ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
OneDrive ค้างอยู่ที่ "การซิงค์ที่ค้างอยู่"

OneDrive ค้างอยู่ที่ "การซิงค์ที่ค้างอยู่"

สิ่งสำคัญ: 
การสนับสนุนแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive for Business แบบเก่าด้วย SharePoint Online ได้สิ้นสุดลงแล้ว ถ้าคุณเห็นไอคอนนี้  ไอคอนเก่า OneDrive for Business  ในแถบงานของคุณ ให้อ่าน บทความนี้ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม 

ไฟล์ทั้งหมดแสดงการซิงค์ที่ค้างอยู่

เราตระหนักว่าลูกค้าบางรายเห็นไฟล์ที่ซิงค์ของพวกเขาที่มีสถานะการซิงค์ที่ค้างอยู่ ไอคอนการซิงค์สถานะที่ค้างอยู่ เมื่อดูในหน้าต่างเปิดหรือบันทึก สถานะนี้จะนำไปใช้กับไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด

หน้าต่างการบันทึกแสดงการซิงค์ OneDrive ที่ค้างอยู่

การดำเนินการนี้จะไม่หยุดไฟล์อื่นๆจากการซิงค์และไอคอนแถบแถบงาน OneDrive ของคุณควรเป็นปกติ

อัปเด7พฤษภาคม๒๐๒๐:ขณะนี้การแก้ไขจะถูกนำออกไปยังผู้บริโภคและลูกค้าองค์กร

  1. เปิด การอัปเดต Windows

  2. ดูใน การอัปเดตตาม สำหรับ "2020-04 การอัปเดตสะสมสำหรับ Windows 10 ... (KB4550945)".

    เคล็ดลับ: ถ้าไม่ได้อยู่ในรายการ ให้อ่าน KB4550945 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดทราบว่าผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณอาจจำกัดการอัปเดต Windows บางรายการ

  3. เลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง

ไอคอนแถบเครื่องมือOneDrive ที่ค้างอยู่ที่ "การซิงค์ที่ค้างอยู่"

ถ้าไอคอนแถบงานของ OneDrive/แถบเมนูแสดงการซิงค์ที่ค้างอยู่คุณอาจจำเป็นต้องลบแคชเอกสาร Office ของคุณ

โฟลเดอร์แสดงการซิงค์ที่ค้างอยู่แต่ไม่สามารถมองเห็นไฟล์ได้

ถ้าคุณไม่เห็นไฟล์ใดๆที่ทำให้เกิดสถานะที่ค้างอยู่อาจเป็นเพราะไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการซิงค์เป็น ไฟล์ที่ซ่อนอยู่

เคล็ดลับ: เมื่อต้องการดูไฟล์ที่ซ่อนใน File Explorer ให้ไปที่ดูและตรวจสอบกล่องรายการที่ซ่อนอยู่บน ribbon:

กล่องกาเครื่องหมายแสดงรายการที่ซ่อนไว้ของ File Explorer

ถ้าไม่มีไฟล์ที่ซ่อนอยู่ในโฟลเดอร์ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. สร้างโฟลเดอร์ใหม่ โปรดสังเกตว่าโฟลเดอร์เปล่าอาจแสดงการซิงค์ที่ค้างอยู่ จนกว่าคุณจะใส่ไฟล์ลงในโฟลเดอร์นั้น

  2. คัดลอกไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์การซิงค์ที่ค้างอยู่ไปยังโฟลเดอร์ใหม่

  3. ลบโฟลเดอร์การซิงค์ที่ค้างอยู่

ไฟล์ TMP แสดง "การซิงค์ที่ค้างอยู่"

เมื่อต้องการแก้ไขสถานะที่ค้างอยู่ของการซิงค์บนไฟล์ TMP คุณสามารถเลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • อัปโหลดด้วยตนเองเพื่อonedrive.com 

  • เปลี่ยนชื่อและทำให้เป็นนามสกุลใหม่ (เช่น "Temp") ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์ได้ไฟล์นี้ยังใช้งานอยู่ รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง

  • ย้ายไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ที่ไม่ได้อยู่ใน OneDrive ของคุณ

  • ลบข้อความนั้น (Delete it)

ข้อควรระวัง: 

  • ชั่วคราว ไฟล์ TMPคือไฟล์ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวเพื่อให้มีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์อื่นๆหรือทำหน้าที่เป็น net safety เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลเมื่อโปรแกรมดำเนินการบางฟังก์ชัน

  • ถ้าคุณย้ายเปลี่ยนชื่อหรือลบไฟล์อาจไม่ทำงานกับโปรแกรมต้นฉบับ

  • เราขอแนะนำว่าคุณไม่ควรลบไฟล์ TMP ใดๆเว้นแต่ว่าคุณจะทราบว่าจะไม่มีการใช้งานอีกต่อไป คุณอาจสูญเสียงานที่ไม่ได้บันทึกไว้อย่างถูกต้องโดยโปรแกรมที่สร้างขึ้นโดยไม่ตั้งใจ

เรียนรู้เพิ่มเติม

วิธีการอัปโหลดไฟล์ไปยัง OneDrive ด้วยตนเอง

OneDrive ค้างอยู่ที่ "กำลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง"

ข้อจำกัดและข้อจำกัดของไฟล์อื่นๆใน OneDrive

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ออนไลน์

Get online help
See more support pages for OneDrive and OneDrive for work or school.
สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive ให้ดู แก้ไขปัญหาสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ OneDrive

นอกจากนี้ผู้ดูแลระบบ OneDrive ยังสามารถดู ชุมชนด้านเทคนิคของ OneDriveความช่วยเหลือสำหรับ OneDrive สำหรับผู้ดูแลระบบ

ไอคอนการสนับสนุนอีเมล

การสนับสนุนอีเมล
ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เขย่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณขณะที่คุณใช้งานแอป OneDrive หรือ ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน OneDrive เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน OneDrive จากพีซีหรือ Mac ของคุณ ให้เลือกไอคอน OneDrive ในพื้นที่แจ้งให้ทราบหรือแถบเมนู จากนั้นเลือก เพิ่มเติม > ส่งคำติชม > ฉันไม่ชอบบางอย่าง

ผู้ดูแลระบบ OneDrive สามารถ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ

ฟอรั่มชุมชนของ Office 365

เคล็ดลับ
การบอกสถานที่ที่คุณอยู่ให้เราทราบอาจข่วยให้เราแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น

แก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วใช่หรือไม่ ถ้าคุณติดต่อเรา และ OneDrive เริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการตอบกลับอีเมลที่เราส่งถึงคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×