การสนับสนุนสำหรับ Office 2016 for Mac สิ้นสุดในวันที่ 13 ตุลาคม 2020
อัปเกรดเป็น Microsoft 365 เพื่อให้ทำงานได้จากทุกอุปกรณ์และดำเนินการต่อเพื่อรับการสนับสนุน
อัปเกรดทันที
หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือ บทความภาษาอังกฤษ เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง
โซลูชัน: ย้ายข้อความบางอย่างจากเซิร์ฟเวอร์จดหมายลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
เลือกOutlook >กำหนดลักษณะ
ภายใต้การตั้งค่าส่วนบุคคล คลิกทั่วไป
ภายใต้แถบด้านข้าง ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับโฟลเดอร์ที่ซ่อนบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉัน
ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง คลิกจดหมาย
ในรายการข้อความ เลือกข้อความที่คุณต้องการย้าย
เมื่อต้องการเลือกหลายรายการ ค้าง
ตามที่คุณคลิกรายการ
ลากข้อความไปยังโฟลเดอร์กล่องจดหมายเข้าบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉัน หลังจากที่คุณสามารถย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน ข้อความนั้นจะไม่พร้อมใช้งานเมื่อคุณเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
หมายเหตุ: เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้กล่องจดหมายเข้าของคุณไม่ให้เต็ม คุณสามารถสร้างกฎเพื่อย้าย หรือลบข้อความบางอย่างโดยอัตโนมัติ ตัวอย่าง คุณสามารถสร้างกฎเพื่อย้ายข้อความทั้งหมดที่เก่ากว่าสามเดือนไปยังการเก็บถาวรโฟลเดอร์ภายใต้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉัน เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างกฎ ดูที่การสร้างกฎใน 2016 Outlook สำหรับ Mac
โซลูชัน: ส่งออกไปยัง Outlook สำหรับ Mac แฟ้มที่เก็บถาวร
เมื่อต้องการระบุรายการที่ คุณต้องการส่งออก มอบหมายงานให้กับประเภท และการส่งออกแล้ว รายการทั้งหมดในประเภทนั้น
ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง คลิกจดหมาย
ในรายการข้อความ เลือกรายการที่คุณต้องการส่งออก
เมื่อต้องการเลือกหลายรายการ ค้าง
ตามที่คุณคลิกรายการ
เลือกข้อความ >จัดประเภท แล้ว คลิกประเภท
เลือกไฟล์ >ส่งออก
เลือกรายการที่อยู่ในประเภท จากนั้น เลือกประเภทคุณต้องการส่งออก คลิกทำต่อไป
ใส่ชื่อไฟล์และตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ แล้วคลิก บันทึก
คลิก เสร็จสิ้น
หมายเหตุ: เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการกู้คืนข้อมูลจากไฟล์เก็บถาวร ดูนำเข้าข้อความอีเมล ติดต่อ และรายการอื่น ๆ
วิธีแก้ไข: ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ
ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง คลิกจดหมาย
กดตัวควบคุม จากนั้น คลิกโฟลเดอร์ถังขยะ >ล้างโฟลเดอร์
วิธีแก้ไข: เรียงลำดับที่ติดต่อและข้อความตามเขตข้อมูลอื่น
เวลาที่จะใช้สำหรับ Outlook เพื่อเรียงลำดับรายการในโฟลเดอร์ที่ สามารถ โดยขึ้นอยู่กับเขตข้อมูลที่คุณต้องการเรียงลำดับแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น ได้เร็วขึ้นเพื่อเรียงลำดับที่ติดต่อตามชื่อกว่าตามเขตข้อมูลแบบกำหนดเอง
เลือกโฟลเดอร์ที่จะใช้เวลานานเมื่อต้องการเปิด
คลิกการโดย:รายการ และเลือกส่วนหัวของคอลัมน์ที่คุณต้องการเรียงลำดับ
