การสนับสนุนสำหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0 บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008

บทนำ

บทความนี้อธิบายการสนับสนุนสำหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0 บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008

ข้อมูลเพิ่มเติม

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM 3.0 และไคลเอนต์ Microsoft Dynamics CRM 3.0 สำหรับ Outlook ไม่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 จะเข้ากันได้กับ Windows Server 2008 และคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 R2 ไคลเอนต์ Microsoft Dynamics CRM 4.0 สำหรับ Microsoft Office Outlook ได้รับการสนับสนุนบน Windows Server 2008 และ Windows Server 2008 R2 เมื่อใช้ กับ บริการเทอร์มินัล หรือ กับ Citrix

Windows Server 2008 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นต่อไปนี้ได้รับการสนับสนุน:

  • รุ่น 32 บิต และ 64 บิตของ Windows Server 2008 มาตรฐาน

  • องค์กร Windows Server 2008 รุ่น 32 บิต และ 64 บิต

  • Datacenter Windows Server 2008 รุ่น 32 บิต และ 64 บิต

  • เซิร์ฟเวอร์เว็บของ Windows Server 2008 รุ่น 32 บิต และ 64 บิต


การติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 ใน Windows Server 2008

หมายเหตุ: Microsoft Dynamics CRM 4.0 จะไม่อยู่ในขณะนี้ได้รับการสนับสนุนในสภาพแวดล้อมเฉพาะ IPv6

หมายเหตุ: ในระหว่างการติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 คุณต้องใช้บริการเครือข่ายเป็นบัญชีบริการ หรือการติดตั้งจะล้มเหลว

บทบาทของเซิร์ฟเวอร์อธิบายถึงฟังก์ชันหลักของเซิร์ฟเวอร์ ใน Windows Server 2008 ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดคอมพิวเตอร์ทั้งหมดที่เป็นบทบาทเซิร์ฟเวอร์หนึ่ง หรือติดตั้งบทบาทเซิร์ฟเวอร์หลายบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน บทบาทจำเป็นจะถูกติดตั้งเพื่อติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 ใน Windows Server 2008 Windows Server 2008 เซิร์ฟเวอร์ขนาดต่อไปนี้

  • บริการบทบาทเนื้อหาคง (รวมอยู่ในบทบาทบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS))

  • บริการบทบาทการบีบอัดเนื้อหาแบบไดนามิก (รวมอยู่ในบทบาทบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS))

  • บริการบทบาทของ IIS รับรองความถูกต้องของ Windows (รวมอยู่ในบทบาทบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS))

  • บริการบทบาทของคอมโพเนนต์ความเข้ากันได้ (รวมอยู่ในบทบาทบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS))

  • บริการการทำดัชนี (รวมอยู่ในบทบาท File Services)


เมื่อต้องการเพิ่ม บทบาทด้านบนก่อนที่คุณติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิกเครื่องมือในการดูแลและจากนั้น คลิกตัวจัดการเซิร์ฟเวอร์

  2. คลิกขวาที่บทบาทและจากนั้น คลิกเพิ่มบทบาท

  3. คลิกถัดไปเพื่อไปยังหน้าจอเซิร์ฟเวอร์บทบาท

  4. ทำเครื่องหมายที่กล่องกาเครื่องหมายสำหรับบทบาทต่อไปนี้ และจากนั้น คลิกถัดไป

    • เซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชัน

    • บริการแฟ้ม

  5. คลิกถัดไปเพื่อเข้าสู่บริการบทบาทสำหรับแอพพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์

  6. เลือกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากฝ่ายสนับสนุนของเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS) เมื่อกล่องตัวช่วยสร้างเพิ่มบทบาททายได้ คลิกเพิ่มบทบาทบริการจำเป็นและจากนั้น คลิกถัดไป

  7. คลิกถัดไปเพื่อเข้าไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์บทบาทเซอร์วิส เก็บกล่องกาเครื่องหมายที่มีอยู่แล้ว ที่ทำเครื่องหมายไว้ และทำเครื่องหมายกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากความเข้ากันได้การจัดการ 6 IISแล้ว คลิกถัดไป

  8. คลิกถัดไปเพื่อเข้าถึงบริการบทบาทบริการแฟ้ม ทำเครื่องหมายที่กล่องกาเครื่องหมายถัดจากบริการการทำดัชนีและจากนั้น คลิกถัดไป

