ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

อาการ

ปัญหาต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่งเกิดขึ้นใน Outlook 2010, Outlook 2007 หรือ Outlook 2003:

  • เมื่อจบการทำงาน (หรือ เมื่อปิด Outlook โดยไม่คาดคิด) ในขณะที่กำลังเปิดสิ่งที่แนบทางอีเมล สิ่งที่แนบมายังคงอยู่ในโฟลเดอร์ "Outlook การรักษาความปลอดภัยไฟล์ชั่วคราว" (แม้ว่าสิ่งที่แนบมาจะถูกปิดไว้)

  • เมื่อคุณเปิดสิ่งที่แนบจากบานหน้าต่างการอ่าน คุณไม่ได้รับการพรอมต์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณจบการทำงานของ Outlook

  • เมื่อคุณพยายามเปิด หรือบันทึกสิ่งที่แนบทางอีเมล คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

    ข้อผิดพลาด

    ไม่สามารถสร้างแฟ้ม:ชื่อแฟ้มได้ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่คุณต้อง การสร้างแฟ้มในแล้ว คลิกคุณสมบัติบนเมนูทางลัดเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของคุณสำหรับโฟลเดอร์

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นสำหรับหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:

  • แฟ้มชั่วคราวหรือโฟลเดอร์ปลอดภัยชั่วคราวที่อยู่ในแฟ้มไม่สามารถลบ หรือเอาออกในขณะที่สิ่งที่แนบมาที่เปิด

  • โฟลเดอร์แฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราวจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่คุณมีสิทธิ์เพียงพอ

การแก้ไข

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไข ใน Microsoft Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1) และ ในแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft Office Outlook 2007 วันที่ 29 มิถุนายน 2010 โปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้ได้อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้

Outlook 2010

คำอธิบายเกี่ยวกับ Office 2010 SP1

Outlook 2007

คำอธิบายเกี่ยวกับแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 29 มิถุนายน 2010

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อคุณเปิดแฟ้มที่แนบมาที่ถูกพิจารณาว่าปลอดภัย Outlook 2010, Outlook 2007 และ Outlook 2003 ทำให้สิ่งที่แนบมาเหล่านี้ในไดเรกทอรีย่อยของไดเรกทอรีของแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราวเป็นการระวังรักษาเพิ่มเติม เมื่อ Outlook ก่อนพยายามใช้แฟ้มชั่วคราว นั้นตรวจสอบรีจิสทรีเพื่อกำหนดว่า ค่าต่อไปนี้มีอยู่ ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Outlook:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security

หรือ

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security

โดยที่xx.0คือ 14.0 สำหรับ Outlook 2010, 12.0 สำหรับ Outlook 2007 และ 11.0 สำหรับ Outlook 2003

ชื่อค่า: OutlookSecureTempFolder

ชนิดข้อมูล: REG_SZ

ถ้าค่ามีอยู่ และ ถ้าค่าประกอบด้วยเส้นทางถูกต้อง Outlook ใช้ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับแฟ้มชั่วคราวของคุณ หากค่ารีจิสทรีมีอยู่ หรือค่าชี้ไปยังตำแหน่งไม่ถูกต้อง Outlook สร้างไดเรกทอรีย่อยใหม่ภายใต้ไดเรกทอรีของแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว และทำให้แฟ้มชั่วคราวในไดเรกทอรีย่อยที่ใหม่แล้ว ชื่อของไดเรกทอรีย่อยใหม่ที่ไม่รู้จัก และแบบสุ่มสร้าง ขึ้น ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Outlook ในสถานการณ์นี้ เพื่อหาตำแหน่งที่ตั้งนี้ไดเรกทอรีย่อย ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows และรุ่นของ Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

สิ่งสำคัญ

ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนจะปรับเปลี่ยนสำรองรีจิสทรีสำหรับการคืนค่าในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น

ไคลเอนต์ Windows XP:

  1. เลือกเริ่มต้นจากนั้นคอมพิวเตอร์ของฉัน

  2. บนเมนูเครื่องมือเลือกตัวเลือกโฟลเดอร์

  3. บนแท็บมุมมองทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:

    1. เลือกตัวเลือกแสดงแฟ้มที่ซ่อนไว้และโฟลเดอร์

    2. เลือกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายซ่อนแฟ้มระบบปฏิบัติการ (แนะนำ) ป้องกันไว้

  4. เลือก'ตกลง'

  5. ทำขั้นตอนต่อไปขึ้นอยู่กับรุ่นของ Outlook ชุดต่อไปนี้ สำหรับ Outlook 2010 และ Outlook 2007:

    1. เลือกเริ่มต้นเลือกเรียกใช้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (รวมทั้งเครื่องหมายอัญประกาศ), และจากนั้น ให้เลือก'ตกลง'

      "C:\Documents and Settings\ username \Local Settings\Temporary Files\Content.Outlook อินเทอร์เน็ต"