สำหรับที่ติดต่อ เขตข้อมูลที่เร็วที่สุดในการเรียงลำดับโดยมีชื่อ สำหรับ Mail เขตข้อมูลเร็วที่สุดเพื่อเรียงลำดับตามเป็นวันได้รับและชื่อเรื่อง
วิธีแก้ไข: ใช้การค้นหาเพื่อค้นหารายการของคุณ
ถ้าการเรียงลำดับรายการที่ใช้เวลานาน ใช้การค้นหาเพื่อค้นหารายการได้เร็วขึ้น เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูค้นหารายการ โดยทำการค้นหาแบบพื้นฐานใน Outlook for Mac
วิธีแก้ไข: แสดงเฉพาะงานที่ไม่สมบูรณ์ของคุณ
รายการงานอาจตอบรวดเร็วยิ่งขึ้นถ้าเสร็จสมบูรณ์งานจะถูกซ่อน
ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง คลิกงาน
บนเมนูมุมมอง ยกเลิกเลือกเสร็จสมบูรณ์
วิธีแก้ไข: ปิดใช้งานการบันทึกใน Outlook
การบันทึกการวินิจฉัยเครื่องมือส่วนใหญ่จะใช้ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านสนับสนุนเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา Outlook ที่อยู่
เลือกหน้าต่าง >ข้อผิดพลาดในการซิงค์
คลิกปุ่มแอคชัน
นำเครื่องหมายออกจากกล่องกาเครื่องหมาย เปิดบันทึกสำหรับการแก้ไขปัญหา
เปิด Outlook ขึ้นมาใหม่
วิธีแก้ไข: ย้ายบางข้อความ IMAP หรือ บัญชีผู้ใช้ Microsoft Exchange จากเซิร์ฟเวอร์จดหมายไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
บนเมนู Outlook คลิก การกำหนดลักษณะ
ภายใต้การตั้งค่าส่วนบุคคล คลิกทั่วไป
ภายใต้ รายการโฟลเดอร์ ให้นำเครื่องหมายออกจากกล่องกาเครื่องหมาย จัดกลุ่มโฟลเดอร์ที่คล้ายกัน เช่น กล่องจดหมายขาเข้าจากบัญชีอื่น และ ซ่อนโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
หมายเหตุ: เมื่อคุณนำเครื่องหมายออกจากกล่องกาเครื่องหมาย จัดกลุ่มโฟลเดอร์ที่คล้ายกัน เช่น กล่องจดหมายขาเข้าจากบัญชีอื่น คุณจะปิด กล่องขาเข้าแบบครบวงจร ปิดฟีเจอร์นี้จะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น แต่จะไม่ทำให้ Outlook ทำงานเร็วขึ้น คุณสามารถเปิดฟีเจอร์นี้อีกครั้งหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดในกระบวนการนี้เสร็จแล้ว
ที่ด้านล่างของ บานหน้าต่างนำทาง ให้คลิก จดหมาย
ในรายการข้อความ เลือกข้อความที่คุณต้องการย้าย
เมื่อต้องการเลือกหลายรายการ ค้าง
ตามที่คุณคลิกรายการ
บนแท็บ หน้าแรก คลิก ย้าย แล้วคลิก เลือกโฟลเดอร์
เริ่มพิมพ์ชื่อของโฟลเดอร์ปลายทาง เมื่อโฟลเดอร์ที่คุณต้องปรากฏ คลิกโฟลเดอร์ แล้วคลิก ย้าย
หมายเหตุ:
หลังจากจบกระบวนการนี้ คุณอาจต้องการเปิดใช้กล่องจดหมายเข้าแบบครบวงจร ซึ่งถูกปิดใช้งานในขั้นตอนที่ 3
หลังจากที่คุณย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อความนั้นจะไม่ปรากฎขึ้นเมื่อคุณเข้าถึงบัญชีของคุณจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้กล่องจดหมายเข้าของคุณไม่ให้เต็ม คุณสามารถสร้างกฎเพื่อย้าย หรือลบข้อความบางอย่างโดยอัตโนมัติ ตัวอย่าง คุณสามารถสร้างกฎเพื่อย้ายข้อความทั้งหมดที่เก่ากว่าสามเดือนไปยังการเก็บถาวรโฟลเดอร์ภายใต้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉัน เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างกฎ ดูสร้างกฎ หรือแก้ไขกฎใน Outlook for Mac 2011
คุณสามารถคัดลอกโฟลเดอร์ทั้งหมดของข้อความ โดยการลากโฟลเดอร์จากบัญชี IMAP หรือ Microsoft Exchange ไปยัง บนคอมพิวเตอร์ของฉัน หลังจากที่คุณคัดลอกโฟลเดอร์ไปยัง บนคอมพิวเตอร์ของฉัน คุณสามารถลบโฟลเดอร์ต้นฉบับได้
