที่เฉพาะเจาะจง เช่น พิมพ์เอกสาร ตั้งค่าบัญชีใน Outlook หรือใช้ VLOOKUP ใน Excel ให้ไปที่ด้านบนสุดของหน้านี้ แล้วเลือกแอปหรือเรียนรู้ Office

คุณยังสามารถพิมพ์สิ่งที่คุณกำลังค้นหาโดยใช้ แถบค้นหา ที่มุมขวาบน

ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Microsoft 365ของแผน Office สําหรับธุรกิจ ผู้ใช้ในองค์กรของคุณสามารถติดตั้ง Office โดยใช้ขั้นตอนในหัวข้อนี้ได้ตราบใดที่แผนของคุณมี Office เวอร์ชันเดสก์ท็อป และคุณได้กําหนดสิทธิการใช้งานให้กับผู้ใช้และให้สิทธิ์ในการติดตั้ง Office (จัดการการตั้งค่าการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใน Microsoft 365)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดสิทธิ์การใช้งาน ให้ดู กำหนดสิทธิ์การใช้งานให้ผู้ใช้ใน Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ถ้าคุณใช้สิทธิ์การใช้งานหมดแล้วและจำเป็นต้องซื้อเพิ่มเติม ให้ดู ซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ ของคุณ

ติดต่อ Microsoft

ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ ให้ลองติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

เข้าร่วมการสนทนา
ถามในชุมชน
รับการสนับสนุน
ติดต่อเรา

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×