    2. เปิดโฟลเดอร์ย่อยภายใต้โฟลเดอร์ Content.Outlook ที่มีชื่อของโฟลเดอร์ถูกสร้างขึ้นแบบสุ่มลำดับตัวอักษรและตัวเลข ตัวอย่างเช่น FW0B6RID

      หมายเหตุ

      อาจมีมากกว่าหนึ่งโฟลเดอร์ย่อย โดยใช้ชื่อที่สร้างขึ้นแบบสุ่มภายใต้โฟลเดอร์ Content.Outlook

    สำหรับ Outlook 2003:

    1. เลือกเริ่มต้นเลือกเรียกใช้พิมพ์Regeditนั้นแล้ว เลือก'ตกลง'

    2. ค้นหาและเลือกที่คีย์ย่อยรีจิสทรีต่อไปนี้:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    3. แบบสองเลือกค่าสตริOutlookSecureTempFolderเพื่อตรวจสอบ แล้วจึง บันทึกเส้นทางโฟลเดอร์ที่ระบุ

    4. เลือกยกเลิก

    5. บนเมนูไฟล์เลือกExitเพื่อออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

    6. เลือกเริ่มต้นเลือกเรียกใช้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (รวมทั้งเครื่องหมายอัญประกาศ), และจากนั้น ให้เลือก'ตกลง':

      "C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temporary Internet Files\OLKfoldername"

      หมายเหตุ

      ตัวยึดตำแหน่งOLKFoldernameเส้นทางนี้แทนที่โฟลเดอร์ย่อยที่สุดท้ายที่คุณบันทึกไว้สำหรับค่า OutlookSecureTempFolder ในขั้นตอนที่ 3

       

Windows 7 และไคลเอนต์ Windows Vista:

  1. เลือกการเริ่มต้นจากนั้น เลือกคอมพิวเตอร์

  2. เลือกการจัดระเบียบและจากนั้น เลือกตัวเลือกการค้นหาโฟลเดอร์และ

  3. บนแท็บมุมมองทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:

    1. เลือกตัวเลือกแสดงแฟ้มที่ซ่อนไว้ โฟลเดอร์ และไดรฟ์

    2. เลือกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายซ่อนแฟ้มระบบปฏิบัติการ (แนะนำ) ป้องกันไว้

  4. เลือก'ตกลง'

  5. ทำขั้นตอนต่อไปขึ้นอยู่กับรุ่นของ Outlook ชุดต่อไปนี้ สำหรับ Outlook 2010 และ Outlook 2007:

    1. เลือกเริ่มต้นเลือกโปรแกรมทั้งหมดเลือกเบ็ดเตล็ดจากนั้นเรียกใช้

    2. ในกล่องโต้ตอบการเรียกใช้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (รวมทั้งเครื่องหมายอัญประกาศ), และจากนั้น ให้เลือก'ตกลง'

      " C:\Users\ username \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook"

    3. เปิดโฟลเดอร์ย่อยภายใต้โฟลเดอร์ Content.Outlook ที่มีชื่อของโฟลเดอร์ถูกสร้างขึ้นแบบสุ่มลำดับตัวอักษรและตัวเลข ตัวอย่างเช่น FW0B6RID

      หมายเหตุ

      อาจมีมากกว่าหนึ่งโฟลเดอร์ย่อย โดยใช้ชื่อที่สร้างขึ้นแบบสุ่มภายใต้โฟลเดอร์ Content.Outlook

    สำหรับ Outlook 2003:

    1. เลือกเริ่มต้นเลือกโปรแกรมทั้งหมดเลือกเบ็ดเตล็ดจากนั้นเรียกใช้

    2. ในกล่องโต้ตอบการเรียกใช้พิมพ์Regeditและจากนั้น ให้เลือก'ตกลง'

    3. ค้นหาและเลือกที่คีย์ย่อยรีจิสทรีต่อไปนี้:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    4. แบบสองเลือกค่าสตริOutlookSecureTempFolderเพื่อตรวจสอบ แล้วจึง บันทึกเส้นทางโฟลเดอร์ที่ระบุ

    5. เลือกยกเลิก

    6. บนเมนูไฟล์เลือกExitเพื่อออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

    7. เลือกเริ่มต้นเลือกโปรแกรมทั้งหมดเลือกเบ็ดเตล็ดและจากนั้น เลือกเรียกใช้

    8. ในกล่องโต้ตอบการเรียกใช้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ (รวมทั้งเครื่องหมายอัญประกาศ), และจากนั้น ให้เลือก'ตกลง':

      "C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\OLKFoldername"

      หมายเหตุ

      ตัวยึดตำแหน่งOLKFoldernameเส้นทางนี้แทนที่โฟลเดอร์สุดท้ายที่คุณบันทึกไว้สำหรับค่า OutlookSecureTempFolder ในขั้นตอนที่ 4

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×