"...มีการติดตั้งอื่นดำเนินการอยู่..." หรือรหัสข้อผิดพลาด 0-1018, 17003-2031 หรือ 2035-0 เมื่อติดตั้ง Office

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Office คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ขออภัย แต่เราไม่สามารถเริ่มการติดตั้ง Office ของคุณได้ มีการติดตั้งอื่นดำเนินการอยู่ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจมีหนึ่งในรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ 0-1018, 17003-2031 หรือ 2035-0

ข้อผิดพลาดนี้มักจะเกิดขึ้นหากมีการติดตั้ง อัปเดต หรือถอนการติดตั้งอื่นก่อนที่คุณจะพยายามติดตั้ง Office

ตรวจหาไอคอน Office ในถาดระบบ Windows แล้วคลิกเพื่อตรวจดูการคืบหน้าในการติดตั้ง ถ้าการติดตั้งทำงานอยู่แล้ว ให้รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น ก่อนที่คุณจะเริ่มการติดตั้ง Office ของคุณ

หากคุณไม่พบไอคอน Office ในถาดระบบ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ต Office จากนั้นลองติดตั้งอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้เรียกใช้การถอนการติดตั้งด้วยเพื่อล้างข้อมูลการติดตั้ง Office ทั้งหมดหรือบางส่วน แล้วจึงติดตั้ง Office ใหม่

รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office ใหม่

  1. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. ติดตั้ง Office ใหม่

    เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

ถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office เพื่อถอนการติดตั้ง Office โดยสิ้นเชิงจากคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้ง Office อีกครั้ง

  1. คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office

  2. ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งตามเบราว์เซอร์ของคุณ

    เคล็ดลับ: The tool may take a few minutes to download and install. After completing the installation, the Uninstall Office products window will open.

    Microsoft Edge หรือ Chrome

    ในมุมซ้ายล่างสุด คลิกขวาที่ SetupProd_OffScrub.exe > เปิด

    จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome

    Microsoft Edge (เก่ากว่า) หรือ Internet Explorer

    ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd_OffScrub.exe

    จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge หรือ Internet Explorer

    Firefox

    ในหน้าต่างป็อปอัพให้เลือก บันทึกไฟล์ และจากนั้น จากมุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือกลูกศรดาวน์โหลด > SetupProd_OffScrub.exe

    จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome
  3. เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วเลือก ถัดไป

  4. ทำตามหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

    หลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่เหลือ

  5. เลือกขั้นตอนสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง ปิดเครื่องมือถอนการติดตั้ง

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

ดูเพิ่มเติม

ถอนการติดตั้ง Office จากพีซี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×