ค้นหาข้อมูลที่ติดต่อของศูนย์การเดินในพื้นที่

ขณะนี้ Microsoft มีตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับ Surface ของคุณผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต (ศูนย์การเดินทาง) และการเพิ่มผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (ASP)  ประเทศและตำแหน่งที่ตั้งจะแตกต่างกันออกไป 

ศูนย์การเดินทาง: พร้อมใช้งานในอินเดียและจีนศูนย์บริการลูกค้าเหล่านี้จะเปิดจาก 10:00 am ถึง 7:00 pm วันจันทร์ถึงวันเสาร์ (วันหยุดประจำชาติและข้อยกเว้นอื่นๆอาจนำไปใช้  ให้ดูที่ศูนย์บริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณสำหรับรายละเอียด)

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (ASP): เมื่อต้องการรับบริการภายในบุคคลสำหรับ Surface ของคุณคุณสามารถเยี่ยมชมผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Microsoft เพื่อรับบริการคุณภาพที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้โดยใช้ส่วนที่ได้รับการรับรอง  พร้อมใช้งานในหน้าตัวค้นหาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในประเทศจีนเท่านั้น

ถ้าคุณไม่ได้อาศัยอยู่ใกล้กับศูนย์การเดินหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา 

วิธีเตรียม Surface หรืออุปกรณ์เสริม Surface ของคุณสำหรับการเดินในศูนย์บริการ

  • ก่อนที่จะมาถึงที่ศูนย์บริการลูกค้าโปรดสำรองข้อมูลของคุณ ข้อมูลบน Surface ของคุณถูกลบโดยถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริการ อย่างไรก็ตามถ้าคุณต้องการคุณสามารถลบข้อมูลของคุณได้ด้วยตัวคุณเองก่อนที่คุณจะเยี่ยมชม

  • โปรดนำใบเสร็จรับเงินใบแจ้งหนี้หรือสำเนาของคุณไปใช้เพื่อยืนยันสถานะการรับประกันของอุปกรณ์ของคุณ แต่ถ้าคุณไม่สามารถให้ใบแจ้งหนี้ไม่ต้องกังวล! นอกจากนี้เรายังสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันของคุณได้ด้วยหมายเลขผลิตภัณฑ์ของ Surface ของคุณ

  • ถ้าอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมของคุณเสียหายหรืออยู่นอกช่วงการรับประกันอาจไม่สามารถแทนที่ได้ โปรดดูการรับประกันมาตรฐานของ Surface สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดูการรับประกันของคุณ

  • บริการสนับสนุน (รวมถึงการตรวจสอบฮาร์ดแวร์แบบมืออาชีพการแก้ไขปัญหาและบริการการกู้คืนระบบ) อาจแตกต่างกันไปตามตำแหน่งที่ตั้ง ให้ดูที่ศูนย์บริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณสำหรับรายละเอียด

เหตุใดจึงควรไปที่ศูนย์บริการลูกค้าผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาต (เดินในศูนย์)

ศูนย์บริการลูกค้าของตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตให้บริการที่ครบวงจรพิเศษสำหรับการใช้เทคโนโลยีของลูกค้าของเรา

พวกเขามีบริการสนับสนุนเพิ่มเติมรวมถึงการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ระดับมืออาชีพการแก้ไขปัญหาและบริการการกู้คืนระบบ (ไม่พร้อมใช้งานในการเดินทางมาตรฐานในตำแหน่งศูนย์กลาง) นอกเหนือไปจากผลิตภัณฑ์ Microsoft ที่มีให้ใช้งานทั้งหมดสำหรับการสั่งซื้อ

หมายเหตุ: ข้อมูลนี้จะนำไปใช้กับประเทศจีนและอินเดียเท่านั้น

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะ Office ของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×