ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้

ขั้นตอนทั่วไป

เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งสเร็จ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

  • คุณใช้ตัวติดตั้งล่าสุดของ Power Automatad Desktop

  • คุณมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ: ตัวติดตั้งจะขอให้คุณมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบและล้มเหลวถ้าคุณเลือกไม่

  • คุณรีสตาร์ตเครื่องของคุณแล้ว: การเปลี่ยนแปลงบางอย่างของ Windows ต้องเริ่มต้นระบบใหม่เพื่อให้มีผลและอาจบล็อกการติดตั้งของคุณ

  • คุณเรียกใช้ Windows OS ที่ได้รับการสนับสนุนเวอร์ชันล่าสุด: Windows 10 (Home, Pro หรือ Enterprise) หรือ Windows Server 2016 หรือใหม่กว่า

ปัญหาการติดตั้งและวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ทราบแล้ว

การเริ่มต้น UIFlowService: ไม่สามารถโหลด DLL 'uiflowsclient.dll'

การติดตั้งล้มเหลวเนื่องจากบริการ UIFlowService Windows ไม่สามารถเริ่มได้ และแฟ้มบันทึกของตัวแสดงเหตุการณ์แสดงให้เห็นว่าเหตุผลไม่สามารถเริ่มได้คือ "System.Dllข้อยกเว้น NotFound:ไม่สามารถโหลด DLL 'uiflowsclient.dll' "

การแก้ไขปัญหาชั่วคราว : ถอนการติดตั้ง Microsoft Visual C++ 2015-2019 แบบแจกจ่ายต่อได้

ไปที่การตั้งค่า >แอป>แอปอื่นๆ &และถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้ง Power Automated Desktop อีกครั้ง ตัวติดตั้ง Power Automats Desktop จะติดตั้ง C++ แบบแจกจ่ายต่อได้อีกครั้ง ถอนการติดตั้งVisual C++

การรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย

เพื่อให้เข้าใจและแก้ไขการติดตั้งของคุณที่สุด ข้อมูลต่อไปนี้สามารถช่วยได้:

  • แฟ้มบันทึกของตัวติดตั้ง : บันทึกเหล่านี้สามารถพบได้ในโฟลเดอร์ %temp% ของผู้ใช้ที่ติดตั้ง (พิมพ์ "temp%' ในแถบที่อยู่ของ File Explorer แล้วกด Enter) มีสองไฟล์เพื่อไปที่นั่นด้วยรูปแบบต่อไปนี้Power_Automate_Desktop_*.logและPower_Automate_Desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.logคุณสามารถสั่งซื้อไฟล์ตาม "วันที่ปรับเปลี่ยน" เพื่อให้การค้นหาง่ายยิ่งขึ้น  บันทึกตัวติดตั้ง PAD ไฟล์ Power_Automate_Desktop_*.log ถูกลิงก์บนหน้าจอความล้มเหลวของตัวติดตั้ง และจะมีเหตุผลทั่วไปว่าเหตุใดการติดตั้งจึงล้มเหลว ไฟล์ Power_Automate_Desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.log มีบันทึกโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง

  • แฟ้มบันทึกของตัวแสดงเหตุการณ์: แฟ้มบันทึกเหล่านี้จะมีประโยชน์เมื่อเริ่มบริการ Windows ไม่ส้งาน เปิดตัวแสดงเหตุการณ์ของ Windows นําทางไปยัง> บันทึกของ Windowsและค้นหา บันทึกของตัวแสดงเหตุการณ์

  • บันทึกข้อมูลโปรแกรม: มีบันทึกของคอมโพเนนต์ที่เราติดตั้งบนเครื่องของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ที่เส้นทางต่อไปนี้: %programdata%\Microsoft\Power Automats Desktop\Logs แฟ้มบันทึกเหล่านี้จะต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในการคัดลอกไปยังโฟลเดอร์อื่น คุณจะต้องคัดลอกข้อความเหล่านั้นก่อนที่จะสามารถเปิดได้ เนื้อหาของโฟลเดอร์นี้เป็นแบบเขียนเท่านั้น

หากคุณต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดส่ง 4 รายการเป็นไฟล์ zip พร้อมตั๋วของคุณ:

  1. Power_Automate_Desktop_*.log

  2. Power_Automate_Desktop_*_*_MicrosoftFlowRPA.log

  3. รายการบันทึกของตัวแสดงเหตุการณ์:

    • เลือก กรองบันทึกปัจจุบันเพื่อจับเฉพาะบันทึกที่ถูกต้อง (เช่น ชั่วโมงล่าสุด)

    • คลิกขวาบนข้อผิดพลาดที่เลือก

    • เลือก บันทึกไฟล์บันทึกที่กรองเป็น และบันทึกเป็นไฟล์ evtx

  4. %programdata%\Microsoft\Power Automatt Desktop\Logs ไฟล์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลแค่ไหน
สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×