วิธีแก้ไข: ส่งออก รายการ เป็นไฟล์ข้อมูล Outlook for Mac
คุณสามารถส่งออกรายการที่คุณไม่ได้เข้าถึงเป็นประจำแต่ว่าคุณไม่ต้องการลบ เมื่อต้องการระบุรายการที่คุณต้องการส่งออก คุณสามารถกำหนดให้เป็นประเภท แล้วคุณจะสามารถส่งออกรายการทั้งหมดในประเภทนั้นได้
ที่ด้านล่างของ บานหน้าต่างนำทาง ให้คลิก จดหมาย
ในรายการข้อความ เลือกรายการที่คุณต้องการส่งออก
เมื่อต้องการเลือกหลายรายการ ค้าง
ตามที่คุณคลิกรายการ
บนแท็บ หน้าแรก คลิก จัดประเภท แล้วคลิกประเภท
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการสร้างประเภทใหม่ คลิก จัดประเภท คลิก เพิ่มใหม่ แล้วพิมพ์ชื่อประเภท เช่น เก็บถาวร
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3 สำหรับรายการอื่นๆ ที่คุณต้องการส่งออก เช่น ในโฟลเดอร์อื่นหรือประเภทรายการอื่น
บนเมนู ไฟล์ ให้คลิก ส่งออก
คลิก ไฟล์ข้อมูล Outlook for Mac
คลิก รายการที่อยู่ในประเภท คลิกประเภทที่คุณต้องการส่งออก แล้วคลิกลูกศรขวาที่ด้านล่างของหน้าจอ
คลิก ใช่ ลบรายการหลังจากที่ถูกส่งออก แล้วคลิกลูกศรขวา
ใส่ชื่อไฟล์และตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ แล้วคลิก บันทึก
หมายเหตุ: เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการคืนค่าข้อมูลจากไฟล์ข้อมูล ดู นำเข้าข้อมูลลงใน Outlook
วิธีแก้ไข: ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ
ที่ด้านล่างของ บานหน้าต่างนำทาง ให้คลิก จดหมาย
ใน รายการโฟลเดอร์ กด CONTROL ค้างไว้ คลิกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ แล้วคลิก ล้างโฟลเดอร์
วิธีแก้ไข: เรียงลำดับที่ติดต่อและข้อความตามเขตข้อมูลอื่น
เวลาที่ Outlook ใช้สำหรับเรียงลำดับรายการในโฟลเดอร์อาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเขตข้อมูลที่คุณต้องการเรียงลำดับ ตัวอย่างเช่น เรียงลำดับที่ติดต่อด้วยชื่อได้เร็วกว่าเรียงด้วยเขตข้อมูลแบบกำหนดเอง
ใน รายการโฟลเดอร์ คลิกโฟลเดอร์ที่จะใช้เวลานานในการเปิด
คลิกส่วนหัวของคอลัมน์ที่คุณต้องการเรียงลำดับ
เคล็ดลับ: สำหรับที่ติดต่อ เขตข้อมูลที่เรียงลำดับได้เร็วที่สุดคือ ชื่อ สำหรับข้อความ เขตข้อมูลที่เรียงลำดับได้เร็วที่สุดคือ วันที่ได้รับและชื่อเรื่อง
วิธีแก้ไข: ใช้การค้นหาเพื่อค้นหารายการของคุณ
ถ้าการเรียงลำดับรายการที่ใช้เวลานาน ค้นหาอาจช่วยคุณค้นหารายการรวดเร็ว เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูค้นหารายการใน Outlook โดยทำการค้นหาแบบพื้นฐาน
วิธีแก้ไข: แสดงเฉพาะงานที่ไม่สมบูรณ์ของคุณ
รายการงานอาจตอบสนองเร็วขึ้นถ้างานที่เสร็จแล้วถูกซ่อน
ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างนำทาง คลิกงาน
บนแท็บ หน้าแรก นำเครื่องหมายออกจากกล่องกาเครื่องหมาย เสร็จสมบูรณ์
วิธีแก้ไข: ปิดใช้งานการบันทึกใน Outlook
บันทึกเป็นเครื่องมือการวินิจฉัยที่ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนเป็นหลัก เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา Outlook ตามค่าเริ่มต้น การบันทึกจะถูกปิดใช้งาน แต่ถ้าคุณเปิดไว้และไม่จำเป็นต้องใช้ คุณสามารถปิดได้
บนเมนู หน้าต่าง คลิก บันทึกข้อผิดพลาด
คลิกปุ่มแอคชัน
นำเครื่องหมายออกจากกล่องกาเครื่องหมาย เปิดบันทึกสำหรับการแก้ไขปัญหา
เปิด Outlook ขึ้นมาใหม่