  9. คลิกติดตั้ง


ถ้าคุณได้เปิดใช้งานแล้ว เซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชัน บริการแฟ้ม หรือเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS) แล้ว เมื่อต้องการเปิดใช้งาน บทบาทบริการบางอย่างทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิกเครื่องมือบริหารระบบและคลิกตัวจัดการเซิร์ฟเวอร์

  2. ขยายบทบาทและคลิกขวาที่เซิร์ฟเวอร์แอพลิเคชันบริการแฟ้มหรือเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS)โดยขึ้นอยู่กับบทบาทคุณต้องการ และคลิกเพิ่มบทบาทบริการ

  3. ตัวช่วยสร้างการเพิ่มบริการเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการให้เสร็จสมบูรณ์

MoreInformation

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Windows Server 2008 กับ Microsoft Dynamics CRM 4.0

ปัญหาที่ทราบต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Microsoft Dynamics CRM 4.0 กับ Windows Server 2008 ถ้าไม่ได้ติดตั้งบทบาทการข้างต้น . นอกจากนี้ยังอธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาใด ๆ พร้อมใช้งาน

ฉบับที่ 1: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดแอพลิเคชันบนเว็บ 4.0 ของ Microsoft Dynamics CRM:

"ปัญหาเกี่ยวกับเว็บเพจนี้ซึ่งอาจทำให้แสดงผลได้อย่างถูกต้องหรือทำงานได้อย่างถูกต้อง" บรรทัด: อักขระที่ 194: ข้อผิดพลาด 1: วัตถุคาดว่ารหัส: 0 URL: http://localhost/


เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เปิดใช้บริการบทบาทเนื้อหาแบบคงที่ในบทบาทบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS)



การตัดสินค้าจากคลัง 2: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0:

"การดำเนินการล้มเหลวของ Microsoft.Crm.Setup.Server.EnableCompressionAction" System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80005006): ข้อยกเว้นจาก HRESULT: 0x80005006


แก้ปัญหานี้ บริการบทบาทของการบีบอัดเนื้อหาแบบไดนามิกในบทบาทบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS) การเปิดใช้งาน



ออก 3: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดแอพลิเคชันบนเว็บ 4.0 ของ Microsoft Dynamics CRM:

"ข้อผิดพลาด HTTP 401.2 – ไม่ได้รับอนุญาต"


เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เปิดใช้งานการบริการบทบาทของการพิสูจน์ตัวจริงของ Windows ในบทบาทบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS)



ออก 4: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM 4.0:

"อินเทอร์เน็ตบริการข้อมูล (IIS) 7 พร้อม ด้วยคอมโพเนนต์ความเข้ากันได้ของ IIS 6 ต้องถูกติดตั้งบน Windows Server 2008"

Microsoft Dynamics CRM 4.0 สนับสนุนบริการบทบาทของเข้ากันจัดการของ IIS 6.0 เท่านั้น

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องติดตั้งบทบาทบริการ IIS 6.0 เข้าในบทบาทเว็บเซิร์ฟเวอร์ (IIS)



ออก 5: ถ้าคุณเปิดใช้งานเฉพาะ IPv6 ปัญหาดังต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นใน Microsoft Dynamics CRM 4.0 พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ คุณติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 Internet หันปรับใช้ (IFD) ในสภาพแวดล้อมของ IPv6 อย่างเดียว คุณสามารถตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ internalnetworkaddress ไปยังที่อยู่ IPv6 คุณพยายามที่จะเปิดแอพลิเคชันบนเว็บ 4.0 ของ Microsoft Dynamics CRM ในสถานการณ์นี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:


มีระบุที่อยู่ IP ไม่ถูกต้อง

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ คุณพยายามติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM 4.0 ในสภาพแวดล้อมของ IPv6 อย่างเดียว จากนั้น คุณสามารถกำหนดกระบวนการติดตั้งเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่จะใช้เป็นเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM ในสถานการณ์นี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

WebServerValidator กาเครื่องหมาย: การล้มเหลว: มีการใช้อยู่เข้ากันไม่ได้กับโพรโทคอลที่ร้องขอ


เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดใช้งานพร้อมกับ IPv6 IPv4 และว่า คุณมี 3 ค่าสะสมของการปรับปรุง หรือติดตั้งสูง



