OneDrive จะหยุดการซิงค์ไลบรารีหลังจากที่คุณติดตั้ง Office ๒๐๑๖

สิ่งสำคัญ:  ไอคอนข้อผิดพลาดของ Groove OneDrive
การสนับสนุนแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive แบบเก่า (groove.exe) ด้วย SharePoint Online จะสิ้นสุดในวันที่ 11 มกราคม 2021
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทำ

หมายเหตุ: บทความนี้ใช้กับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนแอปการซิงค์ ก่อนหน้า (groove.exe) เท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณ ใช้แอปการซิงค์ OneDrive รุ่นที่ใหม่กว่า (onedrive.exe) แทน แอปใดของ OneDrive

ปัญหา

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้

  • คุณอัปเกรดเป็น Office ๒๐๑๖บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • เมื่อคุณใช้ OneDrive ไลบรารีของคุณหยุดการซิงค์และการวางซ้อนไอคอนจะไม่ปรากฏบนไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซิงโครไนซ์

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เริ่มแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปด้วยตนเองผ่านทางเมนูเริ่ม

  2. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

    หมายเหตุ: หลังจากที่คุณรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคุณจะไม่ต้องเริ่ม OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนด้วยตนเองอีกครั้ง แอป OneDrive บนเดสก์ท็อปควรเริ่มต้นด้วยตัวเองแล้วซิงค์ไลบรารีของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม

นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้ว ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก OneDrive ไม่ได้เริ่มการทำงานใหม่หลังจากที่คุณติดตั้ง Office ๒๐๑๖

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×