ออก 6: พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้: คุณพยายามติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM 4.0 กับบัญชีความปลอดภัยที่เรียกใช้ภายใต้บัญชีผู้ใช้โดเมนบน Windows Server 2008 การติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 พยายามเพิ่มผู้ใช้โดเมนไปยัง IIS ของผู้ปฏิบัติงานกระบวนการกลุ่ม (IIS_WPG) Windows Server 2008 เรียกใช้ IIS 7.0 อย่างไรก็ตาม Microsoft Dynamics CRM 4.0 ใช้โหมดความเข้ากันได้ของ IIS 6 ในสถานการณ์สมมตินี้ กระบวนการติดตั้งล้มเหลว และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

Microsoft.Crm.Setup.Server.ConfigureAspNetAccountAction การดำเนินการล้มเหลว System.ComponentModel.Win32Exception: ไม่สามารถพบชื่อกลุ่ม

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโหมดความเข้ากันได้ของ IIS 6 ไม่มีกลุ่ม IIS_WPG



เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องเลือกการบริการเครือข่ายเพื่อเริ่มการทำงานของ Microsoft Dynamics CRM 4.0

เมื่อมีการติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 และเรียกใช้คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้บริการให้กับผู้ใช้โดเมน โดยการทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. บนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM คลิกเริ่มคลิกเครื่องมือการจัดการและจากนั้น คลิกโปรแกรมจัดการบริการข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (IIS)
    .

  2. ขยายชื่อของเว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และจากนั้น คลิกพูลโปรแกรมประยุกต์
    .

  3. คลิกขวาที่CRMAppPoolและจากนั้น คลิกการตั้งค่าขั้นสูง

  4. คลิกรหัสประจำตัวเปลี่ยนรหัสประจำตัวให้คุณสร้างบัญชีผู้ใช้บริการ และจากนั้น คลิกตกลง

  5. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์iisresetและจากนั้น คลิกตกลง




การเปลี่ยนแปลงของไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่:

  1. บนตัวควบคุมโดเมนเริ่มคลิก คลิกเครื่องมือการจัดการแล้ว คลิ กผู้ใช้ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่และคอมพิวเตอร์

  2. ไปยังตำแหน่งที่มีสร้างกลุ่มการรักษาความปลอดภัย Microsoft Dynamics CRM และเพิ่มบัญชีผู้ใช้บริการPrivUserGroupและSQLAccessGroup



เปลี่ยนแปลงระบบแฟ้มบนเซิร์ฟเวอร์ IIS 2008:

  1. บนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM ไป C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\

  2. เปลี่ยนแปลงสิทธิ์บนไดเรกทอรีการสืบค้นกลับการให้ FULL CONTROL บัญชีบริการไดเรกทอรีนี้


รวมบัญชีผู้ใช้บริการในกลุ่มในเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM ต่อไปนี้:

  • กลุ่ม IIS_IUSRS ภายใน

  • CRM_WPG กลุ่มท้องถิ่น


เพื่อการนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ในเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Dynamics CRM คลิกเริ่มชี้ไปที่เครื่องมือการจัดการแล้ว คลิ กตัวจัดการเซิร์ฟเวอร์

  2. ขยายการตั้งค่าคอนฟิกขยายผู้ใช้ท้องถิ่นและกลุ่มและจากนั้น คลิกกลุ่ม

  3. ในบานหน้าต่างกลุ่ม คลิกขวาIIS_IUSRSและจากนั้น คลิกคุณสมบัติ

  4. คลิกเพิ่มชนิดบัญชีผู้ใช้บริการ คลิกตรวจสอบชื่อและจากนั้น คลิกตกลงสองครั้ง

  5. ในบานหน้าต่างกลุ่ม คลิกขวาCRM_WPGและจากนั้น คลิกคุณสมบัติ

  6. คลิกเพิ่มชนิดบัญชีผู้ใช้บริการ คลิกตรวจสอบชื่อและจากนั้น คลิกตกลงสองครั้ง



การตัดสินค้าจากคลัง 7 ยกเลิก
เมื่อคุณปรับรุ่นจาก Windows Server 2003 เป็น Windows Server 2008, Indexing Service ถูกถอนการติดตั้ง เมื่อบริการการทำดัชนีถูกถอนการติดตั้ง คุณไม่สามารถใช้แฟ้มวิธีใช้ของโปรแกรมประยุกต์ใน Microsoft Dynamics CRM 4.0

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เปิดใช้งานการบริการบทบาทของบริการการทำดัชนีในบทบาท File Services


ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

948680คำอธิบายของโปรแกรมประยุกต์เซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ที่ได้รับการสนับสนุนบน Windows Server 2008

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

ขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ! เราคิดว่าอาจเป็นประโยชน์ที่จะให้คุณได้ติดต่อกับหนึ่งในตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Office ของเรา

×